Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenos día tengo dos envíos facturado desde el 22 de marzo hacia SS y no ha tenido movimiento CM281327451CG y CM281327465CG. Gracias y espero su respuesta.
Sumayli, vamos a verificar la situación de los envíos.
Buenos días les e escrito por todos los sitios referente al paquete con #CM471610933CT el cual viajo en la guía con # 703-12505334 que lleva 2 meses desde que salio y cuya guía fue trabajada en febrero y no aparece el paquete en su sistema y me y le an comunicado a los especialistas de mensajería y no se digna a responder ni por el correo si pudieran ayudar serio buenísimo por que cobrar el dinero por la gestión si son rápidos
Jorge, le sugerimos comunicar con las especialistas de Atención a la Población de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional por los siguientes contactos. 76491435 76417338
Hola ! Quisiera saber de un envio Premiun EJ381324529ES Es un paquete muy importante por favor. LLeva una protesis mamaria para mi madre de cancer de mama, tambien lleva su medicación de la presión arterial y leche y alimentos. Pido de corazón que hagais una obra de caridad. Saludos Cordiales
Yohanny Gonzalez, le hacemos saber que el envío llegó a las instalaciones de Correos de Cuba hace dos días, una vez culmine de transitar por el proceso operacional postal correspondiente, será entregado en manos del destinatario.
Hola una vez más vuelvo a escribir por la situación de mi envío que no tiene movimiento desde hace días CC021757626ES, ustedes me han respondido que se recepcionó en Artemisa el día 3, pero a mi me sale decepcionado, clasificado y facturado para Bauta desde el día 28 y nada que llega y en el correo me dicen que entra la paquetería diariamente. ¿Dónde está el error entonces, en la actualización de la página o en la respuesta que me han dado ustedes? Saludos
Nathalia, el envío aparece facturado hacia Bauta, pero no ha sido recepcionado en la unidad de correos aún.
Buenos dias Señores y Señoras,
Ustedes me pueden decir cómo es el estado de mi envío con el número CY283418518DE. En DHL se dice que el paquete salio con Air Europa via Madrid con el numero de vuelo UX 51 a Cuba (desde 8 marzo 2024). Todavia no ha llegado a mi madre?
Muchas gracias y saludos. Raul
Raúl Carballosa Guillen, las numeraciones de envíos procedentes de Alemania que comienzan por CY no son visibles en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugerimos que se realice la reclamación en origen.
Estoy intentando rastrear mi numero de paquete que ha llegado el día 30 de Abril hace 6 días y no se nada.
Daniel, número del envío?
Buenos días envió CK252041519FR. Cuándo lo puedo recoger
Yairemy, el envío será entregado una vez culmine de trasnitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenas
Tengo una carta certificada que viene de España, estuvo en dos dias en Cuba, muy buen trabajo , Felicidades!! Pero en Cuba ya lleva 5 días en el centro nacional postal , cuantos días se demora para que llegue al correo de mi Localidad? Llame y me dijeron que no sabían, y tampoco se puede ir a buscar , bueno, agradecería una respuesta
Saludos
Damaris, número del envío?
Buenas.quieronsaber donde se encuentra mi paquete CK252041519FR
Yairemy, el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenos días, tengo un paquete con nu.ero Cm001880199rt con salida y facturado desde el 21 de febrero hacia granma, ya mis compañeros recibieron sus paquetes y el mio nada, tenga una buenas tarde
Pedro Suros Diaz, le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola, es la segunda ves que escribo para saber de uno de los dos paquetes que envie el 14.02 a una misma direccion en la habana y solo llego uno , espero respuesta pronto.
EK019416169DE
Saludos Cordiales
Yanelis Rodríguez, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Hola me dicen que hay dos paquetes que se enviaron para la aduana uno es cm00191152rt y el otro es cm001911524rt Romero transfer es la compañía desde new York podrían averiguar gracias
Ernesto, los envíos a los que se refiere no tienen recepción en Correos de Cuba.
Buenos dias, por favor necesito saber que pasa con mi paquete, que desde el dia 30 de marzo está en camino hacia Ciego de Avila y no llega. El # CM000000262PK
Buenos Días:
Su envío se encuentra facturado para Ciego de Ávila en un contenedor que está esperando la salida, esperamos que salga la semana próxima una vez sea asignado el combustible correspondiente. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
buenos dias por favor me puede ayudar con mas información sobre el envio que ya esta recepcionado desde el 16 de febrero el numero CU00149187LT su ayuda por favor
Buenos días Yeilin,
Teniendo en cuenta el tiempo transcurrido trasladamos su queja a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Damas y caballeros. Los dos paquetes siguientes no se han movido desde el 18 de marzo de 2024.
RM437282994DE
RM437284142DE
Cortésmente quisiera preguntarle si el Correo de Cuba ha dejado de funcionar o si aún puede llegar a tiempo el importante medicamento para curar a mis pacientes. Con la solicitud de sus comentarios oportunos. Atentamente, Michael Braun
Buenos Días:
Su envío se encuentra facturado para Holguín, hemos tenido mucho atraso en la entrega de la paquetería debido a la escasez de combustible por la que atraviesa el país. El envío será enviado en la próxima salida para la provincia. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.