Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Bueno días quisiera saber dónde se encuentra este número de envío CMG2303422928 proveniente de Panamá
Yaritza, la numeración del envío que muestra no se corresponde con la utilizadas por Correos de Cuba.
Hola buena me pueden ayudar es la 2 vez que escribo y no recibo respuesta desde el 18 de junio hize un envío desde aquí de chile con destino a la provincia de camaguey municipio florida H0636734 me dice que salio de aduana en cuba pero lleva estancado ahí como 15 días tengo cosas frágil si me pudiesen dar respuesta por favor es la 2 ocasión que escribo por aquí y por correo y nada
Mireisy Garbizo Rodriguez, le hacemos saber que el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenas noches como puedo saber si un envio que me enviaron de Ecuador yabse encuentra en cuba, lo mandaron desde abril el numero de envio es CM002106536RT
Yuniet, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola me gustaría preguntar por el paquete con el código EE994970862MX. Q información tienen de el por favor.
Alexis Bertot Méndez, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.
Buenas días me gustaría saber por mi envío EJ381936163ES ya que desde el 26 de mayo fue entregado a la aduana, luego fue recepcionado y facturado en la oficina de entreda de la OCI.
Muchas gracias de antemano por su atención.
Pedro A. Carvajal Arzuaga, le hacemos saber que su caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Buenos dias, he enviado 8 paquetes de Italia à Cuba de 20 kg cada uno. Por favor me pueden decir cuando el destinatario lo va a recibir?
Bultos:
210053177
210053178
210053179
210053180
Guia aeria: 70313115922
Bultos:
210053221
210053222
210053223
210053224
Guia aeria:
70313115966
Me puden dar una respuesta por favor ?
Yudenia, las numeraciones de los envíos deben estar compuestas por dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenos días mi paquete está facturado desde el día 15. Quisiera saber cuánto más podrá tardar ya q contiene alimentos y medicinas q necesito.
CM281359511CT
Melissa, vamos a verificar la situación del envío.
Buenas noches ya lo verificaron? Me urge ese paquete, no entiendo la demora si ya está facturado hace una semana
Melissa, número del envío?
Actualicen la web para poder rastrear nuestros envíos
DAMARIS BENTANCOURT, le hacemos saber que el rastreador de servicios de esta página web se mantiene actualizado.
B DIAS TENGO UNO ENVIOS QUE LLEGARON DEDE EL 2 DE JUNIO YA LIBERADOS EN LA ADUANA LAS GUIA AREREA SON 649-31373731 Y 649649-31373742 FAVOR NECESITO UBICACION DE LOS PAQUETES CM002117796RT Y CM002123393RT
ESPERO RESPUESTA YA QUE ESCRIBI LA SEMANA PASADA Y NO ME RESPONDIERON
Yasnelys, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas días me gustaría saber por mi envío CC022852606ES ya que desde el 20 de mayo ha salido desde España y no sale ni resexionado en Cuba.
Muchas gracias
De ante mano
Dayami, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenos días q pasan con los envíos q no lo trasladan para las provincias tengo un paqete hace como 15 días y sigue en el mismo lugar número CM700081551CM
Lilian, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Buenos Días quisiera saber si puedo recoger el paquete en la Habana y de ser posible información de la dirección donde ir a buscarlo, el número de envío es CP101068996IT por favor indicar días y horarios . Gracias
Lilian, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Buenas noches,necesito información del envío CP113621363BG que lleva hace más de 1 mes ,por favor .saludos
Saily, el envío ha sido recepcionado por Correos de Cuba el pasado 15/7, una vez transite por los canales postales correspondientes, será entregado al destinatario.
Buenas noches, el envío con número EK020963581DE está desde hace 13 días «En Camino». Por favor, cuánto más debo esperar para recibirlo?
Catalina Figueroa, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Buenos días, el día 18 de julio me enviaron esta respuesta: «18 julio, 2025 a las 9:39 AM Catalina Figueroa, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Han podido saber algo de mi envío EK020963581DE? Estoy esperando por su respuesta. Muchas gracias y perdone la molestía.
Catalina Figueroa
Buenos Días.
Su envío se encuentra facturado ya en la oficina de entrega en Vento y Camaguey. Puede rastrearlo en la página de Correos de Cuba, cuando diga recepcionado puede venirlo a recoger. Saludos.
Buenas noches
Me ayudan con un envío a Holguín desde Ecuador
CM002129757RT
Vilma, el envío de su interés no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente como propietario legal del envío debe reclamar al operador postal del país de origen. La tramitación de los envíos internacionales son responsabilidad del operador postal de origen ante el remitente hasta tanto no lleguen al operador postal de destino.