Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
buenas siempre que quiero saber de mi paquete me bloquean, hasta cuando debo esperar?
Atencion al cliente no responde , tampoco hay combustible parece, mi paquete llego a Cuba
al Aeropuerto de La Habana el 27 de Julio , Aduana me contesto que es responsabilidad de ustedes, el numero es EK021030665DE, estamos dispuestos a buscarlo, gracias.
Buenos días: Su envío fue registrado en el sistema el pasado 06/10. En estos momentos se encuentra pendiente de encaminar hacia el punto de entrega de la propia Empresa de Mensajería. Manténgase al tanto a través del rastreador, cuando se visualice como Facturado o Recepcionado en Oficina Entrega OCI, el destinatario puede personarse en la empresa antes mencionada sita en Carretera de Vento, km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro.
Por favor tengo una caja desde el dia 15 de septiembre que dice que esta recepción para mi provincia y aun nada ,que respuesta tienen ahora .número EE995606265MX…lleva meses entre una cosa y otra
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
B DIAS TENGO UN PAQUETE DESDE EL DIA 24 DE SEPTIEMBRE EN CLASIFICACION DE CORREO Y NOA SE MODIFICADO DE LUGAR CM002138455RT
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hola, buenas días! El envío como carta certificada RF328111469ES.Salió de España desde el día 27 y a día de hoy no sale reflejado como que ha sido procesada por la aduana.Con tantos días como es posible, esto nada tiene que ver con la escasez de combustibles.
Gracias de antemano
Buenos días: El envío fue registrado en el sistema el pasado 11/10. En estos momentos se encuentra a la espera de ser encaminado hacia su destino final. Manténgase al tanto a través dle rastreador de servicios de nuestro sitio web.
Mi envío desde México lleva facturado con envío hacia Camagüey desde 12 de septiembre y no llega a mi provincia otros envíos después de él ya llegaron su número es EE992569081mx
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas noches, quisiera saber por qué no llega mi envío EB083 448103KR
Buenos días: El envío está listo para la entrega. El destintario puede pasar a retirarlo en la Empresa de Mensajería sita en Carretera de Vento km 3 1/2, e/ Línea de Ferrocarril y Camaguey, Cerro.
Hola desde la semana pasada veo que mi paquete está en el carrito y no veo que avansa me podrían decir que tiempo más tenemos que seguir esperando por favor relativamente ustedes radican en vento y Camagüey y mi correo en plaza cp302020244pl necesito una respuesta
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos ,
Necesito si está en sus posibilidades me dejen saber que sucede con un envío q tengo clasificado en oficina de cambio internacional hacia santi spiritu desde el día 23 de agosto, cual es la razón son 2 meses sin ningún avance.
Ee198754283il
Buenos Días
Su envío se encuentra bastante demorado, se lo vamos a reportar para que lo prioricen en la próxima salida para la provincia. No tenemos combustible. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenos días,me gustaría saber aproximadamente cuánto podría tardar en llegar un paquete desde Korea del Sur a Cuba?,lo enviaron el 12/9/25,hoy es 9/10/25 y aún no ha llegado
Buenos días: Esta información no es precisa, dependerá de la vía de exportación utilizada por el operador postal designado en el país de origen.
Buenas tardes,una vez más escribo porque no me dan respuestas, quiero saber de mi envio Cc023011593es por favor responder a mi inquietud
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
BUENAS TARDES. QUÉ TIEMPO DEMORA UN PAQUETES EN SER FACTURADO LUEGO DE SER CLASIFICADO. ME REFIERO AL PAQUETES CM700095056CM, CLASIFICADO DESDE EL 8 DE SEPTIEMBRE 2025. GRACIAS. FELIZ TARDES
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
B TARDES DESDE EL DIA 24 DE SEPTIEMBRE TENGO UN PAQUETE EN CLASIFICACION EN CORREOS -QUE SITUACION EXISTE QUE NO SE A CONTINIADO CON EL PROCESO DE ENTREGA CM002168455RT
Buenas tardes: El envío CM002168455RT no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, me han informado que el envío número CP303348985PL lleva tres semanas en Matanzas. ¿Cómo puedo saber cuándo será enviado a Cárdenas?
Buenos días: Esta información no es precisa. El traslado de los envío hacia sus destinos finales depende de la disponibilidad de combustible para su realización.
Buenas tardes. Tengo 2 paquetes en Clasificado desde el 26 de septiembre con códigos: CM700096188CM y CM700096191CM. , con destino a Las Tunas Cuánto tiempo más demoran en este paso??
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. La salidas de los envíos hacia sus destinos depende de la desponibilidad de combustible para su realización.
Buenos dias desde el 8 de septiembre el envío CP102978375IT se encuentra CLASIFICADO en la OCI, los envíos que van para la Habana qué tiempo demoran en llegar a su destino. Por favor me pueden informar. Gracias
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.