Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días,me gustaría saber aproximadamente cuánto podría tardar en llegar un paquete desde Korea del Sur a Cuba?,lo enviaron el 12/9/25,hoy es 9/10/25 y aún no ha llegado
Buenos días: Esta información no es precisa, dependerá de la vía de exportación utilizada por el operador postal designado en el país de origen.
Buenas tardes,una vez más escribo porque no me dan respuestas, quiero saber de mi envio Cc023011593es por favor responder a mi inquietud
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
BUENAS TARDES. QUÉ TIEMPO DEMORA UN PAQUETES EN SER FACTURADO LUEGO DE SER CLASIFICADO. ME REFIERO AL PAQUETES CM700095056CM, CLASIFICADO DESDE EL 8 DE SEPTIEMBRE 2025. GRACIAS. FELIZ TARDES
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
B TARDES DESDE EL DIA 24 DE SEPTIEMBRE TENGO UN PAQUETE EN CLASIFICACION EN CORREOS -QUE SITUACION EXISTE QUE NO SE A CONTINIADO CON EL PROCESO DE ENTREGA CM002168455RT
Buenas tardes: El envío CM002168455RT no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días, me han informado que el envío número CP303348985PL lleva tres semanas en Matanzas. ¿Cómo puedo saber cuándo será enviado a Cárdenas?
Buenos días: Esta información no es precisa. El traslado de los envío hacia sus destinos finales depende de la disponibilidad de combustible para su realización.
Buenas tardes. Tengo 2 paquetes en Clasificado desde el 26 de septiembre con códigos: CM700096188CM y CM700096191CM. , con destino a Las Tunas Cuánto tiempo más demoran en este paso??
Buenos días: La información que Ud. nos solicita no es precisa. La salidas de los envíos hacia sus destinos depende de la desponibilidad de combustible para su realización.