Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días me gustaría saber por el envío del contenedor CXDU1783468 número de paquete CM002196578RT, me pudieran ayudar con alguna información como para cuando me llamarían para recoger mi moto
Saludos cordiales, aún no existen referencias en nuestro Sistema Integral Postal de su nº de envío.
Hola Sabemos el problema que afecta al pais, sin embargo llebamos desde el 27 de febrero esperando que unos medicamentos llegen a su destino, los mismos fueron enviados de manera certificada y la paciente ya no puede esperar mas. El código del envio es el siguiente CP468931822ES no aparece en vuestro sistema,dos meses despues, esto es intolerable, ya fui a correos España y me dijeron que el retraso es vuestro. Necesitamos una solución con la mayor brevedad posible, gracias!
Saludos cordiales. No, veo este nº de Trancking en el Registro del Sistema Integral Postal de Correos de Cuba. No parece haber error, pero por lo menos a mí,en estos precisos momentos, no me sale en el sistema.
Buenos días necesito saber el estado de mi paquete q se encuentra clasificado hacia villa clara desde el 1 de abril y no se mueve este es el número de rastreo LX306945571ES de favor necesito saber sin más gracias y en espera de la respuesta
Saludos cordiales. Se encuentra en la misma situación que ya usted tiene conocimiento en espera de su salida hacia CCP Villa Clara.con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Información sobre el envío
CU000008182LT desde el 23 de marzo no tengo información
Saludos cordiales. Está a la espera de su entrega a través de la Mipyme HM Paquetes S.U.R.L
Hola buenos dias, mi moto fue facturada hacia la mypime blankisol, necesito saber donde queda y como seria el procedimiento si ellos me la traen a santa clara o yo tengo que ir a buscarla, y si ustedes tienen un numero de telelefono de esa mypime para llamarlos, cm002180524rt. Este es mi codigo de rastreo.
Saludos cordiales. Le respondía al email.
Buenos días me pudieran ayudar con el envío CM002211442RT desde ecuador q según la agencia ya se encuentra en cuba por favor buen dia
Saludos cordiales. Su envío está en proceso hacia el CCP Cienfuegos a través de la Mipyme APALFON S.R.L con fecha 24/04/2026 está en los términos permisibles dentro del ciclo de operacionalización comercial.
Saludos, le envié respuestas por email, la conexión de la web, está inestable.
Hola. Necesito conocer donde se encuentran mis dos paquetes enviados desde España y facturados desde el 2 y 6 de abril con números de bultos 211031226 y 211031227.
Fecha probable de entrega en Santiago de Cuba por favor ??
Saludos cordiales, por favor rectifique sus números de Trancking para poder consultar los mismos, faltan valores a esos números en letras.
Bn necesito saber de este envio CM002216855RT, gracias
Saludos cordiales, ya le dimos acuse. hemos estado presentando problemas en nuestra plataforma SIP.
Buenas tardes, mis paquetes no se mueven desde el 20 de marzo y ya estamos a 18 de abril.
Ca182175128SI
Ca182175145SI
Saludos cordiales. Ambos están en proceso para ser enviados hacia CCP Villa Clara. Continúe a la espera de la trazabilidad.
Buenos dias
Quiero saber de este envio CM002216855RT
Saludos cordiales. Su envío aún no se encuentra registrado en nuestro Sistema Integral Postal (SIP)
Buenos días a dónde podría dirigirme para reclamar el envío qué desde 21 de octubre se encuentra en la Habana y estoy muy preocupado por eso ya está paga y me preocupa por favor si pudieran dar una respuesta # CM000056908TM
SALUDOS CORDIALES
Saludos cordiales. Usted puede contactar con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu para la Reclamación de su moto de combustión.
Buenas el paquete con número CM121599154CT . Se encuentra facturado en Paqeteria Internacional desde el 5 de marzo y su destino es Ciego de Ávila.me pueden explicar qe sucede por qué tanta demora y donde se encuentra actualmente.??????
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenos días, quisiera saber sobre el estado del paquete CP10227779IT, me fue enviado desde octubre de 2025 y no me ha llegado todavía. El rastreador de envío me muestra INTENTO ENTREGA de fecha Marzo 23, 2026 12:01 PM en Camagüey. El destino es Sibanicú. ¿Qué tiempo puede demorar en llegar?
Saludos cordiales. Comuníquese a la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu
Buenas noches necesito saber el estado de mi envío RR000911727CU desde cuba para chile
Buenos días: El envío RR000911727CU salió de Cuba el pasado 27/02 en el vuelo CM0245. En caso de cualquier reclamo debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.
Hola quisiera saber la situación de este envio CC023634165ES procedente de España.
Buenos días: El envío CC023634165ES no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas necesito saber porque desde el 4 de diciembre del 2025 tengo un paquete ya en el sistema y aún no me ha llegado, el número es CM000679600JL. Saludos
Saludos cordiales. Su moto de combustión desde el 04/12/2025 está CLASIFICADO en Paquetería Internacional hacia la Unidad de: CCP Villa Clara. Contacte con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través de los teléfonos 76591435 o 76417338, o por los correos electrónicos atencion.cliente@mci.correos.cu y dir.operaciones@mci.correos.cu