Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días: Quiero interesarme por el estado de tres envíos que hice desde España :
RF141960963ES; RF141963029ES; RF141959188ES
Saludos cordiales, Aymée Rivera Pérez
Buenas tardes Aymeé, de los tres envíos, el que tiene numeración RF141960963ES no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, los otros dos envíos se encuentran recepcionados, luego de culminar los procesos operacionales correspondientes, serán entregados al destinatario.
Ya aparecen como » recepcionados» todos los envíos. Confío en vuestra eficiencia y celeridad para que todos lleguen a su destinatario en tiempo y forma.Les quedo de antemanos agradecida.
Aymée Rivera
Aymée, le sugerimos se mantenga en contacto con nosotros para mantenerle informada de la trayectoria de los envíos.
Considero que vuestro trabajo es bastante eficiente y serio.
Muchas gracias.
Saludos, cordiales,
Aymée Rivera
Gracias a usted Aymée por reconocer nuestro trabajo.
Este mismo envío del código RR099426984BR, está en cuba desde el 14 de mayo en la oficina de cambio internacional hace 7 día y todavía no ha ido a su destinatario por favor necesito respuestas
Buenas tardes Adriary, el envío ha sido recepcionado, luego debe transitar por los canales postales correspondientes antes de llegar a manos del destinatario. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas por la demora.
Buenas yo quiero saber de un envío que hice el 3 de mayo y todavía no ha llegado el código es RR099426984BR por favor necesito respuesta.
Buenas tardes, insisto con el rastreo de los paquetes enviados desde principios de abril por nuestra Agencia Exportadora y de los cuales hemos recibido reclamos de los clientes, sus números son:
RR014912841CU , RR014912886CU, RR014912943CU y el RR014912909CU que según me informaron ustedes ya había salido de Cuba pero necesito confirmación de llegada a Perú. Por favor les ruego envíen a mi correo constancia de su sistema. Gracias
Buenas tardes Milvia,
En la mañana, a través del correo electrónico le hicimos llegar los datos de salida de los envíos con destino Estados Unidos y Perú.
Saludos.
Hola, benas Tardes, el documento RR471372346UY, se encuentra desde el día 3 de Mayo facturado en Habana de Este, como es posible que después de 15 días, no se haya entregado aún a su destinatario, no es posible que tengan tantos problemas en la transportacion, les agradecería la información, por favor. Gracias
Buenas tardes Yaniri, vamos a tramitar su inquietud cobn la Empresa de Correos de Habana Oeste, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, si lo desea manténgase en contacto con esa empresa a través de la dirección electrónica atencion.cliente@hbo.correos.cu
Quisiera saber este envio si esta en cuba
Cp000722388
Buen día Zuremys, para ayudarle es necesario que nos envíe la numeración correctamente, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
RR004072691cu
Yamileidy, efectivamente hemos verificado y el envío no ha salido de la provincia, le sugerimos una vez más sea hecha la reclamación en la unidad de imposición y en la Empresa de Correos que le corresponde según la provincia.
buenos dias se me hizo un envio a ecuador de un documento y esta emn oficina aun desde el dia 5 de mayo, tiene fecha de vencimiento en los proximos dias y quisiera saber cuando lo resibo por la urgencia de mi vencimiento de visa
el codigo es cp001051896cu
Barbara, según hemos podido verificar mediante el Sistema Internacional Postal, el envío salió de Cuba en el despacho 8 0036, el día 9/4/2018, aún el país de destino no confirma la recepción, le sugerimos no perder el contacto con nosotros, para hacerle saber cuando destino confirme el recibo del envío.
hola muchas gracias por su respuesta ya que hace mucho lo enviaron esperemos que lo reporten rapido y ustedes me den su ubicaccion…graciass
buen dia quiero saber donde esta mi paquete me lo enviaron desde marzo y nada que llega
Hola envie estos envios a cuba RR515763952CL
RR515763966CL por favor donde se encuentra arisdani gracias
Buenos días Dailenys, ambos envíos se encuentran clasificados en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería, cuando culminen el proceso operacional correspondiente, serán facturados para el Centro de Clasificación Postal de Ciego de Ávila.
Hola envié el 23 de abril los siguientes paquetes con los siguientes números RR515763864CL RR515763878CL RR515763881CL RR515763895CL y necesito saber donde se encuentran por favor con exactitud
Hola envíe un bulto como carta ordinaria desde España para mi familia con un peso de 1.5Kg. Quisiera saber si el mismo lo llevan a la casa o deben irlo a buscar en algún lugar. Ellos viven en el Municipio Playa en La Habana. En caso de tener que irlo a recoger como sabrían que ya está y que documentos deben presentar.
Saludos y agradecida de ante mano por su respuesta.
Leidys el envío ordinario no tiene código de barra y por ende no tenemos rastrearlo en nuestro sistema, su familia debe esperar a que el cartero de su barrio le lleve esa correspondencia o de lo contrario deben dirigirse a la oficina de correos que les corresponda a interesarse por ella, los contactos de las unidades de correos están por provincias y muncipios publicados en esta web en la carpeta que dice Oficinas y Código Postales Estamos a tu alcance.
Hola buenos diás, estoy tratando de averiguar el paradero de este envío recepcionado desde el 26 de abril y aún no se ha entregado. Los documentos se necesitan con urgencia. Donde los podemos recoger lo antes posible?
Saludos desde Alemania.
RR679852295DE 😉
Rafael el envío RR679852295DE que señala está en la oficina de correos Habana 4, ubicada en los bajos del Ministerio de Comunicaciones, lista para recoger por el destinatario quien debe hacer recibido un aviso en su vivienda.
Rafael, el envío RR679852295DE que señala está en la oficina de correos Habana 4, ubicada en los bajos del Ministerio de Comunicaciones, lista para recoger por el destinatario quien debe hacer recibido un aviso en su vivienda.
Buenos días, disculpen me podrían aclarar esta duda, el pasado 23 del mes pasado me dijeron que ya el envío con el código RR000464043CU se encontraba agregado a la valija que estaba lista para salir a Bolivia, pero en el rastreador de envíos me sale que aún se encuentra facturado en la oficina de cambio internacional, me puede decir explicar esta situación. Gracias
Buenos días Ernesto, según hemos podido comprobar mediante el Sistema Postal Internacional, el envío está previsto que salga hacia el país de destino en el día de hoy, le sugerimos se mantenga en contacto con nosotros para notificarle el momento de la recepción en destino.