Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenas tardes, quisiera saber por favor cuál el estado de un envio con el # siguiente
RT211977821DE
Gracias de antemano Marita
Buenas tardes Maritza, el envío que menciona no se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.
Buenas tardes, quisiera saber por favor, cual es el estado de un envio con el sigueinte # RT211977821DE.
Agradecida de antemano
Marita
Buenas tardes Maritza, el envío que menciona no se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.
Hola el paquete RE699897429GR desde el 21 lo mandaron para su destino y nada que cambia me pudieran dar una repuesta
Maryanis, el envío ha sido facturado hacia el Centro de Clasificación de Guantánamo, donde luego de ser recepcionado y trabajado será entregado al destinatario.
ESTA ES LA SEGUNDA VEZ QUE DEJO MI COMENTARIO Y NO HE TENIDO RESPUESTAS ME REALIZARON UN ENVIO DESDE EL 23 DE OCTUBRE DE HABANA MUNICIPIO GUANABACOA A VENEZUELA Y AUN NO SE DE EL , los codigos CP001388017CU y cp002380403 PODRIAN RESPONDERME ALGUN DIA
Buenas tardes Odalys, los envíos que menciona, salieron de Cuba el primero en el despacho 180, el día 12/12/2018 y destino confirmó haberlo recibido en buen estado el día 20/1/2019, el segundo envío CP002380403CU salió de Cuba en el despacho 167, el día 3/12/2018 y el país de destino confirmó su recepción en buen estado el día 3/enero/2019.
Por favor necesito información acerca del paquete RR009742274CU
Buenas tardes Milvia, el envío RF009742274CU no tiene evidencias en sistema de haber sido exportado hacia el país de destino, le hacemos saber que estamos presentando dificultades con la salida de los envíos hacia América y el Caribe, lo que ha generado un atraso bien considerable y para Canadá se utiliza la vía de Panamá.
Por favor necesito información acerca del paquete RF009742274CU
Buenas tardes Milvia, el envío RF009742274CU no tiene evidencias en sistema de haber sido exportado hacia el país de destino, le hacemos saber que estamos presentando dificultades con la salida de los envíos hacia América y el Caribe, lo que ha generado un atraso bien considerable y para Canadá se utiliza la vía de Panamá.
Hola Nuevamente, tengo a otra clienta escribiendo a nuestro chat, pues no ha recibido su paquete RF009742274CU, pudieran decirme donde se encuentra por favor?
Buenas tardes Milvia, el envío RF009742274CU no tiene evidencias en sistema de haber sido exportado hacia el país de destino, le hacemos saber que estamos presentando dificultades con la salida de los envíos hacia América y el Caribe, lo que ha generado un atraso bien considerable y para Canadá se utiliza la vía de Panamá.
Buenos días
Necesito conocer el paradero del paquete RR014913263CU, enviado a un cliente nuestro desde febrero
Un saludo
Buen día Milvia, el envío salió de Cuba en el despacho 016, el día 1/marzo/2019 y el país de destino confirmó su recibo el día 20/marzo/2019, dicha información la hemos obtenido mediante el Sistema Postal Internacional.
Buenos días
Por favor necesito saber la ubicación del paquete con número RR014913263CU, el mismo fue enviado a un cliente nuestro desde inicios de febrero y aún no lo recibe.
Un saludo
Buen día Milvia, el envío salió de Cuba en el despacho 016, el día 1/marzo/2019 y el país de destino confirmó su recibo el día 20/marzo/2019, dicha información la hemos obtenido mediante el Sistema Postal Internacional.
Yo necesito saber si a mi me envían un teléfono celular por viaje correo desde México,hay posibilidades de que se rompa en El traslado,por
Buenos días Yosbel, le hacemos saber que Correos de Cuba se encarga de trasladar y entregar el envío, las para la protección y cuidado del mismo las debe tomar el remitente.
otro envio de igual respuesta po ustedes:suiza RG000884289CU
Febrero 04, 2019 11:36 AM
FACTURADO
Peso: 0.022 Kg
En: Habana 6 (P) + CDD
Hacia: Oficina Cambio Internacional
Febrero 04, 2019 11:25 AM
CLASIFICADO
Peso: 0.022 Kg
En: Habana 6 (P) + CDD
Hacia: Oficina Cambio Internacional
Febrero 01, 2019 11:36 AM
IMPUESTO
Peso: 0.022 Kg
En: Habana 6 (P) + CDD
Jose Peraza, según muestra el Sistema Internacional Postal el envío con destino a Suiza con numeración RG000884289CU, salió de Cuba en el despacho 016 el día 21/marzo/2019 y aún no se tiene confirmación de recibo del país.
no entiendo la respuesta que me brindan,la pagina web de correos dice:RG000885151CU
Febrero 18, 2019 03:33 PM
FACTURADO
Peso: 0.038 Kg
En: Habana 6 (P) + CDD
Hacia: Oficina Cambio Internacional
Febrero 18, 2019 03:23 PM
CLASIFICADO
Peso: 0.038 Kg
En: Habana 6 (P) + CDD
Hacia: Oficina Cambio Internacional
Febrero 13, 2019 03:40 PM
IMPUESTO
Peso: 0.038 Kg
En: Habana 6 (P) + CDD
Jose, el envío debe según muestra el sistema debe estar facturado dela Empresa de Mensajería hacia exportaciones aduanales, para ser exportado, lo que debido a los atrasos que estamos presentando el procesos previo a la salida no ha concluido, le reiteramos las disculpas por las molestias ocasionadas.
buenas tardes, me gustaria saber cuanto es la demora promedio de un envio desde q se encuentra en el Centro de Tratamiento Postal Nac. hasta ser enviado a villa clara por ejemplo
Buenas tardes Julianasss, eso está en dependencia del flujo de envíos existente para trabajar y enviar a las provincias, no obstante puede enviarnos la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema.
Estimados Señores ¿me podrían decir, por favor, en que estado se encuenta el envío RF168242881ES? En espera de sus noticias, reciban un cordial saludo. Muchas gracias.
Elvira Medina.
Buenas tardes Elvira, el envío que menciona no se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias.
Muchas gracias por su pronta respuesta. En diez´-doce días, me pondré en contacto, de nuevo con ustedes. Un saludo.
Elvira Medina.
Elvira, aquí estaremos como de costumbre para ayudarle en lo que necesite.
Hola quisiera saber, si estos envios estan ya en su oficina aduenera, desde el 8 de febrero salieron.
RV700476142CN, UP700968385CN, RP194945937CN, RV700823425CN,
Henry, le hemos dado respuesta en el comentario anterior.