Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola desde España se puede mandar dinero a Pinar del Río. Gracias
Si Mercedes, desde España se pueden enviar giros postales internacionales a Pinar del Río, se puede enviar hasta 1000 euros por día y el destinatario lo cobrará el mismo día en la oficina de correos Pinar 1, usted solo debe informarle por una vía segura la clave del giro, la cual él debe presentar junto con sus carnet de indentidad en el komento de cobrarlo.
Buenos días Mercedes: Si, desde España se pueden enviar giros internacionales hacia la provincia Pinar del Río. En la sección de nuestra web Servicio/giros internacionales encontrará más detalles sobre este servicio. Sldos.
Por favor necesito información, un familiar me envió desde España un paquete de 1,5 kg desde el 13 de marzo y aún no lo he recibido, en España informan que se encuentra en Cuba, me he dirigido en varias ocasiones a correos de mi municipio y no saben darme solución, gracias
Buenas tardes Anelys,
Es necesario que nos haga llegar el número del envío para revisar en nuestro sistema. No obstante, le informamos que, debido a la situación epidemiológica existente a nivel mundial, desde el 25 de marzo quedó suspendida, hasta nuevo aviso, la entrada y salida de envíos desde y hacia cualquier país. El 3 de abril, Correos de Cuba anunció también que se detendría la entrega de envíos nacionales e internacionales.
Saludos.
Hola necesito saber como y donde puedo recoger o saber de un envio k hizo mi hermano desde holanda puesto k alla no le explicaron k correos de cuba estaba cerrado y le dicen k el pkte ya se encuentra en cuba CC080259131NL??gracias
Buenas tardes Yaiset,
Su envío no ha tenido entrada en nuestro país. Desde el 25 de marzo, Correos de Cuba, suspendió hasta nuevo aviso, la entrada y salida de envíos desde y hacia cualquier país. Esta medida está relacionada con la tomada por el país del cierre de los aeropuertos.
Saludos.
Realizamos un envío el 16 de marzo de 2020 que contiene medicamentos esenciales para mi madre y los hijos de mi esposo. Debió arribar a Cuba antes del 25 de marzo desde República Dominicana y 45 dias después no sabemos de su situación. Agradecemos posible información.
Buenos días Dianelys, es necesario qie nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo mediante sistema y ofrecerle una respuesta. Le hacemos saber que debido a la situación epidemiológica existente en el país, desde el día 3/Abril/2020 quedó suspendida la entrega de envíos postales en las unidades, por lo que no podemos determinar el tiempo que pueda demorar el envío en ser entregado.
Hola en la mañana de hoy escribí un comentario del porque el envío a camaguey CP 2 recepcionado allí el 3 de abril no fue entregado a la destinataria cuando se presentó o enviado con el trabajador de correo que pasan todos los días x las casas el bulto es el cp471085844es
Buenas tardes María del Carmen,
Producto de la situación epidemiológica que estamos viviendo, está suspendido, hasta nuevo aviso, el servicio de entrega y recepción de envíos nacionales e internacionales.
Saludos
Hola Guillermo una pregunta tengo 8 paquetes de 1.5kg en Las oficina de Santa Catalina. Debido a q no hay transporte correo los lleva a domicilio o hay q recogerlo en las oficina? Saludos
Buenas tardes: Desde el pasado 3 de abril de 2020, como parte de las medidas adoptadas por la situación epidemiológica existente en el país, se suspendió la entrega de envíos postales en sus unidades, dígase correspondencias, encomiendas (bultos) postales, paqueterìa courier y mensajería expresa, tanto nacionales como internacionales. Los envíos que ya están en el país serán resguardados hasta nuevo aviso. Sldos.
Hola buenas tardes desde el día 2 de abril tengo unos paquetes en la oficina de cambio internacional que no han salido para el correo y por todo lo que está pasando con el virus ya no lo mandan, como podría hacer para recibirlo, podría ir por mis medios hasta la oficina de cambio internacional o que solución me podrían dar
muchas gracias
Buenos días Daylin: La oficina de cambio internacional está cerrada desde el pasado 03 de abril, por lo tanto, no será posible efectuar la recogida de sus envíos en este lugar. Éstos serán resguardados hasta nuevo aviso. Saludos.
Hola me gist aria saber si es piece mandarin dinero desire estados unidos
Buenas tardes Alex,
Correos de Cuba no tiene contrato con Estados Unidos para el servicio de giros internacionales.
Saludos.
Hola por favor desde España se puede mandar dinero a Pinar del Río. Gracias
Buenos días Mercedes,
Si, Espala tiene contrato con Correos de Cuba para el servicio de giros internacionales. El cobre se debe realizar en la oficina principal de la cabecera provincial.
Saludos.
Hola quería saber si puedo enviar dinero desde España a cardenas
Buenos días Yeidelin,
Si, España tiene contrato con Correos de Cuba para el servicio de giros internacionales. El cobro se debe realizar en la oficina de correos cabecera provincial.
Saludos.
Hola , yo envío todos los meses un giro internacional a Sancti Spiritus, pero mi familia vive en Cabaiguan, que solución tendrán ellos para cobrarlo, ya que desde España no podemos enviar Wester, muchas gracias
Estrella en la situación actual de la Covid-19 hemos indicado a nuestras unidades que el destianatario del giro haga la solicitud en el correo de su municipio para que le envíen el giro desde el correo 1 de la cabecera provincial a través del carro que lleva la prensa todos los días, con el efectivo del giro y documento oficial para su firma por éste cuando lo reciba.
Muchas gracias
Estrella: Ha sido un placer atenderle. Sldos.
Saludos, el día 14 del mes en curso envíe un giro a mi suegro vecino del poblado de Vista Hermosa (CP 84630), con número 8010010872. Al ir este a cobrarlo el encargado del correo de Vista Hermosa le refirió que debía ir a cobrarlo al correo de Buena Ventura, pues el no podía ir. Considero esta una respuesta incorrecta pues en otras ocasiones le he girado dinero y siempre lo cobró en Vista Hermosa y menos en estos tiempos de Covid 19 que está paralizada la transp
Buenas tardes Jorge, la directora municipal de correos nos informa que por la situación actual y la falta de un transporte seguro, no ha sido posible trasladar el dinero para el pago de los giros hacia Vista Hermosa (38 Km). Según nos plantea, este problema debe quedar resuelto antes del próximo miércoles.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos.
Buenas tardes,necesito saber si desde España puedo enviar un giro internacional (UPU) a coreos de Nuevitas.
Gracias..Saludos.
Nilda si se puede enviar giros postales a Camagüey desde españa, al destiantario le llegara al Correo No.1 de la cabecera provincial y entonces él debe ir al correo en Nuevitas y hacer la solicitud para que desde allí se lo envíen por el mecanismo que tenga establecido la Empresa de Correos de esa provincia.
Buenos días: Por favor, quisiera saber si desde Canarias, España, puedo enviar un giro internacional UPU para ser retirado en Morón. En Correos de España, no aparece ninguna oficina en dicha ciudad, solo en Ciego de Ávila. En la página de ustedes sí aparece una. Ignoro si aquí no tienen actualizada la lista de oficinas cubanas, a pesar de que aparezca en la página de ustedes, o no es posible realizarlo por alguna razón. Muchas gracias y mucha salud para todos.
Guillermo en Ciego de Avila solo se brinda el servicio de giros internacionales en el correo Ciego 1 y el destinatario debe ir a cobrarlo en esa unidad presentando su carnet de identidad y el número de la clave que usted le diga por una vía segura, por el momento no es posible brindarlo en el correo de Moron.
Muchas gracias por la información. Les deseo buena salud y buena suerte a todos y ojalá podamos volver a la normalidad lo antes posibles. Saludos.
Buenos días Guillermo: Muchas gracias por su comentario, le deseamos lo propio. Sldos.
Saludos. Quisiera saber cómo se podrá cobrar los giros internacionales. Vivo en el municipio de Nuevitas, en Camagüey y para cobrarlo tengo que trasladarme hasta la provincia y ahora está cancelada la transportación de pasajeros debido a la COVID 19.
Tengo entendido que sólo hay un plazo de 1 mes para poder cobrar.
En espera de su atención.
Marianela Fonteboa
16/4/2020
Buenos días Marianela,
Teniendo en cuenta la situación epidemiológica actual, la Presidencia del Grupo orientó que los destinatarios de giros internacionales, se presenten en la oficina de correos a la que pertenecen, la gestora debe recogerle los datos del giro que será tramitado con la administración de la oficina cabecera provincial y al siguiente día (si no es fin de semana), le será enviado el dinero en el carro de la prensa.
Saludos
Buenos días Marianela, efectivamente como le explican nuestros compañeros de Atención a la Población del GECC, ya usted puede dirigirse a la oficina de correos de Nuevitas y solicitar este servicio, el cual se le brindará con la mayor prontitud y calidad. Ante cualquier duda usted puede comunicarse con nosotros a través de los teléfonos 32-298301 y 32-256513. Saludos