Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenos días, el jueves 1 octubre me entregaron los envíos con código
CG641314753MA
CG641314755MA
CG641314756MA
Los que aparecen como RECEPCIONADOS EN HABANA 13 desde ese mismo día.
Mi preocupación es que espero otros con estos códigos
CG641314754MA
CG641314757MA
CG641314758MA
Esos aparecen también RECEPCIONADOS EN HABANA 13 desde el viernes 2 de octubre pero no me han llegado aún?
Sucel, los envíos están recepcionados todos en la unidad de correos Habana 13, si lo desea usted como destinataria puede pasar por la unidad y retirar los envíos.
buenos dias,usteds pudieran darme la informacion de estos codigos q fueron eviados hace 56 dias de envio. cp000394050xp,cp000394021xp,cp000394033xp,cp000394047xp,
Yunniel, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
Buenos días quisiera información sobre estos qaquetes enviados desde 28 Julio. Muchas gracias. CP000254141XP
CP000254141XP
CP000272601XP
Lidia, ninguno de los envíos que menciona se visualizan recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no es posible ofrecer respuestas sin tener evidencias de los envíos.
hola Quisiera saber el estado de mi envío CG640114203MA
Buenos días Danay, el envío está siendo procesado por Aduana, para luego transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Q tiempo demora eso para q me traigan a la casa por favor
Danay: El tiempo exacto no se lo podremos aegurar ya que tenemos atrasos en las operaciones debido a factores objetivos que afectan nuestros procesos.
Estimados Señores : el servicio del Correo Postal de España a Cuba ¿sigue detenido por el problema de la pandemia? En espera de sus noticas, reciban un cordial saludo, esperando la pronta mejora de la situación. Muchas gracias.
Buen día Elvira, que quede restablecido el Servicio Postal Internacional, está en dependencia de la apertura de los vuelos y las frecuencias de viajes de la aerolíneas, cuando sea un hecho, haremos extensiva la noticias por nuestros canales de comunicación..
Muchas gracias por su pronta respuesta y su amabilidad. Esperemos que sea más pronto que tarde lo que usted comenta.
Un cordial saludo.
Elvira Medina.
Elvira, saludos para usted también, sabe que estamos para atender sus inquietudes.
Hola buenos días, cuales serían los pasos a seguir para enviar un paquete de 6 Kg, desde la Habana hasta Santiago de Cuba, y que tiempo se demoran? Saludos cordiales
Buenos días Yasnay, usted debe realizar la imposición del envío en la unidad que corresponde, realizar el pago en Moneda Nacional del Servicio, el tiempo en este momento no es posible determinarlo debido a que estamos presentando atrasos en los procesos, por lo que le ofrecemos disculpas.
Hola, buenos días. Una consulta en que momento pueden ser rastreados los envíos realizados desde Panamá?
Jorge Luis, los envíos pueden ser rastreados mediante el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, una vez sean recepcionados en el mismo.
Buenas me gustaría saber donde se encuentra los bulto con Código CP000000222FS
CP000000223FS
CP000000224FS
CP000000225FS
CP000000226FS
CP000000227FS
CP000000228FS
Buenos días Lilian, los envíos todos están siendo procesados por Aduana, luego de ser liberados por dicha entidad transitarán por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenas noches; quisiera saber qué situación tienen estos paquetes :
CG640114098MA
CG640114099MA
CG640114100MA
CG640114101MA
Buenos días Elsa, los envíos todos están siendo procesados por Aduana, luego de ser liberados por dicha entidad transitarán por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Hola,
Necesito información de los siguientes paquetes con número de rastreo Cg640110853MA, Cg640110854MA. Muestran estar estancados desde el 2 de septiembre, mientras los demás recepcionados más tarde en el mes ya fueron entregados. Gracias
Mariana, ambos envíos según muestra el Sistema Integrado Postal, se encuentran recepcionados en la unidad de Santa Catalina, si es usted la destinataria, puede pasar por la dicha entidad y retirara los envíos.
Hola quiero saber si ahora con la apertura de la Habana los envios se van a poder rastriar por su código? Pork ya mi envió esta en la Habana y no sale en el rastreo.
Buenos días Lidia, los envío pueden ser rastreados mediante el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba una vez que son recepcionados en el mismo, antes no es posible realizar el rastreo.
B tardes
Necesito saber que medios tiene argentina para mandar medicina a través de correos de cuba
Gracias
Buenos días Mercedes, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega envíos postales de todas partes del mundo, en estos momentos los envíos que están llegando pertenecen a agencias o courier privados, tienen carácter humanitario y llegan a Cuba a través de Panamá, esto hasta tanto no se restablezca el Servicio Postal Internacional.
Hola quisiera saber si tengo 20 facturas correspondiente a 20 envíos y me fueron entregados 11 paquetes que pasa con los otros 9, cuando me los entregan? yo todos los días los busco en su sistema y hace más de 1 mes que están paralizados, sin continuar el largo proceso por el que transitan hasta llegar a su destinatario.saludos
Marisel, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismo las entregas se han visto afectadas, no obstante le pedimos nos haga llegar las numeraciones de los envíos para verificarlos y poder ofrecerle una respuesta.
Mi prima vive en E.Unidos a ido dos veces al correo para enviar unas fotos y le dicen q no ,están aceptando nada para Cuba,necesito saber hasta cuándo
Nuestro saludo
Gracias
Soy Ofelia
Ofelia, el servicio postal internacional está detenido hasta tanto las aerolíneas no abran y regulen los vuelos.
Caballeros actualizar el programa de rastrear paquetes eso no funciona
Buenos días Luzardo, el sistema de rastreo perteneciente al Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba funciona a la perfección una vez que los envíos sean recepcionados en este, de no reconocer el envío no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.