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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

78.712 Respuestas

  1. Maria dice:

    Hola necesito saber de mis paquetes
    CP199333013 GC
    CP199340010GC
    CP199341010 GC
    CP1993342012GC
    CP1993343013GC
    CP1993344014GC

  2. ELIO dice:

    HOLA :
    El envio CG640120215MA , junto a otros ; esta en Puerto de la HABANA HACE UN MES, 09/21/2020 segun el rastreo de cubapack ; y hoy hace ya 2 meses del envio. Aparece en sus registros como no encontrado. Necesito una respuesta ,

  3. yaridy dice:

    tengo unos envíos con códigos CP007260858BA y el otro CP007260861BA y no los puedo rastrear

  4. Maritza dice:

    Hola, buenas tardes quisiera saber por que unos envios hechos al municipio Cotorro dicen Facturados a CDD Lucero? Es que el correo del Cotorro no va a brindar este servicio? Debemos recogerlos en el correo del Lucero, San Miguel del Padron? Fueron impuestos para un municipio y llegan a otro? Ejemplo envio numero: CG805000931PA

  5. Leite María dice:

    Necesito saber sobre envío CP000924337SA desde Panama enviado desde el 30 de agosto y aún no he recibido nada por favor necesito hacer queja.

  6. Eduardo dice:

    Buenos tardes! Quiciera saber por donde andan mis envios que desde el dia 6 de Septiembre estan en Cuba pero hasta hoy 19 de Octubre no aparecen en rastros del correo de Cuba. CG 642005663

  7. Carlos dice:

    Me gustaría saber algo de mi envío, hace un tiempo llegó y no me han avisado ni nada CG643204455MA ese es el código, gracias.

  8. Hello,
    I would like to know what status the following shipments have
    CG807605391MT
    CG807605405MT
    CG807605414MT
    CG807605431MT
    CG807605445MT
    CG807605459MT
    CG807605462MT
    CG807605476MT
    Thanks.

  9. Yamilka dice:

    Buenas tardes
    Mi envío fue recibido en aduana el 4 de agosto, todos los paquetes fueron entregados correctamente, excepto uno, que llegó al correo de habana este el 21 de septiembre, hoy fue que llamaron de dicho correo para recogerlo, cuyo paquete no contenía nada de lo que se envío, todo fue cambiado y allí no permiten abrirlo para confirmar lo enviado, eran artículos de primera necesidad y estos no llegaron.
    Muchas gracias

  10. Luisa dice:

    Buenas tardes, por favor quisiera saber dónde están estos envíos que el barco arribó desde el día 3 y no me da opción a seguir rastreo, gracias
    CG640122941MA
    CG640122942MA
    CG640122943MA
    CG640122944MA
    CG640122945MA
    CG640122946MA
    CG640122947MA
    CG640122948MA

  11. Regla Cabrera dice:

    Hola mi nombre es Regla el dia 12 de septiembre hice un envio desde miami para la habana .estoy algo preocupada ya que en los comentarios la mayoria son desde Panama Me pudieran decir de cuanto es mas o menos la demora de entrega Muchas gracias CP199411011gc, CP199416016GC, CP 199417017GC, CP199418018GC, CP199419019GC

  12. Yusneivis dice:

    Buenas tardes, quisiera saber, si cuando el envío dice que está recepción en el municipio, hay que llamar a algún lugar para recogerlo o correos de Cuba se pone en contacto con el cliente para su entrega?

  13. IBRAIM dice:

    buenos dias

    En el rastreo de mi paquete sale decepcionado en CCP santiago, quisiera saber si eso significa que debo pasar a recoger ya en correo central De Santiago? CU000356088RT

  14. Isabel dice:

    Por favor necesito saber el estado de mi envio, lo espero hace 3 meses y 12 dias.
    CP000257341XM
    Graciass…

  15. Carmen dice:

    Buenas tardes, hace dos meses del envio aereo (guia:136-6247-3143) y aun sin recepcionar un paquete , ustedes me podran dar alguna explicacion?

    • Buenas tardes Carmen, para verificar el envío es necesario que nos haga llegar la numeración,le hacemos saber que si el envío no ha sido recepcionado en el sistema no es posible responder por el mismo por falta de evidencias.

      • Carmen dice:

        Buenas tardes yo se que ningun paquete sale recepcionado por eso le doy la guia para saber si tienen informacion general donde tienen todos los sacos con los paquetes correspondiente a la guia, les digo mas despues de este envio que les comento entro otro que ya salen todos los paquetes clasificados y listo para ser entregado ,entonces me pregunto como puede ser que un envio que llega semanas despues lo trabajen y otro que estan atrasados no ?

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