Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días mi paquete está recepcionado desde el 2de nov en Vento 2
Cp000006291MH y cp000006312MH no me han avisado aún para ver si me lo traen o debo recogerlo en la zona postal de playa en 42 o 110 y 5ta
Miriam, los envíos están en la unidad Vento 2, ubicada en Vento y Camagüey, le hacemos saber que Correos de Cuba no tiene obligación de llamar al cliente por lo que le sugerimos acuda a la unidad para retirar el envío. L eofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Buenas días x favor nesecito saber de estos envíos. CP000848145XP CP000848131XP. CP000848114XP. CP000848100XP. CP000848091XP se envió desde el 27 de septiembre gracias
Dianelys, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días a mi gente linda de Cuba quería saber sobre estos envíos CP000800434XP.
CP000800448XP gracias por su ayuda…
Buenos días Antonia, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias , por favor necesito que sea aclarado la situacion del paquete CP007249821BA desde el dia 21 de Noviembre devio llegar a SS, en SS dicen que no lo tienen nunca llego y en su sistema hace mas de 12 dias que no cambia de estado. Por favor revizar CP007249818BA. saludos gracias
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Lazaro, el envío CP007249821BA se entregó en Jatibonico al destinatario hace dos días, el envío restante está en estado de facturación pendiente de recepción en la provincia.
ESO ES LO QUE LE DIGO QUE EL CP007249821 SE ENTREGO EN JATIBONICO Y QUE EL CP007249818BA NO ESTA EN JATIBONICO IVA EN LA MIAMA BALIJA DE LA HABANA A SS Y QUE COMO PUEDE SER QUE NO ESTE RECEPCIONADO. YO NO QUIERO QUE USTED ME DE UNA RESPUESTA QUE YO ESTOY VIENDO EN SU SISTEMA YO QUIERO UNA EXPLICACION Y COMO HACER LA RECLAMACION DEL PAQUETE
Lazaro, evidentemente los envíos no fueron trabajados en el mismo tiempo porque no pertenecen a la misma valija ni al mismo despacho, no todos los envíos que se imponen juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no es obligación que se trabajen y sean procesados en el mismo tiempo. De tener inconformidad con el servicio la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Hola quería saber el estado de mis paquetes, salieron el 8 de oc .CP000843664XP, CP000843678XP , CPO000843681XP. Gracias
Ileana, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días,por favor quisiera saver más o menos cuanto demorara la entrega de los envios desde angola a cuba que llegaron el día 26 de noviembre.pasen un lindo día
Zoraida, una vez los envíos sean recepcionados en el sistema, deben de transitar por una serie de procesos operacinales previos a las entregas.
Saludos: desde el 12 de octubre me fueron enviados dos paquetes de USA. Son los números: CP200959420GC y CP200959433GC.
Por favor, denme razones para esta tardanza.
Pedro Mori, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días, quisiera saber ennque situación están mis envíos CU000385037RT, CU000385024RT y CU000385025RT
Yanet, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buen día pudieran dejarme saber que ha sucedido con el paquete de codigo CG642300441MA, han pasado meses, de cuando esta en Cuba les escribí no veo respuesta gracias…
Buenos días Juna Andres, le hemos puesto copia a usted de que hemos remitido nuevamente su inquietud a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Ok espero respuesta..
Hola desde el mes de septiembre me mandaron unos a paquetes desde Panamá. Me gustaría saber que tiempo demor en llegar a Cuba O mejor dicho a mi Provincia que es Ciego de Ávila.
Marizet, Correos de Cuba responde por los envíos una vez que los mismos sean registrados en le sistema, antes no es posible responder sin evidencias.
hola sera que para todos los que decimos que hay atrazo tienen la misma respuesta o es una contestadora automatica que corta de aqui y pega allá? Por fabor estamos en el siglo XXI
Buenos días Yurien, no somos contestadoras, somos personas, pero sucede que son cientos de clientes que atendemos a diario y pretendemos que cada uno obtenga una respuesta aunque no sea la que desea leer.
Hola, ya les comenté sobre unos paquetes que aún no me llegan y Uds tuvieron la amabilidad de responderme que no han sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por tal razón averigüe con Cubamax en los Estados Unidos y me dieron el número de contenedor, quisiera saber si este dato le es util para que me puedan dar una referencia sobre mis paquetes. El número contenedor es CAIU 4983856
Yahima, comunique con la Empresa de Mensajería por los siguientes contactos, dicha entidad si tiene como verificar la entrada de los contenedores. gestcomer5@mci.correos.cu
Quisiera saver el envio de Septiembre 17 2020 con# cp000727249xp cuando va a ser entregado pues no aparecen en proceso de entrega ya son casi 3 meses gracias
Rosalina, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Saludos
Necesito saber si ya correos de Cuba recibió el bulto CP300424391CS.
Muchas gracias.
Buenos días Luis Alberto, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
BN..Quisiera saber donde esta mi envió CU000367133RT que hace mas de 3 meses me lo mandaron de Panamá y no aparece
Liliana, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.