Que piensa de nosotros

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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

78.764 Respuestas

  1. Dayana dice:

    Buenas tardes.!quisiera saber q tiempo demora los envío después de estar facturados en la habana en salir para sus destino. Pues tengo 4 envíos desde hace 75 días en esa situación

  2. Buenas tardes. Necesito saber la situación de estos paquetes qu3 lu3go de casi un año aún no ha recibido nuestro cli3nte en Perú
    RR004820068CU
    RR004820099CU
    RR004820006CU
    RR004819935CU
    Saludos

  3. Bertha dice:

    Quiero saber del envio con codigo CP200861354GC que es del mes de octubre del año pasado por fabor

  4. Deso saber si mis envíos que están desde el 30 de Noviembre hacia Camaguey
    CP007377114BA y CP007377100BA se les aplicará la tarifa de cobro actual espero que como están reseccionados desde el pasado año se respete la tarifa que existía en ese momento no aplicando la actual .

  5. María Beatriz dice:

    Tengo pendientes por recibir 4 envios CP000687142XP, en Vento desde 23 nov 2020 tres en Santiago de las Vegas desde 14 enero 2021 CP001085722XP, CP001081836XP y CP001081841XP no me avisan en ningún caso quiero sabe lo entregan en domicilio o hay que buscarlo dirección de dichas oficinas y tarifa a pagar por ellos.

    • María, el envío CP000687142XP está listo para entregar en Vento 2, los otros tres envíos están listos para la entrega en la unidad de Santiago de las Vegas, no tiene que ser avisada, usted puede presentarse en las unidades mencioandas para retirar sus envíos.

  6. Nuria dice:

    El envío CP001662337BA, ya esta recepciones camaguey (3) es el último procedimiento para realizar la entrega y ayer cuando se preguntó en correos cuba dice que todavía no esta sigo preguntando porque demoran tanto la entrega de los mismo si ya lleva en la provincia de camaguey dos meses.

  7. Meyling Toledo dice:

    Hoy en el correo de la calle del medio en Matanzas no trabajaron en recogida de paqueteria. Nos explicaron que iban a comenzar más tarde pues las trabajadoras eran nuevas y debía venir alguien a enseñarles. Estuvimos una hora en la calle y nadie nos informaba nada, uno de los clientes preguntó y le explicaron que no iban trabajar, dándole la misma explicación. No saben si van a trabajar mañana, hay que pasar a averiguar. Me parece una falta de respeto al cliente lo sucedido.

  8. Guillermo dice:

    Buenos días. Estoy más contento porque algunos paquetes, enviados por mí, ya aparecen en el sistema. Pero, por favor, me gustaría que me informaran por qué razón el paquete CP195180206CE ya está facturado mientras el CG471090535ES, por ejemplo, permanece en aduana, habiendo entrado en ella muchos días antes que el otro. Les agradecería una respuesta. Deseo que el servicio vuelva a ser tan eficiente como antes. Gracias. saludos.

  9. Maylen dice:

    Hola y buenos días desde el me de julio 2020 se mando este paquete CP000026736PG y aun no ha llegado no entiendo el porque de la demora sin embargo junto con ese se mando CP000026712PG y hace mas de una semana que la persona lo tiene en sus manos. Sé que el país está en una situación complicada por la covid pero eso no es pretexto ni excusa para una demora de más de 6 meses

  10. Tatiana dice:

    Buenos días me puede informar cuándo llegará este envío a GTMO 5040130955

  11. Jandrys Mesa dice:

    Buenos días, tengo un envio CG143377450MT que me fue enviado y está clasificado a mi provincia desde el 2 de noviembre y ya. No ha progresado más, he llamado a la oficina de cambio internacional varias veces y la respuesta es siempre la misma que tienen atrasos, o que el transporte, pero muchos paquetes que han entrado al sistema ahora mismo en enero estan siendo entregados sin problema, creo que es un mal trabajo, que lleve casi 3 meses mi paquete en algun rincón quien sabe donde

  12. Ernesto dice:

    No se si decir la verdad será considerado vulgar o alguna falta de respeto pero sinceramente nuestro sistema de entrega de paqueteria verdaderamente no competiria ni con Flahs el de Zootopia. Tengo un pequeño paquete enviado desde Septiembre y todavía no ha sido registrado. Creo que 4 meses es demasiada falta de respeto. Ojalá las medicinas lleguen antes de morir el paciente. Un Saludo.

    • Ernesto, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias. No obstante si puede conseguir la numeración del contenedor y dela guía, podemos localizar su entrada y mantenerle informado.

  13. Duniel dice:

    Buenos días quisiera saber dónde está el envío
    CP200651245OM que fué envíado desde Panamá en noviembre del 2020.saludos.

  14. Michael dice:

    Buenos dias, me podrian informar a que instancia debo contactar para saber la situacion del paquete CP001076867SA que fue’ clasificado Diciembre 16 y esta’ en la oficina de cambio internacional con destino a camaguey. Muchas gracias por sus servicios

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