Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
HOLA, MIS EVIDENCIAS
– Puerto de Carga :PORT EVERGLADES
– CONTENEDOR No. FSCU8217054 (ZIMUPAN2020489)
– BUQUE: K STORM 053S
– PUERTO DE ARRIBO: TC MARIEL
– FECHA DE ARRIO: SABADO ENERO 23 2021
– AGENCIA CubaOnline
– Direccion: 2349 W 3rd Ct Hialeah Florida, 33010
-Envio No. CC19
– Forma de envio: Correos de Cuba
– Modalidad: Entrega
– Direccion Recogida: Sera entregado en la puerta de la casa del destinatario
– Si su paquete esta en Cuba buscar aqui: http://www.correos.cu
Dayana, el contenedor que menciona: FSCU8217054 está ubicado en la posición número 35 de los que están pendientes de ser extraídos de las instalaciones portuarias para ser procesados.
Hola de nuevo y mis disculpas por la insistencia pero si usted me dice ……»el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias»…… digame usted que seria lo que puedo hacer para rastrear mi envio poque en el trackin dice que ya esta en Cuba. Gracias.
Dayana, le reiteramos que debe solicitar a la agencia impositora la numeración del contenedor para localizar su ubicación en las instalaciones portuarias.
Buenas tardes. Por favor, me gustaría que me informaran si actualmente se pagan giros internacionales, desde España, en las oficinas de correos en el municipio de Morón, provincia de Ciego de Ávila. Gracias. Saludos.
Guillermo, en la provincia Ciego de Avila los giros internacionales se pagan en el Municipio cabecera.
Gracias por responder. Pero es una lástima. Morón es una ciudad importante y Correos de Cuba debería extender el servicio a municipios poblados y no solo a las cabeceras de provincia. Beneficiaría a los ciudadanos y al país en general. Saludos.
Buenas tardes Guillermo: Lamentablemente todas las oficinas de correos no reunen las condiciones para la prestación de todos los servicios.
Hola. Cuando van a repartir el contenedor que salió el 30 de septiembre de aquí de Tenerife España y llegó a Cuba en noviembre.esta información no las dió la paquetería por donde se hace el envío. Y no me digan cómo en otras ocasiones que les envíe el número del paquete xq ustedes saben que hasta que no abren el contenedor no sale en el rastreo.eso lo sé hacer yo.
José, lo que necesitamos es la numeración del contendor para localizarlo en puerto.
buenos días necesito el no. de teléfono DHL para saber cuando me traerán el envío no. EJ380055233ES, pues en su página dice que desde el 20-2-21 intentaron dejarlo y no ha sido así.
Rebeca García, el envío no pertenece al servicio DHL, es un envío express y para indagar puede comunicar con los siguientes contactos: 76491435 76417338 atención.cliente@mci.correos.cu
Hola. Cuando van a repartir el contenedor que salió el 30 de septiembrede de tenerife España y llegó en noviembre a Puerto de Cuba.
José, para poder ofrecerle una respuesta, es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor.
Buenos días ayer escribí y no he recibido respuesta
Maria Torreos, el contenedor al que ha hecho referencia está en las instalaciones del puerto ocupando la posición 17 de los que están pendientes de ser extraídos para luego procesar.
Es Jensy nuevamente, disculpándose, porque el que está en Habana 6 es el marcado con el código CP200554709OM. Pero igual, yo resido en 32 y 23 en el Vedado y tengo que recoger en Santa Catalina y en la Plaza. No pueden hacernos la vida más fácil?. Gracias
Jensy, le hacemos saber que debido a la cantidad de envíos que se están recibiendo se determinó aperturar todos los Centros de Distribución Domiciliar de la ciudad, por lo que no siempre el cliente recibe el envío enla unidad más cercana a su domicilio. No obstante usted puede solicitar le sea entregado en su unidad, lo que va a demorar un tanto la entrega.
Nunca me respondió, esta es mi 5ta vez, que sucede con mis envíos que están en el Mariel desde 7/11/2020. Este es uno de ellos CG640129442MA . Tenga la decencia de informarme. Mónica Muñoz Miranda
Mónica Múnoz, Correos de Cuba no puede responder por envíos que no tiene en el Sistema Integrado Postal, si el envío está en Mariel en alguno de los contenedores pendientes de aperturar y procesar no es posible poder ofrecer respuestas hasta tanto no sea recepcionado en Correos de Cuba.,
Hola. cuanto cuesta el envio de 2kg. gracias.
Eliades, las tarifas de los servicios que ofrecemos están publicadas en la sesión Tarifas de esta página.
Buenos dias, me podrian informar la situacion del contenedor RFCU4084788.Muchas gracias por su atencion.
Michael, le reiteramos que debe rectificar la numeración del contenedor.
Hola, quisiera saber cto tiempo es la entrega de paquetes de medicinas a Santa Clara.
Gracias. Dlb
Maby, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío, no obstante le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos días según la información de Correos de Cuba se encuentran prestando servicio entonces. ¿Cómo es posible que después de facturado desde el día 17 de enero y enviado hace 4 meses vía aérea, no se logré enviar al destino final? CU000046259LT. Estamos consciente de los problemas objetivos pero como le he comentado en otras oportunidades considero que es de buscar y aplicar alternativas de solución que ayuden a cumplir el tiempo de entrega de las Agencias de envío.
Reyna, elenvío desde la mañana de hoy está listo para entregar al destinatario en la unidad de Calixto de Las Tunas.
Buenas tardes pero el envío en su sistema aparece facturado hacia las tunas.
Buenas tardes Reyna: Generalmente cuando los envíos son facturados es que ya salieron hacia su destino final. La demora en su recepción en el centro de clasificación de la provincia debido al volumen de paquetería recepcionada en el mencionado centro.
Por favor escrito varios correos siempre me responden lo mismo no entiendo mis paquetes aún no han tenido movimientos algunos salió de aquí España el día 18 de enero
GC222226987ES
GC222226995ES
GC222227007ES
GC222227015ES
GC222227024ES
Guía aérea 703-10540246
Tania Casanova, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola estan recibiendo pakete del exterior.
Lennart, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega envíos de todas partes del mundo.