Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Mi número de contenedor es 00200000027
Yanidza, la numeración que muestra no corresponde con la de los contenedores, las cuales están formadas por letras y números.
Hola necesito saber el estado de un envio https://mandasaldo.com/tracking.ms?ref=MSGNYZ2K&track=CP000062867BF
Yanelis, el envío con número CC017460394ES no figura recepcionado en el sistema de Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Buenas tardes Dulce,
El resto de los evíos aú no ha sido procesado para la entrega. Mantengase en contacto para continuar el ratreo.
Hola..buenas tardes me podrían decir en que posición se encuentra el contenedor BSIU9700390. Gracias. Saludos
Nory, el contenedor al que se refiere no figura en los listados de los que están pendiemtes en puerto para la extracción de dicha instalación.
Hola , mi nombre es Omaida blanco
Envío para frank Aramis Cazorla Zamora en matanzas
Los envíos son
Cp000963667, 670, 684, 707 hace veinte días que están en el correo y no los acaban de entregar . Me pueden ayudar
Omaida, para verificar los envíos y poder ofrecerle una respuesta, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de manera correcta, cada una debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
BUENAS TARDES ME PUEDEN INFORMAR PORQUE LOS PAQUETES QUE MI ESPOSO ENVIO EL 17 DE NOVIEMBRE DEL 2020 AUN NO LLEGAN A SU DESTINO QUE ES PARA EL COTORRO Y ESTAN EN EL MISMO LUGAR DESDE EL 27 DE ENERO DEL 2021 SOLO CAMBIAN DE RECEPCIONADOS Y FACTURADOS LAS FECHAS .QUE LA ULTIMA ES FACTURACION EL 19 DE MARZO DEL 2021 PERO SE MANTIENE EN LA MISMA OFICINA INTERNACIONAL
CODIGOS CU000046911LT HASTA EL 15 AL FINAL SON 5 PAQUETES
Buenas tardes Yarenys,
Tramitamos su inquietud con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Este.Usted la puede contactar a través de la direcvión electrónica: atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Hola buenas tardes. Envié un paquete desde España y todavía no aparece registrado en Cuba como que llegó al país. Quería saber si tienen un estimado de tiempo entre el momento que el paquete llega al país y cuando aparece registrado en su sistema.
Gracias!
Buenas tardes Rosio,
Háganos llegar el número de contenedor si viajo vía marítima o la guía aérea para verificar su arribo y ubicación.
Buenos días del 5 de enero esta facturado para cienfuegos y no acaba de llegar a su destino CP200448341OM que pasa que no llega . Gracias.
Lourdes el envío con número de código CP200448341OM está facturado y en tránsuito desde la OCI de la EMCI hacia en CCP de Cienfuegos. Mantenga el rastreo del envíos en nuestro sitio web http://www.correos.cu en los próximos días debe ser entregado a su destinatario.
Por favor he pregintafo en 2 o 3 ocasiones y no tengo respuesta, q es oficina de cambio internacional, segun el rastreador de correos ahi se encuentra minpaqueye desde el 22 de marzo y no hay otra ingormaciln el no. Es CP300489511SC
Buenas tardes Margarita,
Le sugerimos que revise a usted se le respondió el 29 de marzo, el 31 de marzo se le respondieron 3 comentarios, el 2 de abril y hoy 5 de abril se le respondió 2 veces.
Podría saber de la situación de la guia aérea 13662518562????
Martha, la guía a la que se refiere están entre las que están prealertadas, pero aún no arriban a Cuba.
Buenos tarde, escribí el pasado 1 ro de Abril y me dijeron q habían tramitado mi inquietud con los especialistas que atienden a la población en la empresa de mensajería, pero sigo si respuesta, el caso es q mi paquete CG351506085ES fué recepcionando por la aduana desde el 18 de febrero y no ha llegado, primero me dicen mi nombre y apellidos, dirección y teléfono y después me dicen q el paquete perdió la etiqueta, no entiendo por favor disculpe las molestias causadas
Barbara en sistema el envio aparece como entregado a Aduana sin movimiento, desconocemos los motivos, le sugerimos que reclame a la dirección de la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería de Correos de Cuba a través del correo gerenteoci@mci.correos.cu o por el Tef. 52691577 (con Bismar) su director.
La agencia de envio, me comunica que estos envíos, se encuentran en la transitaria:
CP001123111XP
CP001160091XP
Agradecería la información, sobre dichos paquetes.
Saludos cordiales
Rafael los envíos con los número de código que usted refiere no aparecen registrados en el sistema de Correos de Cuba, lo cual significa que aún no han entrado a las plantas de procesamiento de la OCI de la EMCI en Vento y Camagüey, por tanto debe esperar y mantener el rastreo de los envíos a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu o que el remitente reclame al operador de origen.
Buenos días
Agradecería conocer el estado de mi paquete con número de identificación
CP000036949BF y CP000036950BF
Gracias
Ernesto los dos envíos con los número de código que usted refiere no aparecen registrados en el sistema de Correos de Cuba, lo cual significa que aún no han entrado a las plantas de procesamiento de la OCI de la EMCI en Vento y Camagüey, por tanto debe esperar y mantener el rastreo de los envíos a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu o que el remitente reclame al operador de origen.
Buenas tardes, me gustaria saber si tienen alguna informacion sobre este guia o manifiesto, 136-62497831. Hace unas semanas pregunte pero aun no habia info. Muchas gracias
Kristy, la guía a la que hace referencia no figura entre las que están en los listados de arribo, ni pendientes de arribar.
Los paquetes antes mencionados llegaron a puerto el 7 de nov.A nombre de Raquel González González y enviados por Caridad González el CG644200005MA y Simara González CG6442000002MA a la dirección 1ra del Oeste #55e/paseo de La Paz y Alemán SC VC con carnet de identidad 63102107197 esos son todos los datos por favor tengo algunas medicinas para una persona de94 años disculpen tanta insistencia que tenga un buen dia
Caridad los dos envíos con los número de código que usted refiere no aparecen registrados en el sistema de Correos de Cuba, lo cual significa que aún no han entrado a las plantas de procesamiento de la OCI de la EMCI en Vento y Camagüey, por tanto debe esperar y mantener el rastreo de los envíos a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu o que el remitente reclame al operador de origen.