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Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.

31.231 Respuestas

  1. buen dia quisiera saber si posible tener noticia de este paquete ya facturado pero desde el dia 7 que salio para matanzas no hay mas noticia de matanzas para cardenas son 30 kms, el paquete es rc095397752it. el otro paquete salio para cuba en los primeros dias de marzo es rc095397372it. gracias

    • Buenas tardes Silvia,
      El envío rc095397752it, se encuentra en el Centro de Clasificación de Matanzas, pendiente de ser procesado para la entrega. El pasado 8 de abril el envío RC095397372IT salió de España con destino Cuba a través de un tercer país, aun no lo hemos recibido

  2. Dianelis Costa dice:

    Buenas noches , por que razón los departamentos encargados de distribuir los envíos desde el exterior del país no contestan los telefonos ,cuando e tenido dificultad con un envió y me e tratado de comunicar con estos departamentos en la provincia Artemisa ,San Cristobal o Bahia Honda no es posible y atencion al cliente en la habana si responde el telefono pero no pueden ayudarte a corregir los errores que comete el correo.

  3. Nelson Rosa dice:

    El dia 8 les escrivi pidiendoles que me ayudaran con el envio # cg642303892ma que esta en Artemisa clasificado y facturado para San Cristobal y no para su destino real que es Bahia Honda y me contestaron que el envió no tiene en el sistema el destino designado todavía y yo les pido alluda para corregir el error por que lo estoy chequeando y aparese con destino a San Cristobal lo que les digo es lo que aparese en el sistema por que así lo muestra su sistema.

  4. Alys dice:

    Y por qué no respondieron mi correo, cobra correos de cuba por llevar un pkte de 1.5 kg de un correo a otro

  5. Yandi dice:

    Buenas noches el contenedor CXDU2073199 en q posición se encuentra

  6. Niurka dice:

    Buenas tardes. Que requisitos debe cumplir un paquete que contenga medicinas para ser enviado a Cuba; no incumpla con las regulaciones establecidas.

  7. Justina gisela dice:

    Buenas tardes quisiera saber si los siguientes envíos ya están en cuba. CG 807729572MT, CG807729542MT hay otros mas.

  8. Yurisan Bacallado dice:

    Hola saludos.
    Quiero saber pq mis Paquetes no han llegado a mi poder.
    CP000848715XM
    CP000848729XM
    CP000848732XM
    CP000848746XM
    CP000848751XM

  9. Buenas tardes al fin mi envio llego pero que lastima no puedo dar una buena opinión de su trabajo pues tanta demora para al fin que le daltaran los espejos a la vicicleta . Yo no soy adivina pero me imaginaba que algo bueno no iba a pasar. Gracias por su buen servicio.

  10. Isabela dice:

    hola necesito saber el código postal de Guanabo para envíos DHL desde el exterior. No logro encontrarlo. Gracias

  11. Alfredo Pila dice:

    Buenas Tardes:
    Les escribo con respecto al envio CP000172164MH que, segun el sistema rasteador de su empresa, fue recepcionado hoy viernes 9 de abril de 2021 a las 2:39 pm en Santa Catalina procedente del CCP Habana Centro. Nos personamos en el correo de Santa Catalina (sito en Santa Catalina y Ave. de los Ocujes) y nos dicen que ahi no es que es en Vento y Camaguey. Como es eso, por favor? No entiendo…
    Un cliente preocupado por su envio.

  12. Alexis dice:

    buenas tardes, hay alguna razon para que un paquete no aparezca en el sistema de rastreo luego de contar con un codigo de seguimiento con uds de los de dos letras, 9 digitos y dos letras mas?

  13. Daylen Alvarez dice:

    Buenas tardes, me interesaría saber en qué punto están estos paquetes…
    RP000371580MX

    RP000371602MX

    RP000371593MX

    RP000371576MX

    Gracias de antemano

    • Daylen, usted puede verificar el estado de cada envío mediante el rastreador de esta página, el envíos RP000371576MX está en sistema clasificado en la Oficna de Cambio Internacional, pendiente de facturación hacia la unidad de la entrega, los envíos RP000371602MX y RP000371593MX aparecen con la recepción en la Oficina de Cambio y el restante aparece aún en Mexico.

  14. Janny dice:

    Buenas tardes, si pudieran ayudarme y decirme el estado de este envio CP001698376BA , gracias por su atencion y ayuda

  15. Quisiera me respondieran cuanto cuesta recibir un paquete de 10 kilos desde panama a cuba.

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