Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Que significa llegada a la OCI
El 6 de mayo 2021
Clasificado
Kirenia, el envío está siendo trabajado en uno de los procesos postales previos a la entrega.
Buenos días. Quisiera saber el estado de este paquete CP007782491BA que desde el día 8 de junio esta clasificado para envio para cienfuegos y hoy es 24 y no ha sido facturado. Pasa algo con los envíos?
Joel Luis, el envío está clasificado clasificado, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Buenos días por favor nesecito saber sobre un envío desde Italia del día 5 de junio por la vía EMS número de envío CP077317069IT saludos.Gracias.
Misleidis, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba.
Buenos días, quisiera saber el estado de mi envío CP001498525XP, de 4/22/2021. Saludos y gracias
Radelys, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Necesito información de este paquete CU000055499LT
Leidy, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Disculpen ya me rectificaron es: CP000002253XP de fecha de envio 27/2/2021 soy de Camagüey, gracias
Maira, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Como què quiere decir -no está registrado- es que no a salido del destino o está en Cuba y no lo han registrado, me pueden explicar?
Maira, el envío no ha sido recepcionado en Correos de Cuba y por esta razón no es posible ofrecer respuestas.
Si mis paquetes están en recepción en San José de las Lajas Mayabeque porqué aún no me avisan CP200790661 CP200790658OM CP200790675OM
Berta Esther, si es usted la destinaria, puede acudir a la unidad a retirar los envíos.
Buenos dias al colectivo, no tengo ninguna insatisfacción, soy de Camagüey, quiero saber de un envio que me hicieron el 27/2/2021 con CP000002253 no sé por dónde anda ni si a llegado, me pueden dar respuesta? saludos y muchas gracias
Maira, le reiteramos que la numeración etá carente de caracteres, hasta que no la rectifique no es posible ofrecer respuestas.
Buenos dias a todo el colectivo, no tengo ninguna insatisfacción, sólo quiero saber de un envio que me hicieron el dia 27/2/2021, con CP000002253 y quisiera me dieran una respuesta, no sé por dónde anda ni si a llegado, saludos y muchas gracias
Maira, para ofrecerle una respuestas es necesario que rectifique la numeración, la cual dbe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Bueno vuelvo de la forma correcta, es el envio CP000002253 con fecha 27/2/2021 soy de Camagüey, disculpen, gracias
Maira, las numeraciones deben estar compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Sí, es ese CP000002253 con fecha 27/2/2021 soy de Camagüey, gracias
Maira, le sugerimos verifique usted misma el envío mediante el rastreo de envíos de esta página.
Buen dia quisiera saber si es posible por este paquete 6409718125
Silvia, en estos momentos estamos remitiendo su caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Buenos días me pueden decir algo de este último paquete que me falta por favor
CP001425871SA
Gracias
Daira, el envío está listo para la entrega al destinatario en la unidad Holguín 1.
Desde el día 19 tengo un paquete de 6 que envíe en clasificación hacia la CCP DE VILLA CLARA su numero es CP001830256SA y todos los demás están FACTURADOS HACIA la CCP DE VILLA CLARA yo Quisiera conocer la razón de por qué este paquete se encuentra estático en el.mismo lugar y no avanza en espera de su atención siomara
Siomara, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Necesito saber porque estos paquetes no aparecen en el rastreo de Cuba
CP002490771SA
CP002490783SA
CO002490797SA
CP002490806SA
CP002490811SA
CP002284129SA
CP002284132SA
CP002284146SA
CP002284151SA
Elsa de Leon, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Quiero saber después que la aduana recibe mi paquete que tiempo más puede demorar en llegar a mi familia CP202164501GC
Yaquelin, los envíos luego de ser liberados por Aduana deben transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas tardes .El rastreador d envios esta actualizado ? es decir estaa trabajando ?.
tengo un bulto que desde el 18 d mayo se encuentra en oficina de clasificacion courier en la habana y no sale para Holguin ?
este es el codigo cp0001727157ba.
me pudieran decir el verdadero paradero de este bultico.
Angel Diaz, le hacemos saber que estamos estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.