Buenos días Lumey,
La guía aérea a la que hace referencia arribó el pasado 8 de marzo, se encuentra en el aeropuerto pendiente de extraer. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenos dias. Tengo un paquete procedente de esoaña hacia santa clara con nro de seguimiento RF294882639ES. Esta facturado desde 21 febrero. Pudieras decirme que tiempo demora en llegar?. Gracias
B noches ante todo felicitarlo por si excelente trabajo y a la vez trasmitirle una inquietud, M nombre es Orleydis Torres Quintana y envié un paquete desde México con # de guía EE985891469MX y esta en Cuba desde la 2 quincena de Diciembre y no acaba de llegar a su destino por favor pudieran darme respuesta por favor
Buenos Días:
Su envío no aparece en sistema, le sugerimos lo reclame en México porque si realizó el envío desde la 2da quincena de diciembre ya es tiempo de que estuviera recepcionado en Cuba.
Saludos.
Hola necesito saber q pasa con los envío CM001426585BL y CM001426599BL clasificados desde el 30 de enero y ahora facturado hacia Bauta y no acaban de llegar si hay problemas con el combustible q dejen ir a buscarlo porq es mucho tiempo y pueden pasar cosas no deseada con los envíos por favor
Buenos días Yandy,
La demora se debe a la situación existente con el combustible, ambos envíos deben ser trasladados hacia la oficina de correos de Bauta en los próximos días. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas tardes ésta es la cuarta vez q escribo y sin respuesta,ya no se a quien dirigirme tengo un envío desde el 31 de Enero procedente de México yse encuentra en espera d ser trasladado a Santiago ,mi preocupación es q si otros paquetes han llegado después q ese que sucede con el mío .por favor pido una respuesta o por lo menos orientenme a quien dirigirme
El paquete es CM001890000RT.
Buenos días: El envío fue facturado el pasado 02/03. En estos momentos se encuentra pendiente de recepción en el centro de clasificación provincial para su encaminamiento hacia su destino final.
Buenas noches he escrito en varias ocasiones no comprendo porque paquetes clasificados muchos después que el mio ya están en su destino Cienfuegos y el mio no avanza en nada por favor necesito saber que puedo hacer he llamado a todos lados CM121509635CT gracias ? de antemano
Buenas tardes:
Su envío se encuentra clasificado desde el 31/1 para Cienfuegos, está bastante demorado. Lo vamos a reportar para que se priorice el traslado hacia la provincia en el próximo carro.
Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Les escribí y no he tenido respuesta porque están demorando más los paquetes de la Habana a Cienfuegos que de España a la Habana, mi paquete CP463500471ES está clasificado en la Habana desde el 21 de febrero, por favor necesito una respuesta
Buenos días: Ud. tiene razón. El encaminamiento de los envíos hacia sus destinos finales se encuentra extremadamente demorado por la situación del déficit de combustible existente en el país. Lamentablemente, la solución a esta problemática no depende de Correos de Cuba.
buenos dias por medio del presente de manera rspetuosa solicito a usted para conocer donde se encuentra los siguientes envios CP300033611GC y CP300033608GC no aparecen en el sistema
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola repito no es un contenedor lo q enviaron. Es un simple paquete no un contenedor el código es CM001890974RT. Desde el 10 de febrero. Y me dicen de la agencia que ya estaba despachado en Cuba es decir que ya tiene q haber entrado. Disculpen la insistencia
Buenos días: Cómo le hemos informado anteriormente, su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. Cuando le solicitamos el número de contenedor o guía área, es porque por alguna de estas dos vía fue realizado el envío, o sea, con esta numeración podríamos comprobar su llegada al país.
Hola nuevamente ya me dieron el número de la guía aérea para rastreas el paquete estos son:
Guía Aérea: 23 06 36 40 78 0
Paquete: CM001890974RT
Espero tener respuesta en esta ocasión pues desde el país de origen en este caso Ecuador nos dicen que ya eso está aquí en Cuba desde principios del mes de febrero
Hola llamo a los números que me mandaron pero no consestan no se por que. No tienen alguna otra forma de yo poder comunicarme con ellos ya sea correo electrónico es que soy de villa clara y no puedo ir hasta la habana a averiguar por dicho paquete. Gracias de antemano
Buenos días: Lamentablmente su envío no ha tenido salida del país. Se encuentra en el área de exportaciones de la Empresa de Mensajería pendiente de despacho. En caso de cualquier reclamo debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.
Hola quisiera saber q pasa con el paquete Cm471611412ct
Evelyn, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Evelyn, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío.
Hola
Quisiera saber en que estado se encuentra el paqte enviado desde Gran Canaria el día 7, cuyo número de envío es CM121520145CT y guía 703-12505360
Buenos días Lumey,
La guía aérea a la que hace referencia arribó el pasado 8 de marzo, se encuentra en el aeropuerto pendiente de extraer. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Se puede buscar en el aeropuerto, Saludos
Lumey, los envíos que deben ser entregados por Correos de Cuba, no pueden ser entregados en el aeropuerto.
Buenos dias. Tengo un paquete procedente de esoaña hacia santa clara con nro de seguimiento RF294882639ES. Esta facturado desde 21 febrero. Pudieras decirme que tiempo demora en llegar?. Gracias
Buenos Días:
El envío solicitado ya fue entregado en Santa Clara a su destinataria Ana María Delgado, con fecha 14/3. Saludos.
B noches ante todo felicitarlo por si excelente trabajo y a la vez trasmitirle una inquietud, M nombre es Orleydis Torres Quintana y envié un paquete desde México con # de guía EE985891469MX y esta en Cuba desde la 2 quincena de Diciembre y no acaba de llegar a su destino por favor pudieran darme respuesta por favor
Buenos Días:
Su envío no aparece en sistema, le sugerimos lo reclame en México porque si realizó el envío desde la 2da quincena de diciembre ya es tiempo de que estuviera recepcionado en Cuba.
Saludos.
Hola necesito saber q pasa con los envío CM001426585BL y CM001426599BL clasificados desde el 30 de enero y ahora facturado hacia Bauta y no acaban de llegar si hay problemas con el combustible q dejen ir a buscarlo porq es mucho tiempo y pueden pasar cosas no deseada con los envíos por favor
Buenos días Yandy,
La demora se debe a la situación existente con el combustible, ambos envíos deben ser trasladados hacia la oficina de correos de Bauta en los próximos días. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas tardes
Tengo un envio clasificado el dia 13 de Febrero
Y facturado desde el dia 20 de Febrero hacia CCP Granma.
Ya casi 20 dias y nada
# de envio CM0018848110RT
Buenos días Dennis,
La numeración que aporta es incorrecta, para poderle dar respuesta es necesario que la rectifique.
Disculpe
CM001884810RT
Buenos días,
Trasladamos su queja a las especialistas que atienen a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional
Buenas tardes ésta es la cuarta vez q escribo y sin respuesta,ya no se a quien dirigirme tengo un envío desde el 31 de Enero procedente de México yse encuentra en espera d ser trasladado a Santiago ,mi preocupación es q si otros paquetes han llegado después q ese que sucede con el mío .por favor pido una respuesta o por lo menos orientenme a quien dirigirme
El paquete es CM001890000RT.
Rosa Iris Girón Marcial, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Yo estoy en la misma situación escribo y no me contestan
Buenos días OL,
¿En qué le podemos ayudar?
Hola necesito información sobre mi envío CC021729925ES…gracias
Xiomara, el envío ha sido recepcionado y está transitando por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenos dias me podrian decir donde se encuentra el paquete RC286675039IT ?
Alexander, el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Hola buenos días me pueden información donde se encuentra mi envío desde Alemania EK019820135DE . Saludos
Buenos días: El envío fue facturado el pasado 02/03. En estos momentos se encuentra pendiente de recepción en el centro de clasificación provincial para su encaminamiento hacia su destino final.
Buenas noches he escrito en varias ocasiones no comprendo porque paquetes clasificados muchos después que el mio ya están en su destino Cienfuegos y el mio no avanza en nada por favor necesito saber que puedo hacer he llamado a todos lados CM121509635CT gracias ? de antemano
Buenas tardes:
Su envío se encuentra clasificado desde el 31/1 para Cienfuegos, está bastante demorado. Lo vamos a reportar para que se priorice el traslado hacia la provincia en el próximo carro.
Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Les escribí y no he tenido respuesta porque están demorando más los paquetes de la Habana a Cienfuegos que de España a la Habana, mi paquete CP463500471ES está clasificado en la Habana desde el 21 de febrero, por favor necesito una respuesta
Buenos días: Ud. tiene razón. El encaminamiento de los envíos hacia sus destinos finales se encuentra extremadamente demorado por la situación del déficit de combustible existente en el país. Lamentablemente, la solución a esta problemática no depende de Correos de Cuba.
buenos dias por medio del presente de manera rspetuosa solicito a usted para conocer donde se encuentra los siguientes envios CP300033611GC y CP300033608GC no aparecen en el sistema
Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Gracias ya llegaron y los recibido a la persona que lo envie
Muchas gracias por informarnos.
Hola repito no es un contenedor lo q enviaron. Es un simple paquete no un contenedor el código es CM001890974RT. Desde el 10 de febrero. Y me dicen de la agencia que ya estaba despachado en Cuba es decir que ya tiene q haber entrado. Disculpen la insistencia
Buenos días: Cómo le hemos informado anteriormente, su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. Cuando le solicitamos el número de contenedor o guía área, es porque por alguna de estas dos vía fue realizado el envío, o sea, con esta numeración podríamos comprobar su llegada al país.
Hola nuevamente ya me dieron el número de la guía aérea para rastreas el paquete estos son:
Guía Aérea: 23 06 36 40 78 0
Paquete: CM001890974RT
Espero tener respuesta en esta ocasión pues desde el país de origen en este caso Ecuador nos dicen que ya eso está aquí en Cuba desde principios del mes de febrero
Arianna, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos. 76491435 76417338
Hola llamo a los números que me mandaron pero no consestan no se por que. No tienen alguna otra forma de yo poder comunicarme con ellos ya sea correo electrónico es que soy de villa clara y no puedo ir hasta la habana a averiguar por dicho paquete. Gracias de antemano
Buenos días Arianna,
La guía aérea que usted nos aporta: 230-63640780 se encuentra en proceso, le recomendamos se mantenga en contacto.
Quisiera saber sobre este envío RR 001501269CU
Gracias
Buenos días: Lamentablmente su envío no ha tenido salida del país. Se encuentra en el área de exportaciones de la Empresa de Mensajería pendiente de despacho. En caso de cualquier reclamo debe realizarse en la oficina de correos donde fue impuesto el envío.