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39.874 Respuestas

  1. Luis Daniel Del Toro Silva dice:

    Buenos dias, me podrian dar informacion sobre un envio realizado desde Alemania el 30 de junio, el numero de envio es CR9052 6169 6DE, aqui me digieron que el envio fue realizado exitosamente, necesito saber si es que se perdio o esta aun en almacen debido a los atrazos debido al combustible, gracias de antemano

    • Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  2. Yeneisis Barbado dice:

    Buenas tardes. Si fueran tan amable de ayudarme . Tengo un envío de Alemania, su número es CR907931031DE. Quisiera saber su ubicación por favor. Gracias

    • Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  3. Yusimith Díaz Couso dice:

    Buenos días. Necesito aclaren si es posible el por qué no aprovechan el movimiento de transportes con ayuda hacia provincias orientales para que ustedes hagan llegar los envíos que tienen ahí hace más de 1 mes ,hacia estás mismas provincias, en mi caso soy de Las Tunas, pero tengo envíos que son de 1ra necesidad

  4. Amelia Virginia Orama Hernendez dice:

    Buenas Tardes. Necesito saber el estado de un paquete (H0645707) que desde el 3 de octubre dice en camino a Ciego de Avila y no acaba de llegar. Gracias. Saludos

    • Buenas noches: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.

  5. Montero dice:

    Buenos dias tengo un envío código
    CR907031395DE que no puedo rastrear ayudaría cualquier información

    • Buenas noches: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  6. Thomas dice:

    Hola, quisiera saber qué significa esto… «Recepcionado; en Oficina entrega OCI».
    Mi número de paquete es EK020445750DE.
    Muchas Gracias

  7. Geisy dice:

    Necesito saber del paquete CP095674075IT que desde hace 2 mesrs y 6 dias saliò de la Aduana y aùn continua en el mismo lugar. Gracias

    • Buenas noches: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  8. NAIDELYS ARMAS GOMEZ dice:

    BUENOS DIAS, POR FAVOR ME PUEDE DECIR POR DONDE VA MI PAQUETE, EE995266694MX, GRACIAS

    • Buenas noches: Su envío se encuentra pendiente de procesar en el Centro de Clasificación de Ciego de Ávila para encaminarlo hacia su destino final. La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  9. Patricia dice:

    Buenos dias
    Envié correo postal desde España. El envío debe haber llegado ya a Cuba. Cómo obtengo seguimiento local?

  10. Aisa dice:

    Desde el 15 de octubre, mi paquete (cc023136148es) está en La Habana y aún no ha llegado a Cienfuegos, ¿por que tanta demora? ¿por que demora más en llegar de la La Habana a Cienfuegos que de España a Cuba?

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  11. Yalina Cedeño Gonzalez dice:

    Tengo un envío que desde el 5 de octubre está en Oficina de cambio internacional – hacia CCP HC Reina y mañana va ser un mes que no se mueve.
    Me pueden decir a donde me puedo dirigir para recoger personalmente este paquete, no puedo continuar esperando, las medicinas que vienen no se comercializan en cuba y me urge recoger las medicinas, que son para mi madre una persona de avanzada edad.
    Código de rastreo: cc023006995es.
    gracias por la respuestas

  12. Alioniska dice:

    Buenas tardes necesito información sobre un envío por DHL código CR907031333DE llegada a cuba 16/09 y aun no ha sido entregado, gracias

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  13. Alioniska dice:

    Buenos dias he enviado un paquete por DHL código CR908058006DE desde Alemania hace 2 meses y desde el 16 de septiembre esta en cuba y aún no ha sido entregado

  14. Ari dice:

    Buenos días. En qué situación está este paquete hacia Sancti Spiritus que desde el 14 de octubre está en la Habana. CC241523152CA

    • Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.

  15. Diana Vargas dice:

    Hola desde el 14 de agosto de este año me mandaron un paquete desde México y nada q llega ni siquiera m dejan rastrearlo el código es EE997214200MX x favor q pasa

    • Buenos días: Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

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