Necesito saber en que situacion estan los pqtes. enviados a mi tia Esperanza Hernandez Vergara desde Panama, ya que en Atencion Poblacion dicen que tiene que ir a pais de origen y ya estan entregados en Aduana
Desde el año pasado mi prima esta tratando de recibir 6 pqtes. que le enviaron a mi tia Esperanza Hernandez Vergara y en la Ofic. Aten. Pob. le dicen q tiene q ir a pais de origen a reclamar los mismos q es Panama Si cuando se buscan por sistema, ellos aparecen todos entregados a aduana y recepcionados como es posible que le sigan diciendo que no estan en el pais CP150220259DR CP150220262DR CP150220316DR CP150220320DR CP150220333DR
CP150220347DR POR FAVOR NECESITAMOS QUE NOS ORIENTEN QUE HACER
Datmari, le reiteramos que ninguno de los envíos que menciona se han recepcionado en el sistema nuestro, por lo que no es posible responder por los mismo sin evidencias.
Buenas tardes Hector, el sistema de rastreo aparece actualizado, sucede que estamos presentando atrasos en los procesos debido a problemas de logística.
Buenas tardes Deysi, ambos envíos procedentes de Cuba hacia el extranjero, está entregado a Aduana de exportaciones, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para hacerle saber el momento de la recepción en destino.
Buen día Deysi, el envío con numeración CP013489826AR procedente de Argentina, no se visualiza recepcionado en el sistema, por lo que no es posible responder por el envío por falta de evidencias.
Quisiera saber cual es el estado de este envío
Es desde Argentina
Le dieron este número de embarque
CP01348982 6
Y aclaró. .el 6 viene así separado del resto de los números. .de 1kg de peso
Buenos días Dayami, el envío que menciona aún no figura recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos, por lo que no es posible ofrecer respuesta alguna acerca del envío sin evidencias del mismo, por lo que le sugerimos sea hecha la reclamación en origen, como está establecido.
por favor, necesito saber si en correos de matanzas 1 codigo postal 40100, no se estan entregando envios internacionales a ss destinatarios cubanos, si es asi, por que?. Gracias
Buenos días Iam Iam Iva, en todo el país se realizan entregas de paquetería internacional, sucede que en ocasiones dichas entregas se han visto afectadas por problemas de transportación, combustible ect, pero el servicio no se ha detenido y se trabaja para revertir los daños. Es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verifciarlo mediante el sistema y poder ofrecerle una respuesta correcta.
El paquete salio de Jamaica el 12 de abril y todavia no aparece el reporte de su llegada a Cuba. El numero de envio es: EE003750578JM
Quisiera saber porque demora tanto en llegar o en reportarse, si alla le dijeron que demoraba en llegar de 3 a 5 dias.
Buenos días Luisa,
El envío no ha sido recepcionado en nuestro país. Le recomendamos, de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, que el remitente realice la reclamación oficial en origen.
Saludos
Por favor necesito respuesta al envío No. CC014128506ES que lo envié el 6 de Abril y es un paquete de 2,6 Kg que contiene Compresas y Bragas para la Incontinencia Urinaria que necesita un familiar mio en Cuba y en Correos no saben donde se encuentra. Por favor es URGENTE.
Buenos días Iván,
Las especialistas de Atención a la Población se han mantenido en contacto con su familiar acá en Cuba. A solicitud de la destinataria se le solicitó a la Aduana Postal una nueva revisión del envío pues el mismo fue aforado, teniendo en cuenta el peso, por valor de 22 CUC. Si en la revisión se prueba que solo contiene culeros el aforo debe ser retirado. Esta operación depende de la Aduana.
Saludos.
BUENAS TARDE SOY EL MISMO DE LOS OTRO DÍA NO SE SI A LLEGADO MI COMENTARIO O LA QUEJA DESDE EL 13 DE DICIEMBRE DE 2018 SALIO LA CAJA EN EL BULTO NUMERO 18 Y ESTA ES LA TAL FECHA QUE NO LA TENGO EN MIS MANO QUE ESTA PASANDO MIS COLEGA EL CÓDIGO ES CP000851419CU ESPERO SU RESPUESTA SERIA O LA PERDÍ YA MUCHAS GRACIA
Buenas tardes quisiera saber por que el envio q realice el 20 de marzo demora tanto despues d ser recepcionado en la aduana el codigo es CP000001007KY muchas gracias
Buenas tardes Lisandra le reiteramos que, la estadía de un envío en Aduna, está dada de acuerdo al tiempo que necesite dicha entidad para su inspección.
Necesito saber en que situacion estan los pqtes. enviados a mi tia Esperanza Hernandez Vergara desde Panama, ya que en Atencion Poblacion dicen que tiene que ir a pais de origen y ya estan entregados en Aduana
CP150220259DR, CP150220262DR, CP150220316DR, CP150220320DR, CP150220333DR, CP150220347DR
POR FAVOR NECESITAMOS QUE NOS ORIENTEN QUE HACER
Datmari, le hemos dado respuesta en comentarios anteriores.
Desde el año pasado mi prima esta tratando de recibir 6 pqtes. que le enviaron a mi tia Esperanza Hernandez Vergara y en la Ofic. Aten. Pob. le dicen q tiene q ir a pais de origen a reclamar los mismos q es Panama Si cuando se buscan por sistema, ellos aparecen todos entregados a aduana y recepcionados como es posible que le sigan diciendo que no estan en el pais CP150220259DR CP150220262DR CP150220316DR CP150220320DR CP150220333DR
CP150220347DR POR FAVOR NECESITAMOS QUE NOS ORIENTEN QUE HACER
Datmari, le reiteramos que ninguno de los envíos que menciona se han recepcionado en el sistema nuestro, por lo que no es posible responder por los mismo sin evidencias.
Buenas tardes, actualizar los enviós y la pág, envie uno a grecia y dice que aun esta siendo procesado y el mismo llego hace rato a su destino…
Buenas tardes Hector, el sistema de rastreo aparece actualizado, sucede que estamos presentando atrasos en los procesos debido a problemas de logística.
Necesito saber si mis dos envíos ya salieron hacia su destino y si ya fueron recepción do en país de origen
CP001537263CU
CP001537087CU
Buenas tardes Deysi, ambos envíos procedentes de Cuba hacia el extranjero, está entregado a Aduana de exportaciones, le sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para hacerle saber el momento de la recepción en destino.
Quisiera saber sobre un envío que me fue hecho desde argentina
Su situación. .donde se encuentra
CP013489826AR
Buen día Deysi, el envío con numeración CP013489826AR procedente de Argentina, no se visualiza recepcionado en el sistema, por lo que no es posible responder por el envío por falta de evidencias.
Buenas quisiera saber la situación del envió RR002333173AO que esta desde hace 11 días en el centro de tratamiento postal y no se mueve
Buen día Gomez, vamos a remitir su inquietud a la Empresa de Mensajería, le daremos respuesta lo antes posible.
Hola como puedo saber cuánto tengo que pagar por el correo RR18 760 747 4DK
Buenas tardes Yoandrys, el envío está exento de pago.
Quisiera saber cual es el estado de este envío
Es desde Argentina
Le dieron este número de embarque
CP01348982 6
Y aclaró. .el 6 viene así separado del resto de los números. .de 1kg de peso
Buenas tardes Deysi, es necesario que verifique la numeración, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Saludos
Necessito saber si ya mi paquete se encuentra en cuba RR002346526AO. Hace ya 1mes q fue enviado desde angola. Gracias por su atencion
Buenos días Dayami, el envío que menciona aún no figura recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos, por lo que no es posible ofrecer respuesta alguna acerca del envío sin evidencias del mismo, por lo que le sugerimos sea hecha la reclamación en origen, como está establecido.
por favor, necesito saber si en correos de matanzas 1 codigo postal 40100, no se estan entregando envios internacionales a ss destinatarios cubanos, si es asi, por que?. Gracias
Buenos días Iam Iam Iva, en todo el país se realizan entregas de paquetería internacional, sucede que en ocasiones dichas entregas se han visto afectadas por problemas de transportación, combustible ect, pero el servicio no se ha detenido y se trabaja para revertir los daños. Es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verifciarlo mediante el sistema y poder ofrecerle una respuesta correcta.
El paquete salio de Jamaica el 12 de abril y todavia no aparece el reporte de su llegada a Cuba. El numero de envio es: EE003750578JM
Quisiera saber porque demora tanto en llegar o en reportarse, si alla le dijeron que demoraba en llegar de 3 a 5 dias.
Buenos días Luisa,
El envío no ha sido recepcionado en nuestro país. Le recomendamos, de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, que el remitente realice la reclamación oficial en origen.
Saludos
Por favor necesito respuesta al envío No. CC014128506ES que lo envié el 6 de Abril y es un paquete de 2,6 Kg que contiene Compresas y Bragas para la Incontinencia Urinaria que necesita un familiar mio en Cuba y en Correos no saben donde se encuentra. Por favor es URGENTE.
Buenos días Iván,
Las especialistas de Atención a la Población se han mantenido en contacto con su familiar acá en Cuba. A solicitud de la destinataria se le solicitó a la Aduana Postal una nueva revisión del envío pues el mismo fue aforado, teniendo en cuenta el peso, por valor de 22 CUC. Si en la revisión se prueba que solo contiene culeros el aforo debe ser retirado. Esta operación depende de la Aduana.
Saludos.
BUENAS TARDE SOY EL MISMO DE LOS OTRO DÍA NO SE SI A LLEGADO MI COMENTARIO O LA QUEJA DESDE EL 13 DE DICIEMBRE DE 2018 SALIO LA CAJA EN EL BULTO NUMERO 18 Y ESTA ES LA TAL FECHA QUE NO LA TENGO EN MIS MANO QUE ESTA PASANDO MIS COLEGA EL CÓDIGO ES CP000851419CU ESPERO SU RESPUESTA SERIA O LA PERDÍ YA MUCHAS GRACIA
Lázaro, hemos remitido su caso a la Empresa de Mensajería, le daremos respuesta lo antes posible.
Buenas tardes quisiera saber por que el envio q realice el 20 de marzo demora tanto despues d ser recepcionado en la aduana el codigo es CP000001007KY muchas gracias
Buenas tardes Lisandra, la estadía de un envío en Aduna, está dada de acuerdo al tiempo que necesite dicha entidad para su inspección.
Hola buenos dias quisiera saber pq la demora d mi envio despues que la aduana lo recepciono el numero del envio es CP000001007KY muchas gracias
Buenas tardes Lisandra le reiteramos que, la estadía de un envío en Aduna, está dada de acuerdo al tiempo que necesite dicha entidad para su inspección.