Hice un envio desde el 16 de marzo hacia peru RR004265312CU,, supuestamente debia demorar 45 dias,, como es posible que demoro este tiempo de camaguey a la OCI,, no entiendo nada!!!???? Porque dan tan mala información??? Envie este bulto con el objetivo de un presente de cumpleaños y la verdad ya paso el cumple y aun no ha llegado….. Como
Buenas tardes Maday, le hacemos saber que hemos presentado dificultades con la aerolíneas y las salidas de los envíos hacia destino, se está trabajando para revertir los daños y eliminar el atrasos que estamos presentando debido a dicha situación.
Buenos días Juhee, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo relacionado al envío y recibo de paquetería internacional, sus costo de acuerdo a peso, valor y contenido.
Hola. Hoy 8/5/2019 11:25 hrs realize un giro por esta web por valor de 300 pesos.
Segui todas las paginas de Pasared, se realizo el pago ok. Pero al final por algun motivo la pagina web se cayo o fallo.
Comprobe por Transfermovil que fue descontado 312.20 pesos de mi cuenta bancaria, pero cuando reviso el historial de giros «aparece el giro como FALLIDO POR PASARED»
Buenas tardes Daniel, tuvimos problemas técnicos con el sistema y por lo mismo las operaciones se detuvieron, no obstante usted puede comunicar con el siguiente correo electrónico para que le aclaren sus dudas acerca del envío de giros electrónicos.
Hice envio desde panama y me abrieron los paquete . al hacerle el rastreo veo que hay diferencia en los pesajes (0.2 kg ) paquete CG891086734PA y CG891086685PA
como puedo hacer una queja
Buenas tardes Aliomar, los envíos según muestra el sistema fueron entregados sin problemas, le hacemos saber que existe una diferencia de peso admisible de hasta 20g debido a la calibración de las pesas y a la presión de los aviones. No obstante si lo desea puede realizar la reclamación en origen y el destinatario puede realizar la reclamación en la Empresa de Correos que le corresponde y en la unidad de entrega.
Buen día Victor Manuel, el envío puede ser rastreado luego de ser recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible su verificación mediante sistema.
Quisiera saber si los dos envíos que hice hace más de un mes..
Ya salieron hacia su destino.
CP001537263CU
DESTINO
España
Y
CP001537087CU
Destino
ARGENTINA
Buenas tardes Deysi, los envíos dirigidos a España y Argentina no han culminado de transitar por los procesos operacionales correspondientes antes de ser exportados hacia destino.
Buenos días quisiera saber el estado de un envío que realicé hace más de un mes desde Panamá con el código: CG851116781MT
Quisiera saber si ya entró a sus oficinas. Un abrazo, espero su rápida respuesta
Buen día Jorgeinfante, el envío que usted menciona no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo sin evidencias.
BUENAS TARDES¡
Isir de los A.Almaguer Martinez.
Hemos realizado un envio de Medicamentos de mucha necesidad para la persona que va destinado Dr.Daniel Rodriguez Milord.
Fue depositado en la Valija con destino a Cuba por MEXPOST:
30/04/2019 21:47:00 COM Benito Juarez Int. D.F. Pieza depositada en valija y enviada a oficina del País destino.
EE937690436MX
Estamos en espera de su entrega.
Necesitamos información al respecto.
Muchas Gracias.
Buen día Isir, el envío que menciona no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos ofrecer razón alguna acerca del envío por no tener evidencias del mismo, la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenos dias mande tres paquetes el dia 17 de abril y quisiera saber donde se encuentran porque no han llegado a destinación.
Estos son los numeros:
RC044239995IT
RC044240000IT
RC040806948IT
Coordiales saludos.
Yusleidy Verdura
Buenos días Yusleidy, los tres envíos se encuentran clasificados en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería, tiene como destino el Centro de Clasificación Postal de Pinar del Río, donde luego de ser procesados serán entregados al destinatario.
SE QUE SE PUEDE ENVIAR DINERO DESDE ESPAÑA A CUBA PARA FAMILIARES Y AMIGOS.
PERO MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE Y SI UN FAMILIAR EN CUBA PODRIA MANDAR A UN FAMILIAR QUE VIVE EN ESPAÑA DINERO. GRACIAS
Buenas tardes Adriám, el envío ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, hoy a las 3:02 pm y figura entregado a Aduana a 3:07 pm, luego de ser despachado por dicha entidad, debe transitar por los procesos previos a la entrega al destinatario.
Muy buenos días el paquete EE016362872SV fue recepcionado día jueves 2 de mayo por sistema de correos de Cuba y Aduana,cual es su ubicación actual en estos momentos cual es su estado, en que oficina de correos esta. Debía haberlo recibido en 8 días porque se pago exprees (rapidez y aun nada) Me gustaría que me pudiera ayudar a localizarlo. En espera de su atención. Cordialmente. Adrián
Buen día Adrian, le reiteramos que el envío se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, con destino al Centro de Clasificación Postal de Cienfuegos, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Muy buenos dias. El día jueves 2 de mayo me dieron la ubicación del paquete EE016362872SV que fue recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y entregado a Aduana en estos momentos cual es su estado actual hoy Lunes 6 de mayo, en que oficina de correos de encuentra. Se pago exprees debía haberlo recibido en 8 días . Agradecería mucha su ayuda. Para saber su estado actual.
Nesecito saber el envío desde Panamá con mi nombre que da despacho el 7/2/2019 que pasa que no Resino ninguna información ha es tiempo que esté en Cuba. Mi nombre Belkis Morales calabuch. Opiniones doc 13760578
Buen día Belkis, para ayudarle es necesario que nos haga llegar la numeración del envío de manera correcta, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola, es para reclamar el hecho de no haber recibido un paquete de medicamentos que fue enviado desde España el 23 de marzo de 2019, con el número RF 168263025 ES y son medicamentos que no existen en Cuba para el tratamiento de la afección en la piel de una joven de 20 años que no está asistiendo a la Universidad por el grado de malestar que le producen las lesiones que tiene.
Necesito saber si puedo personarme a recoger el paquete o tendré que seguir esperando.
Hice un envio desde el 16 de marzo hacia peru RR004265312CU,, supuestamente debia demorar 45 dias,, como es posible que demoro este tiempo de camaguey a la OCI,, no entiendo nada!!!???? Porque dan tan mala información??? Envie este bulto con el objetivo de un presente de cumpleaños y la verdad ya paso el cumple y aun no ha llegado….. Como
Buenas tardes Maday, le hacemos saber que hemos presentado dificultades con la aerolíneas y las salidas de los envíos hacia destino, se está trabajando para revertir los daños y eliminar el atrasos que estamos presentando debido a dicha situación.
Hola buen dia. Tengo una pregunta, puedo mandar mi maleta con ruedas(26inch) por Corea del sur? menos 10 kilograms. Graciasi
Buenos días Juhee, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web (Regulaciones que debes conocer) donde se explica todo lo relacionado al envío y recibo de paquetería internacional, sus costo de acuerdo a peso, valor y contenido.
Hola. Hoy 8/5/2019 11:25 hrs realize un giro por esta web por valor de 300 pesos.
Segui todas las paginas de Pasared, se realizo el pago ok. Pero al final por algun motivo la pagina web se cayo o fallo.
Comprobe por Transfermovil que fue descontado 312.20 pesos de mi cuenta bancaria, pero cuando reviso el historial de giros «aparece el giro como FALLIDO POR PASARED»
Que puedo hacer ???
Respodanme por favor
Saludos
Daniel Zayas
Buenas tardes Daniel, tuvimos problemas técnicos con el sistema y por lo mismo las operaciones se detuvieron, no obstante usted puede comunicar con el siguiente correo electrónico para que le aclaren sus dudas acerca del envío de giros electrónicos.
Gracias por si atencion y solucion del problema
Buenas
Hice envio desde panama y me abrieron los paquete . al hacerle el rastreo veo que hay diferencia en los pesajes (0.2 kg ) paquete CG891086734PA y CG891086685PA
como puedo hacer una queja
Buenas tardes Aliomar, los envíos según muestra el sistema fueron entregados sin problemas, le hacemos saber que existe una diferencia de peso admisible de hasta 20g debido a la calibración de las pesas y a la presión de los aviones. No obstante si lo desea puede realizar la reclamación en origen y el destinatario puede realizar la reclamación en la Empresa de Correos que le corresponde y en la unidad de entrega.
Hice envío de bultos de 1.5 kg panamá-cuba. Aunque el envío se encuentre en Panamá puedo rastrear lo con correos de Cuba con el # de guia
Buen día Victor Manuel, el envío puede ser rastreado luego de ser recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, antes no es posible su verificación mediante sistema.
Quisiera saber si los dos envíos que hice hace más de un mes..
Ya salieron hacia su destino.
CP001537263CU
DESTINO
España
Y
CP001537087CU
Destino
ARGENTINA
Buenas tardes Deysi, los envíos dirigidos a España y Argentina no han culminado de transitar por los procesos operacionales correspondientes antes de ser exportados hacia destino.
Buenos días quisiera saber el estado de un envío que realicé hace más de un mes desde Panamá con el código: CG851116781MT
Quisiera saber si ya entró a sus oficinas. Un abrazo, espero su rápida respuesta
Buen día Jorgeinfante, el envío que usted menciona no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo sin evidencias.
bUENAS NOCHES, ME PUEDEN INFORMAR SI HAY LGUN PROBLEMA CON MI CARTA EL NUMERO ES: RR006220716CU
gRACIAS
Buenos días Rodolfo, necesitamos nos diga a qué país va dirigido su envío.
BUENAS TARDES¡
Isir de los A.Almaguer Martinez.
Hemos realizado un envio de Medicamentos de mucha necesidad para la persona que va destinado Dr.Daniel Rodriguez Milord.
Fue depositado en la Valija con destino a Cuba por MEXPOST:
30/04/2019 21:47:00 COM Benito Juarez Int. D.F. Pieza depositada en valija y enviada a oficina del País destino.
EE937690436MX
Estamos en espera de su entrega.
Necesitamos información al respecto.
Muchas Gracias.
Buen día Isir, el envío que menciona no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos ofrecer razón alguna acerca del envío por no tener evidencias del mismo, la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
desearia saber estado de encomienda enviada para brasil cp003283133cu desde 7 de febrero
Buenos días Yoel, el envío salió de Cuba en el despacho 002, el día 9/4/2019, aún destino no ha confirmado su recepción.
Buenos dias mande tres paquetes el dia 17 de abril y quisiera saber donde se encuentran porque no han llegado a destinación.
Estos son los numeros:
RC044239995IT
RC044240000IT
RC040806948IT
Coordiales saludos.
Yusleidy Verdura
Buenos días Yusleidy, los tres envíos se encuentran clasificados en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería, tiene como destino el Centro de Clasificación Postal de Pinar del Río, donde luego de ser procesados serán entregados al destinatario.
SE QUE SE PUEDE ENVIAR DINERO DESDE ESPAÑA A CUBA PARA FAMILIARES Y AMIGOS.
PERO MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE Y SI UN FAMILIAR EN CUBA PODRIA MANDAR A UN FAMILIAR QUE VIVE EN ESPAÑA DINERO. GRACIAS
Buenas tardes Maria Jusé: Correos de Cuba no ofrece este servicio. Para transferencias de dinero hacia el exterior podrá utilizar el Banco. Sldos.
Necesito información acerca del envió de un paquete procedente de El Salvador su numero de envió es EE016362872SV quisiera saber su estado actual.
Buenas tardes Adriám, el envío ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, hoy a las 3:02 pm y figura entregado a Aduana a 3:07 pm, luego de ser despachado por dicha entidad, debe transitar por los procesos previos a la entrega al destinatario.
Muy buenos días el paquete EE016362872SV fue recepcionado día jueves 2 de mayo por sistema de correos de Cuba y Aduana,cual es su ubicación actual en estos momentos cual es su estado, en que oficina de correos esta. Debía haberlo recibido en 8 días porque se pago exprees (rapidez y aun nada) Me gustaría que me pudiera ayudar a localizarlo. En espera de su atención. Cordialmente. Adrián
Buen día Adrian, le reiteramos que el envío se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, con destino al Centro de Clasificación Postal de Cienfuegos, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Muy buenos dias. El día jueves 2 de mayo me dieron la ubicación del paquete EE016362872SV que fue recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y entregado a Aduana en estos momentos cual es su estado actual hoy Lunes 6 de mayo, en que oficina de correos de encuentra. Se pago exprees debía haberlo recibido en 8 días . Agradecería mucha su ayuda. Para saber su estado actual.
Buen día Adrian, el envío se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, con destino al Centro de Clasificación Postal de Cienfuegos.
Nesecito saber el envío desde Panamá con mi nombre que da despacho el 7/2/2019 que pasa que no Resino ninguna información ha es tiempo que esté en Cuba. Mi nombre Belkis Morales calabuch. Opiniones doc 13760578
Buen día Belkis, para ayudarle es necesario que nos haga llegar la numeración del envío de manera correcta, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola, es para reclamar el hecho de no haber recibido un paquete de medicamentos que fue enviado desde España el 23 de marzo de 2019, con el número RF 168263025 ES y son medicamentos que no existen en Cuba para el tratamiento de la afección en la piel de una joven de 20 años que no está asistiendo a la Universidad por el grado de malestar que le producen las lesiones que tiene.
Necesito saber si puedo personarme a recoger el paquete o tendré que seguir esperando.
Dinorah, estamos trabajando para realizar la entrega del envío lo antes posible.