Buenas tardes Anay,
La demora está relacionadas con los problemas que estamos enfrentando con la transportación de los envíos hacia los diferentes destinos, lamentablemente Ciego de Ávila es una de las provincias más afectadas. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Buenas tardes Juan David,
Si decide utilizar el servicio postal, teniendo en cuenta el peso de la correspondencia: 0.20g =0.75 CUP, 100g= 1.80 CUP, 250g= 3.85 CUP. Es importante que conozca que en estos momentos existe demora en la salida debido a problemas existentes con el operador designado para el reencaminamiento hacia los diferentes países. También puede utilizar el servicio DHL, el pago es en CUC, hasta 0.5 Kg debe pagar 49 CUC.
Saludos.
Hola, un gran saludo, tengo un paquete enviado a mi familia y debe recibirlo en Lawton, reviso vuestra pagina y sale que el paquete CH069078251US, aun esta en la oficina de 10 de Octubre por que no a podido ser entregado en Lawton desde el dia 5 de Junio, por favor quisiera saber cuando sera notificado y entregado dicho paquete a mi familia.
Buenos días Julio,
El envío se encuentra en el Centro de Distribución de la Víbora (Santa Catalina y Juan Delgado), la destinataria debe recogerlo en el mencionado centro, lugar donde se agrupan varios municipios para la entrega de la paquetería. Le alerto además que de acuerdo a las normas vigentes, establecidas por la Aduana General de la República y el Ministerio de Finanzas y Precios, el envío fue aforado, teniendo en cuenta su peso, por valor de 30 CUC.
Saludos.
Cuando un envío es recibido en Cuba es pesado en el origen y resulta 1.5 Kg y en el destino cuando lo recepcionan el peso es de 1.52 Kg, cómo actúan o por cúal medida es entregado al destinatario?
Luis Gracia Espinosa, esos dos gramos están dentro de la diferencia de peso admisible, la cual puede estar dada por la presión del avión o la calibración de las pesas y le hacemos saber que el envío se valora de acuerdo al peso con que se recepcione.
Buenas tardes quisiera saber sobre que fecha despacharan paqueteria hacia cienfuegos ya que tengo varios paquetes clasificados desde el dia 6 de junio y aun siguen en la oficina de cambio Internacional
Alejandro, la fecha exacta de la salida de la paquetería hacia provincia, no la podemos precisar en estos momentos, estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismo las entregas también están atrasadas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Si pero en que vuelo y a que hora y porque en la oficina de correo me dicen que esta en la oficina de cambio internacional a quien le creo y porque yo chequeo también desde mi celular por la aplkacion que ustedes tienen y me dice que esta en la oficina de cambio internacional favor de darme información detallada
Cesar, la información que le hemos ofrecido la hemos obtenido consultando el Sistema Postal Internacional, al cual las oficinas de correos no tienen acceso, además el sistema nuestro no muestra las exportaciones y es por eso que le han informado que el envío se encuentra en la Oficina de Cambio.
Buenas tengo varios envios provenientes de Panamá y según he podido comprobar en http://www.correos.cu/rastreador-de-envios/ los mismos estan siendo enviados hacia el correo de La Villa Panamericana y esto es correcto pues ahí es donde vivo, pero tengo uno el «CG591013615MT» que según veo lo están mandando hacia el CDD Lucero, ¿Hay alguna explicación para esto? ¿Por qué no lo envían hacia La Villa Panamericana como el resto?
Saludos, muchas gracias
Buenos dias, tengo un paquete enviado desde angola con el número RR002436439AO el cual fue recepcionado por CTPN el dia 29 de mayo y clasificado el 3 de junio, hoy estamos a 19 de junio y todavia ni se ha facturado para mi provincia ni nada. Quisiera saber por que tanta demora. Gracias
Buenas tardes Nestordr, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, haciéndole saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales que han generado demoras en las entregas.
Hola buenas días me llamo César Eladio Cid Jiménez
Quiciera saber sobre unas cartas cetificadas que envié hacia madrid españa las eche en la oficina de correo de remedios villa clara y cuando voy a la oficina a chequear siempre salen que estan en la oficina de cambio internacional y de ese lugar no se mueven yo necesito que me den respuesta detallada de el estado de las cartasnumero de serie
RR008247314CU
30/04/19
Destino:Madrid
Hola. El proceso sobre el envio CD 73 500 216 0 NO no quedarà en vano, he tratado de darle seguimiento a este asunto para saber a fondo que ocurrio en Cuba con mi envio. Sus datos no concuerda correctamente. Deceo que por favor me envie los datos del vuelo donde salio el envio desde Cuba para noruega. Tambien los datos del personal cubano que le dio salida al envio. necesito informaciòn detallada, para averiguarlo por todas las adunas internacional, asi como info. de la tribulacion del aviòn.
Buenas tardes Onelia, según hemos podido verificar mediante el Sistema Postal Internacional, el envío salió de Cuba en el despacho 8 0004, en el vuelo CU0470 destino Habana-Madrid, en octubre del 2018.
Buen día Sergio, es necesario que comunique con los siguientes contactos para le indiquen como debe proceder para registrarse. correos.comercio@ecc.cu telf: 76464229
Buenas tardes Julio, le reiteramos que el destinatario del envío debe acudir a la unidad a retirarlo, este envío no es posible que pueda ser entregado en el domicilio ya que presenta impuesto aduanal y el mismo debe ser pagado en la unidad de correos encargada de la entrega, ubicada en Santa Catalina y Juan Delgado.
Buenas tardes Julio, le reiteramos que el destinatario del envío debe acudir a la unidad a retirarlo, este envío no es posible que pueda ser entregado en el domicilio ya que presenta impuesto aduanal y el mismo debe ser pagado en la unidad de correos encargada de la entrega, ubicada en Santa Catalina y Juan Delgado.
Buenos dias, quisiera saber sobre el paquete CH069078251US enviado a mi familia, cuando reviso vuestra pagina me sale que esta en la oficina de 10 de Octubre, que intentaron entregarlo en la oficina de Lawton, pero no pudieron, la información es del dia 5 de Junio, hable con mi familia y me dicen que no han recibido notificación del paquete, lo he chequeado por varios dias y siempre sale la misma información, pudiera tener información sobre el estado este paquete?, gracias.
Buenas tardes Julio, le reiteramos que el destinatario del envío debe acudir a la unidad a retirarlo, este envío no es posible que pueda ser entregado en el domicilio ya que presenta impuesto aduanal y el mismo debe ser pagado en la unidad de correos encargada de la entrega, ubicada en Santa Catalina y Juan Delgado.
Hola necesito saber porque demora tanto un envío en facturado y mandarlo para provincia cc014433576es gracias
Buenas tardes Anay,
La demora está relacionadas con los problemas que estamos enfrentando con la transportación de los envíos hacia los diferentes destinos, lamentablemente Ciego de Ávila es una de las provincias más afectadas. Le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo.
Saludos.
Buenos dias, vivo en cuba y necesito enviar unos documentos a Argentina, son alrededor de 15 cuartillas, cuanto cuesta el envio?, un saludo…
Buenas tardes Juan David,
Si decide utilizar el servicio postal, teniendo en cuenta el peso de la correspondencia: 0.20g =0.75 CUP, 100g= 1.80 CUP, 250g= 3.85 CUP. Es importante que conozca que en estos momentos existe demora en la salida debido a problemas existentes con el operador designado para el reencaminamiento hacia los diferentes países. También puede utilizar el servicio DHL, el pago es en CUC, hasta 0.5 Kg debe pagar 49 CUC.
Saludos.
Hola, un gran saludo, tengo un paquete enviado a mi familia y debe recibirlo en Lawton, reviso vuestra pagina y sale que el paquete CH069078251US, aun esta en la oficina de 10 de Octubre por que no a podido ser entregado en Lawton desde el dia 5 de Junio, por favor quisiera saber cuando sera notificado y entregado dicho paquete a mi familia.
Buenos días Julio,
El envío se encuentra en el Centro de Distribución de la Víbora (Santa Catalina y Juan Delgado), la destinataria debe recogerlo en el mencionado centro, lugar donde se agrupan varios municipios para la entrega de la paquetería. Le alerto además que de acuerdo a las normas vigentes, establecidas por la Aduana General de la República y el Ministerio de Finanzas y Precios, el envío fue aforado, teniendo en cuenta su peso, por valor de 30 CUC.
Saludos.
Cuando un envío es recibido en Cuba es pesado en el origen y resulta 1.5 Kg y en el destino cuando lo recepcionan el peso es de 1.52 Kg, cómo actúan o por cúal medida es entregado al destinatario?
Luis Gracia Espinosa, esos dos gramos están dentro de la diferencia de peso admisible, la cual puede estar dada por la presión del avión o la calibración de las pesas y le hacemos saber que el envío se valora de acuerdo al peso con que se recepcione.
Buenas tardes quisiera saber sobre que fecha despacharan paqueteria hacia cienfuegos ya que tengo varios paquetes clasificados desde el dia 6 de junio y aun siguen en la oficina de cambio Internacional
Alejandro, la fecha exacta de la salida de la paquetería hacia provincia, no la podemos precisar en estos momentos, estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismo las entregas también están atrasadas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Si pero en que vuelo y a que hora y porque en la oficina de correo me dicen que esta en la oficina de cambio internacional a quien le creo y porque yo chequeo también desde mi celular por la aplkacion que ustedes tienen y me dice que esta en la oficina de cambio internacional favor de darme información detallada
Cesar, la información que le hemos ofrecido la hemos obtenido consultando el Sistema Postal Internacional, al cual las oficinas de correos no tienen acceso, además el sistema nuestro no muestra las exportaciones y es por eso que le han informado que el envío se encuentra en la Oficina de Cambio.
Buenas tengo varios envios provenientes de Panamá y según he podido comprobar en http://www.correos.cu/rastreador-de-envios/ los mismos estan siendo enviados hacia el correo de La Villa Panamericana y esto es correcto pues ahí es donde vivo, pero tengo uno el «CG591013615MT» que según veo lo están mandando hacia el CDD Lucero, ¿Hay alguna explicación para esto? ¿Por qué no lo envían hacia La Villa Panamericana como el resto?
Saludos, muchas gracias
Buenas tardes Luis Osmel, eso puede deberse a un error humano, no obstante vamos a remitir su inquietud a la Empresa de Correos que corresponde.
Gracias
Buenos dias, tengo un paquete enviado desde angola con el número RR002436439AO el cual fue recepcionado por CTPN el dia 29 de mayo y clasificado el 3 de junio, hoy estamos a 19 de junio y todavia ni se ha facturado para mi provincia ni nada. Quisiera saber por que tanta demora. Gracias
Buenas tardes Nestordr, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, haciéndole saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales que han generado demoras en las entregas.
gracias
Hola buenas días me llamo César Eladio Cid Jiménez
Quiciera saber sobre unas cartas cetificadas que envié hacia madrid españa las eche en la oficina de correo de remedios villa clara y cuando voy a la oficina a chequear siempre salen que estan en la oficina de cambio internacional y de ese lugar no se mueven yo necesito que me den respuesta detallada de el estado de las cartasnumero de serie
RR008247314CU
30/04/19
Destino:Madrid
RR008247040CU
03/05/19
Destino: Madrid
Buenas tardes Cesar, ambos envíos salieron de Cuba en los despachos 091 y 093, destino Madrid.
Hola. El proceso sobre el envio CD 73 500 216 0 NO no quedarà en vano, he tratado de darle seguimiento a este asunto para saber a fondo que ocurrio en Cuba con mi envio. Sus datos no concuerda correctamente. Deceo que por favor me envie los datos del vuelo donde salio el envio desde Cuba para noruega. Tambien los datos del personal cubano que le dio salida al envio. necesito informaciòn detallada, para averiguarlo por todas las adunas internacional, asi como info. de la tribulacion del aviòn.
Buenas tardes Onelia, según hemos podido verificar mediante el Sistema Postal Internacional, el envío salió de Cuba en el despacho 8 0004, en el vuelo CU0470 destino Habana-Madrid, en octubre del 2018.
Quiero saber el estado de una carta
Buenos días Cesar, para ello es necesario que nos haga llegar la numeración del envío, siempre y cuando sea certificado.
No me deja registrarme…me da error…Lo he intentado varias veces….Que puedo hacer….
Buen día Sergio, es necesario que comunique con los siguientes contactos para le indiquen como debe proceder para registrarse.
correos.comercio@ecc.cu telf: 76464229
Buenas tardes, quisiera saber sobre el paquete CH069078251US enviado a mi familia y aun no lo an recibido.
Buenas tardes Julio, le reiteramos que el destinatario del envío debe acudir a la unidad a retirarlo, este envío no es posible que pueda ser entregado en el domicilio ya que presenta impuesto aduanal y el mismo debe ser pagado en la unidad de correos encargada de la entrega, ubicada en Santa Catalina y Juan Delgado.
Buenos dias, quisera saber el estado del paquete CH069078251US, gracias.
Buenas tardes Julio, le reiteramos que el destinatario del envío debe acudir a la unidad a retirarlo, este envío no es posible que pueda ser entregado en el domicilio ya que presenta impuesto aduanal y el mismo debe ser pagado en la unidad de correos encargada de la entrega, ubicada en Santa Catalina y Juan Delgado.
Buenos dias, quisiera saber sobre el paquete CH069078251US enviado a mi familia, cuando reviso vuestra pagina me sale que esta en la oficina de 10 de Octubre, que intentaron entregarlo en la oficina de Lawton, pero no pudieron, la información es del dia 5 de Junio, hable con mi familia y me dicen que no han recibido notificación del paquete, lo he chequeado por varios dias y siempre sale la misma información, pudiera tener información sobre el estado este paquete?, gracias.
Buenas tardes Julio, le reiteramos que el destinatario del envío debe acudir a la unidad a retirarlo, este envío no es posible que pueda ser entregado en el domicilio ya que presenta impuesto aduanal y el mismo debe ser pagado en la unidad de correos encargada de la entrega, ubicada en Santa Catalina y Juan Delgado.