Buenas tardes deceo saber que pasa con 1 envió CP001049124SA que venía junto a varios paquetes que ya recibí y este sigue desde el día 18 de noviembre en ofina de mensajería internacional y no avanza,me pudieran decir si hay algún problema con ese paquete?
Yamisley, el envío no tiene despacho de Aduana y hasta tanto dicha no lo libere, no es posible que pueda transitar por los procesos operacionales postales correspondientes antes de la entrega.
Buenas tardes. Escribi ayer para que me dijeran algo de mis envios y aún no recibo respuesta. Ayer envie todos los códigos de mis paquetes. Disculpe pero me urge vienen las cosas de mi bebé
Nayla, es necesario que nos haga llegar nuevamente las numeraciones de los envíos para poder verificarlos mediante el sistema y poder ofrecerle una respuestas.
Desde el 10 de noviembre tengo un paquete en la misma situación recepcionado en aduana y de ahí no sale hace más de 1 meses que alguien me diga que pasa es CG807700993MT
Ivon, el envío no ha tenido despacho de Aduana, hasta tanto dicha entidad no lo libere, no es posible que pueda continuar con los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buen día. Quisiera saber cuáles son las datos que debe enviar para que me envíen remesa de república Dominicana para el correo de pinar del río, el cual presta ese servicio. Gracias
Evelyn, usted debe enviar los datos de su carné de identidad y el remitente uan vez que haya impuesto el giro, debe hacerle llegar a usted la clave secreta para poderlo cobrar.
Buenos días quisiera saber el estado de mis envios que se hicieron desde estados unidos el día 21 de septiembre
CP900213504BL CP900213495BL CP900213518BL CP900213464BL CP900213481BL CP900213478BL muchas gracias por su atencion
Nerkys, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes se que he escrito varias veces por un pedido con codigo CP000046400PG entregado en la habana el 8/10 y desde el 27 /10 está siendo procesado en aduana . Escribi a atención población aduana el 29/11 donde una compañera llamada dalila dice q no tiene q ver con aduana sino con correos de cuba y correos de cuba en respuestas anteriores dicen que no está en su sistema mi pregunta es sencilla ¿Aduana o correos de cuba?
Buenas tardes Gretel, ninguna de las dos instituciones tiene en estos momentos nada que decir de su envío, el mismo no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo que no podemos ofrecer respuestas sin evidnecias físicas.
HOLA buenos dias, necesito saber del estado de 1 envio de 12 paquetes enviados por Caribe Agencia Express, miami desde el 3 de octubre de 2020, numero de factura CAE2010701XM, dos de los envios son CP220632012XM y CP220631011XM.
Buenas tardes Eliany, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola nececito saber el codigo del coche d mi bb es CP000502501XM porq desde el mes pasado ya esta clasificado para granma no lo han facturado todavia ya mi bb tiene 9 meses cuando m llegue sera para el año lo necesito diga a quien puedo llamar para q el proceso sea mas rapido
Buenas tardes Elizabet, le reiteramos que estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismo las entregas se han visto afectadas. Le hacemos saber que Correos de Cuba desde Marzo a la fecha ha procesado una cantidad de envíos para lo cual no estábamos preparados y debido a ello hemos tenido que adoptar medidas para poder llevar el servicio a cada cliente.
Buenas noches, si es posible me puede decir cuando mi envío CC233958373CA sera entregado a su destinatario en Sancti Spiritus, ya que el 26/11/2020 salió de la aduana y entregado a correos de cuba y aún no ha llegado a su destino. no entiendo por qué desde el 26/11/2020 no actualizan el estado de mi envío en el rastreador de correo de cuba. espero su respuesta y muchas gracias por su atención
Buen día Yaima, para verificar los envíos mediante el sistema, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los mismos, las cuales deben estar compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola Yaima, ambos envíos están clasificados pendientes de facturación hacia la provincia de destino, para luego de ser trabajados ser entregados en la unidad de correos que corresponde.
Buenos días Yudanys, le sugerimos que consulte la pestaña (Regulaciones que debes conocer) a la izquierda de la página principal de esta web, ahí podrá esclarecer sus dudas y obtener toda la información que necesita para proceder a realizar el envío.
Hola, estoy en Colombia y necesito hacer un giro hacia Cuba pero no veo en ninguna parte la opción para hacer giros internacionales en mi perfil. Podrían darme información de como debo hacerlo. Gracias
Hola buenas tardes quisiera saber de dos envíos q están en clasificación desde el día 10 de noviembre y aun no salen a su destino los # son CG391365655MT y CG391365647MT gracias
Buenas tardes Yaima: Debemos informarle, que tenempos atrasos en la transportación de envíos hacia sus destinos finales ya que dependemos de la disponibilidad de transporte y combutible, que solo está en manos de Correos de Cuba, para su realización. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Buenas tardes deceo saber que pasa con 1 envió CP001049124SA que venía junto a varios paquetes que ya recibí y este sigue desde el día 18 de noviembre en ofina de mensajería internacional y no avanza,me pudieran decir si hay algún problema con ese paquete?
Yamisley, el envío no tiene despacho de Aduana y hasta tanto dicha no lo libere, no es posible que pueda transitar por los procesos operacionales postales correspondientes antes de la entrega.
Buenas tardes. Escribi ayer para que me dijeran algo de mis envios y aún no recibo respuesta. Ayer envie todos los códigos de mis paquetes. Disculpe pero me urge vienen las cosas de mi bebé
Nayla, es necesario que nos haga llegar nuevamente las numeraciones de los envíos para poder verificarlos mediante el sistema y poder ofrecerle una respuestas.
Oye desde septiembre ise tres envíos y ninguno a llegado asta cuando hay que esperar en eso envíos hay medicamentos que necesitan
Odalys, si los envíos no han sido recepcionados en el sistema, no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias.
Desde el 10 de noviembre tengo un paquete en la misma situación recepcionado en aduana y de ahí no sale hace más de 1 meses que alguien me diga que pasa es CG807700993MT
Ivon, el envío no ha tenido despacho de Aduana, hasta tanto dicha entidad no lo libere, no es posible que pueda continuar con los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buen día. Quisiera saber cuáles son las datos que debe enviar para que me envíen remesa de república Dominicana para el correo de pinar del río, el cual presta ese servicio. Gracias
Evelyn, usted debe enviar los datos de su carné de identidad y el remitente uan vez que haya impuesto el giro, debe hacerle llegar a usted la clave secreta para poderlo cobrar.
Buenos días quisiera saber el estado de mis envios que se hicieron desde estados unidos el día 21 de septiembre
CP900213504BL CP900213495BL CP900213518BL CP900213464BL CP900213481BL CP900213478BL muchas gracias por su atencion
Nerkys, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes se que he escrito varias veces por un pedido con codigo CP000046400PG entregado en la habana el 8/10 y desde el 27 /10 está siendo procesado en aduana . Escribi a atención población aduana el 29/11 donde una compañera llamada dalila dice q no tiene q ver con aduana sino con correos de cuba y correos de cuba en respuestas anteriores dicen que no está en su sistema mi pregunta es sencilla ¿Aduana o correos de cuba?
Buenas tardes Gretel, ninguna de las dos instituciones tiene en estos momentos nada que decir de su envío, el mismo no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo que no podemos ofrecer respuestas sin evidnecias físicas.
HOLA buenos dias, necesito saber del estado de 1 envio de 12 paquetes enviados por Caribe Agencia Express, miami desde el 3 de octubre de 2020, numero de factura CAE2010701XM, dos de los envios son CP220632012XM y CP220631011XM.
Buenas tardes Eliany, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola nececito saber el codigo del coche d mi bb es CP000502501XM porq desde el mes pasado ya esta clasificado para granma no lo han facturado todavia ya mi bb tiene 9 meses cuando m llegue sera para el año lo necesito diga a quien puedo llamar para q el proceso sea mas rapido
Buenas tardes Elizabet, le reiteramos que estamos presentando atrasos en los procesos y por lo mismo las entregas se han visto afectadas. Le hacemos saber que Correos de Cuba desde Marzo a la fecha ha procesado una cantidad de envíos para lo cual no estábamos preparados y debido a ello hemos tenido que adoptar medidas para poder llevar el servicio a cada cliente.
Buenas noches, si es posible me puede decir cuando mi envío CC233958373CA sera entregado a su destinatario en Sancti Spiritus, ya que el 26/11/2020 salió de la aduana y entregado a correos de cuba y aún no ha llegado a su destino. no entiendo por qué desde el 26/11/2020 no actualizan el estado de mi envío en el rastreador de correo de cuba. espero su respuesta y muchas gracias por su atención
Buenas tardes Alexis, una vez la instancia correspondiente nos haga llegar la respuesta, se la haremos llegar a usted.
Buenas quisiera saber de unos bultos que me. Mandaron desde julio y solo e recibido 2
Buen día Yaima, para verificar los envíos mediante el sistema, es necesario que nos haga llegar las numeraciones de los mismos, las cuales deben estar compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola buenas tarde, si los números son CG391365655MT y CG391365647MT
Hola Yaima, ambos envíos están clasificados pendientes de facturación hacia la provincia de destino, para luego de ser trabajados ser entregados en la unidad de correos que corresponde.
Hola si mando un paquete de 2 kilos desde España cuanto tiene que pagar mi familiar en cuba al recibirlo , gracias de antemano
Buenos días Yudanys, le sugerimos que consulte la pestaña (Regulaciones que debes conocer) a la izquierda de la página principal de esta web, ahí podrá esclarecer sus dudas y obtener toda la información que necesita para proceder a realizar el envío.
Hola, estoy en Colombia y necesito hacer un giro hacia Cuba pero no veo en ninguna parte la opción para hacer giros internacionales en mi perfil. Podrían darme información de como debo hacerlo. Gracias
Buenas tardes IVAN, el servicio de Giros Internacional no se brinda de manera online, debe acudir a una agencia de correos para realizar el envío.
Cual es la dirección de habana 9
Norialys: Habana 9 se encuentra sito en 10 de octubre e/ Atlanta y Porvenir, Arroyo Naranjo.
Hola buenas tardes quisiera saber de dos envíos q están en clasificación desde el día 10 de noviembre y aun no salen a su destino los # son CG391365655MT y CG391365647MT gracias
Buenas tardes Yaima: Debemos informarle, que tenempos atrasos en la transportación de envíos hacia sus destinos finales ya que dependemos de la disponibilidad de transporte y combutible, que solo está en manos de Correos de Cuba, para su realización. Lamentamos las molestias ocasionadas.