Hola ..buenas tardes…me han realizado un envio desde el dia 26 de agosto proveniente de Estados Unidos…el remitente me informo que el dia 14 de este mes se recibio aqui en cuba….yo soy de los palacios..pinar del Rio….cuantos dias piede demorarse el paquete en llegar al destino?
eso me quedo claro,siempre y cuando el paquete estuviera aun en el país de donde se envió,pero como no es el caso,como va a reclamar un paquete que cuyo país lo envió en tiempo y forma y se encuentra a poco metros de distancia del destinatario? que haría correos de Cuba enviarlo de nuevo a gran Bretaña,si el paquete está en cuba y sólo tienen que entregarlo porque tanta demora,eso le corresponde a ustedes no a nadie más,ya he leídos comentarios,todos son reclamos,gracias
Yumar, el Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y que todo tipo de reclamaciones debe ser hecha por el dueño legal en el lugar donde se contrató y pagó por el servicio, el derecho del destinatario comienza cuando tiene el envío en sus manos. La demora que estamos presentando es debido a la situación existente con el combustible que nos impide transportar la paquetería de un sitio a otro.
Buenas tardes Susana, le sugerimos consulte la pestaña (Regulaciones que debes conocer) a la izquierda de la página, donde se explica todo lo relacionado con el envío y recibo de paquetería de y para el exterior.
Buenas tardes necesito saber si un envio que hice de Panamá el 23/08/2019 ya entró en Correos de Cuba y en que estado está el envío.
No de envio:
CG851008359MT
CG851008362MT
CG851008376MT
CG851008385MT
CG851008393MT
CG851008402MT
CG851008416MT
CG851008425MT
CG851008433MT
CG851008447MT
CG851008455MT
CG851008464MT
Atentamente Yurien Gracias
Yurien, hemos revisado los envíos y los mismos están siendo procesados como corresponden an tes de ser entregados al destinatario, de ellos hay tres en estado de facturado hacia la unidad correspondiente y los nueve restantes están clasificados en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería esperando ser facturados hacia el Centro de Clasificación Postal de la Villa Clara.
Buenas, mi paquete ya terminó el proceso de la aduana y ahora lleva cinco dias esperando para llegar a la Villa Panamerica.
me podrían informar cuántos dias más estará ahi parado?
en vista de la situación frecuente que existe con el combustible quisiera saber si Correos va a tomar alguna medida para que los destinatarios puedan buscar sus paquetes ahi donde los tienen parado. gracias
Buenas tardes Marta, Correos está adoptando todas las medidas para que el servicio no se detenga, a pesar de tener atrasos debido a la situación existente con el combustible, la extracción de envíos en la planta no es posible, puesto a que la misma no etá diseñada para las entregas. Le pedimos nos haga llegar la numearación del envío para verificarlo mediante el sistema.
Buenas tardes Dayana, el envío de cosméticos lo puede realizar, le recomendamos antes de realizar el envío que consulte las resoluciones y regulaciones vigentes desde 2014.
buenos días, quisiera saber si mi paquete que supuestamente debe estar en la unidad encargada de su entrega enviara dicho paquete a su destino este año o en 5 años o se perderá como casi siempre pasa, sin importarle a ustedes con el sacrificio que alguien te envía algo por alguna necesidad y llega a cuba en un día del otro lado del mundo y aquí o se pierde o pasan meses, necesito saber en que unidad se encuentra y si yo personalmente lo puedo recojer, gracias, RZ384712071GB
muy abarcadora su respuesta gracias por su atención,no entendí nada, pero gracias esas son las respuestas que se acostumbran a dar en cuba como justificacion
Yumar, el envío se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, luego de ser facturado, será recepcionado en la unidad correspondiente y luego de ser trabajado como está establecido será entregado al destinatario, como podrá ver aún el envío no está listo para entregar al destinatario, no obstante le reiteramos que en caso de inconformidad con el servicio, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se pagó y contrató el servicio.
claro que tengo inconformidad si desde que tengo uso de razón jamás correos de Cuba a entregado nada a tiempo o si te haces el bobo lo pierdes,no entiendo como del otro lado del mundo entregan un paquete sale 3 días después a cuba, llega ese mismo día y cuba se demora unos cuantos meses en la entrega sin saber la necesidad urgente de recibir dicho paquete, pero gracias toca ser paciente como todo en este pais
Buenos días Yumar, lereiteramos que la reclamación corresponde al imponente y dueño legal del envío y la misma debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Lany, cada envío debe transitar por una serie de procesos operacionales los cuales se hacen de manera manual, por lo que cada uno lleva su tiempo, a eso debemos sumarle que estamos presentando atrasos en dichos procesos, lo que ha generado demora en las entregas. Es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo.
hola necesito saber si un paquete enviado desde gran Bretaña el cual tuvo salida el 9 de septiembre hacia Cuba ya entró en el sistema
RZ384712071GB
tengo la apk correos d cuba y me da un destino, es real?, cuando será entregado este paquete
Buenas tardes Yumar, el envío ha sido clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, luego de ser facturado hacia la unidad encargada de la entrega, llegará entonces a manos del destinatario, la fecha de la entrega no la podemos precisar debido a los atrasos que estamos presentando.
Hola buenos días necesito me digan el estado de unas cartas certificadas que envíe hacia España que aún no se si salieron de país favor de decirme si ya salieron y cuando los números son;
Hola buenos días necesito me digan el estado de unas cartas certificadas que envíe hacia España que aún no se si salieron de país favor de decirme si ya salieron y cuando los números son;
buenos días, quisiera saber si mi paquete que supuestamente debe estar en la unidad encargada de su entrega enviara dicho paquete a su destino este año o en 5 años o se perderá como casi siempre pasa, sin importarle a ustedes con el sacrificio que alguien te envía algo por alguna necesidad y llega a cuba en un día del otro lado del mundo y aquí o se pierde o pasan meses, necesito saber en que unidad se encuentra y si yo personalmente lo puedo recojer, gracias, RZ384712071GB
Buenas tardes Yumar, debido a la situación existente en el país con el combustible, los envíos están sufriendo atrasos bien considerables, por lo que le ofrecemos disculpas, le hacemos saber además que se han adoptado las medidas para que el servicio llegue al cliente. No obstante en caso de inconformidad con el servicio, la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenos días Anay, el envío ha sido recepcionado en el sistema, luego de culminar los procesos operacionales postales debe llegar a manos del destinatario.
Buenas tardes Yandry, de poder hacerlo se puede, solo que le van a cobrar por peso, valor y contenido, por lo que le sugerimos que mande ambos objetos por separado.
Necesito conocer si estos paquetes ya ingresaron a Correos de Cuba. Fueron enviados desde México el 7 de Agosto. Saludos.
CG711010762MX
CG711010776MX
CG711010785MX
CG711010793MX
CG711010802MX
CG711010816MX
CG711010825MX
Buenas tardes Jualma, los 7 envíos por los que pregunta, entraron al Sistema Integrado Postal y están siendo procesados como corresponde antes de ser entregados al destinatario.
Mil gracias, siempre he recibido respuestas rápidas. Estos paquetes tienen destino Guantánamo. Por favor, ¿pudieran darme un tiempo estimado para que se reciba por el destinatario?
Les vuelvo agradezco por el interés que ponen para darnos información.
Saludos.
Buenas tardes Jualma, le hacemos saber que estamos presentando atrasos con las entregas debido a situaciones con el combustible, por lo que no es posible precisar fecha en estos momentos.
Hola ..buenas tardes…me han realizado un envio desde el dia 26 de agosto proveniente de Estados Unidos…el remitente me informo que el dia 14 de este mes se recibio aqui en cuba….yo soy de los palacios..pinar del Rio….cuantos dias piede demorarse el paquete en llegar al destino?
Dayana, para poder ofrecerle respuestas acerca del envío, es necesario que nos haga llegar la numeración del mismo.
eso me quedo claro,siempre y cuando el paquete estuviera aun en el país de donde se envió,pero como no es el caso,como va a reclamar un paquete que cuyo país lo envió en tiempo y forma y se encuentra a poco metros de distancia del destinatario? que haría correos de Cuba enviarlo de nuevo a gran Bretaña,si el paquete está en cuba y sólo tienen que entregarlo porque tanta demora,eso le corresponde a ustedes no a nadie más,ya he leídos comentarios,todos son reclamos,gracias
Yumar, el Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y que todo tipo de reclamaciones debe ser hecha por el dueño legal en el lugar donde se contrató y pagó por el servicio, el derecho del destinatario comienza cuando tiene el envío en sus manos. La demora que estamos presentando es debido a la situación existente con el combustible que nos impide transportar la paquetería de un sitio a otro.
Hola, me podrían ayudar a saber cual es el proceso apra enviar un paquete de 700 gr de Mèxico a Varadero?
Buenas tardes Susana, le sugerimos consulte la pestaña (Regulaciones que debes conocer) a la izquierda de la página, donde se explica todo lo relacionado con el envío y recibo de paquetería de y para el exterior.
Buenas tardes necesito saber si un envio que hice de Panamá el 23/08/2019 ya entró en Correos de Cuba y en que estado está el envío.
No de envio:
CG851008359MT
CG851008362MT
CG851008376MT
CG851008385MT
CG851008393MT
CG851008402MT
CG851008416MT
CG851008425MT
CG851008433MT
CG851008447MT
CG851008455MT
CG851008464MT
Atentamente Yurien Gracias
Yurien, hemos revisado los envíos y los mismos están siendo procesados como corresponden an tes de ser entregados al destinatario, de ellos hay tres en estado de facturado hacia la unidad correspondiente y los nueve restantes están clasificados en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería esperando ser facturados hacia el Centro de Clasificación Postal de la Villa Clara.
Buenas, mi paquete ya terminó el proceso de la aduana y ahora lleva cinco dias esperando para llegar a la Villa Panamerica.
me podrían informar cuántos dias más estará ahi parado?
en vista de la situación frecuente que existe con el combustible quisiera saber si Correos va a tomar alguna medida para que los destinatarios puedan buscar sus paquetes ahi donde los tienen parado. gracias
Buenas tardes Marta, Correos está adoptando todas las medidas para que el servicio no se detenga, a pesar de tener atrasos debido a la situación existente con el combustible, la extracción de envíos en la planta no es posible, puesto a que la misma no etá diseñada para las entregas. Le pedimos nos haga llegar la numearación del envío para verificarlo mediante el sistema.
Hola…me puede decir si se pueden enviar productos de cosmetica en un envio dhl ?
Buenas tardes Dayana, el envío de cosméticos lo puede realizar, le recomendamos antes de realizar el envío que consulte las resoluciones y regulaciones vigentes desde 2014.
Gracias
buenos días, quisiera saber si mi paquete que supuestamente debe estar en la unidad encargada de su entrega enviara dicho paquete a su destino este año o en 5 años o se perderá como casi siempre pasa, sin importarle a ustedes con el sacrificio que alguien te envía algo por alguna necesidad y llega a cuba en un día del otro lado del mundo y aquí o se pierde o pasan meses, necesito saber en que unidad se encuentra y si yo personalmente lo puedo recojer, gracias, RZ384712071GB
Yumar, le hemos dado respuesta en el comentario anterior.
muy abarcadora su respuesta gracias por su atención,no entendí nada, pero gracias esas son las respuestas que se acostumbran a dar en cuba como justificacion
Yumar, el envío se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, luego de ser facturado, será recepcionado en la unidad correspondiente y luego de ser trabajado como está establecido será entregado al destinatario, como podrá ver aún el envío no está listo para entregar al destinatario, no obstante le reiteramos que en caso de inconformidad con el servicio, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se pagó y contrató el servicio.
claro que tengo inconformidad si desde que tengo uso de razón jamás correos de Cuba a entregado nada a tiempo o si te haces el bobo lo pierdes,no entiendo como del otro lado del mundo entregan un paquete sale 3 días después a cuba, llega ese mismo día y cuba se demora unos cuantos meses en la entrega sin saber la necesidad urgente de recibir dicho paquete, pero gracias toca ser paciente como todo en este pais
Buenos días Yumar, lereiteramos que la reclamación corresponde al imponente y dueño legal del envío y la misma debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Mis saludos, me gustaria me expicaran como y donde recibe una persona un giro enviado a travez de la APK transfermovil
Buen día Luisperez, los giros a través de Transfermovil se reciben por el destinatario en las unidades de correos que le corresponde.
Buenos días quisiera saber cuanto tiempo demora un paquete en la oficina de cambio internacional y después de este proceso que acontece con el paquete
Lany, cada envío debe transitar por una serie de procesos operacionales los cuales se hacen de manera manual, por lo que cada uno lleva su tiempo, a eso debemos sumarle que estamos presentando atrasos en dichos procesos, lo que ha generado demora en las entregas. Es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo.
hola necesito saber si un paquete enviado desde gran Bretaña el cual tuvo salida el 9 de septiembre hacia Cuba ya entró en el sistema
RZ384712071GB
tengo la apk correos d cuba y me da un destino, es real?, cuando será entregado este paquete
Buenas tardes Yumar, el envío ha sido clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, luego de ser facturado hacia la unidad encargada de la entrega, llegará entonces a manos del destinatario, la fecha de la entrega no la podemos precisar debido a los atrasos que estamos presentando.
Hola buenos días necesito me digan el estado de unas cartas certificadas que envíe hacia España que aún no se si salieron de país favor de decirme si ya salieron y cuando los números son;
RR008241400CU
RR008241427CU
RR008241435CU
RR008241413CU
Buenas tardes Cesar, los cuatro envíos salieron de Cuba en el despacho 90163, el día 12/septiembre con destino Madrid.
Hola buenos días necesito me digan el estado de unas cartas certificadas que envíe hacia España que aún no se si salieron de país favor de decirme si ya salieron y cuando los números son;
RR008241400CU
RR008241427CU
RR008241435CU
RR008241413CU
Cesar, le reiteramos que los envíos salieron de Cuba destino Madrid, en el despacho 90163, el día 12/ septiembre/2019.
buenos días, quisiera saber si mi paquete que supuestamente debe estar en la unidad encargada de su entrega enviara dicho paquete a su destino este año o en 5 años o se perderá como casi siempre pasa, sin importarle a ustedes con el sacrificio que alguien te envía algo por alguna necesidad y llega a cuba en un día del otro lado del mundo y aquí o se pierde o pasan meses, necesito saber en que unidad se encuentra y si yo personalmente lo puedo recojer, gracias, RZ384712071GB
Buenas tardes Yumar, debido a la situación existente en el país con el combustible, los envíos están sufriendo atrasos bien considerables, por lo que le ofrecemos disculpas, le hacemos saber además que se han adoptado las medidas para que el servicio llegue al cliente. No obstante en caso de inconformidad con el servicio, la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Necesito.saber de mi envió rf181721710es son medicamentos
Buenos días Anay, el envío ha sido recepcionado en el sistema, luego de culminar los procesos operacionales postales debe llegar a manos del destinatario.
Quiero saber si puedo mandar un móvil en el mismo paquete con un disco duro ,q pesan menos de un kilo
Buenas tardes Yandry, de poder hacerlo se puede, solo que le van a cobrar por peso, valor y contenido, por lo que le sugerimos que mande ambos objetos por separado.
Buenos días:
Necesito conocer si estos paquetes ya ingresaron a Correos de Cuba. Fueron enviados desde México el 7 de Agosto. Saludos.
CG711010762MX
CG711010776MX
CG711010785MX
CG711010793MX
CG711010802MX
CG711010816MX
CG711010825MX
Buenas tardes Jualma, los 7 envíos por los que pregunta, entraron al Sistema Integrado Postal y están siendo procesados como corresponde antes de ser entregados al destinatario.
Mil gracias, siempre he recibido respuestas rápidas. Estos paquetes tienen destino Guantánamo. Por favor, ¿pudieran darme un tiempo estimado para que se reciba por el destinatario?
Les vuelvo agradezco por el interés que ponen para darnos información.
Saludos.
Buenas tardes Jualma, le hacemos saber que estamos presentando atrasos con las entregas debido a situaciones con el combustible, por lo que no es posible precisar fecha en estos momentos.