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12.996 Respuestas

  1. Roberto dice:

    Por favor me pueden decir por donde anda mi paquete lleva casi 3 meses qué fue enviado código del mismo 2100526388

  2. Misleidis dice:

    Es normal q un contenedor este en posición 1 para ser extraído del puerto 7 días tclu5897912

  3. Nancy dice:

    Hola buenos dias quisiera saber sobre un pqte # CP000000720CS que aparece en el sistema como en camino, entregada aduana, no entiendo si me pueden explicar gracias

  4. Adriana Romero dice:

    Buenos días mi paquete CG391263965MT estuvo en retención pero ya m sale facturado en camino hacia Guantanamo desde el 29 de marzo y no acaba de llegar,que tiempo más va a demorar,gracias.

    • Le informamos que debido a la situación actual, no podemos darle un estimado de tiempo exacto para la entrega de su envío…debido a que todo depende de las posibilidades reales de transportación que tengamos hacia las provincias…por favor continúe el seguimiento de su envío a través de nuestra página web y cualquier otra duda no tenga problema en comunicarse con nosotros.

      • Mariagni Rist dice:

        Buenas tardes, les he mandado 3 mensajes y no me responden, porque el paquete RH081382378GB lleva 13 dias en camino hacia Las Tunas y no llega????, por favor respondan

        • Buenas tardes: Debemmos esclarecerle que a TODOS los comentarios que nos llegan le brindaron respuestas y que diariamente recibimos decenas que se acumulan de un día para otro ya que respondemosen horario laboral. Debe esperar a su turno. Su envío fue facturado el día de ayer 08/04 hacia Las Tunas. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en la provincia para su clasificación, facturación y traslado hacia el centro de distrubución correspondiente.

      • Adriana Romero dice:

        Gracias por la atención

  5. Ailen dice:

    buenos días puede decirme si ya fue extraído del puerto este contenedor sino en qué número se encuentra aunque hace 3 semanas me dijeron estaba en el 3 no entiendo como los que estás detrás los sacan si según siguen un orden de llegada al país así lo van abriendo ese contenedor es de octubre del año pasado sáludos ZCSU8757665

  6. yudi dice:

    Buenos dias necesito rastrear mi envio es aéreo enviado 2021-03-05 de guía 13662518643 con el código CG191622141PA PARA VILLA CLARA aerio es más caro para que llegue más rápido necesito saver gracias

  7. H.glez dice:

    Buenas mis paquetes llevan dias recepcionados en la oficina de Santiago de las Vegas se intento ir a recogerlos pero se negaron diciendo que aun no estaban recepcionados(cuando el rastreador de la pagina decía lo contrario) y aclararon que los llevarían a la casa
    Mi pregunta es cuanto demoran en esto?van 13 dias alli y aun nada, ademas de los 5 meses esperando q llegaran al pais. Y es imposible comunicarme por tel con la oficina, nunca responden
    Al tanto de su respuesta
    CP001065042xp

  8. Lucía dice:

    Hola, he enviado paquete certificado RF226733600ES, en origen ya está enviado al destino (La Habana) desde el 31 de marzo de 2020, pero en el rasteador de correos.cu pone que dicha referencia no existe en 2021.
    Pueden informarme al respecto, gracias

  9. Kirenia dice:

    Buenas noches quisiera saber si el contenedor RFSU5008892 ya está en Cuba, y si es así que número es para extraer del puerto.

  10. Yise dice:

    Hola. Primero quisiera agradecer el buen trabajo que realizan, especialmente al atender y responder cada una de las inquietudes q se les exponen. A pesar de las circunstancias estan haciendo lo mejor posible. Gracias.
    Tengo un envio que en al rastrearlo me dice que esta Facturado. Me pueden decir que significa???

  11. Sergio Cabrera dice:

    ESTOY RECLAMANDO UN PAQUETE ENVIADO A CAMAGUEY EL PASADO AÑO Y QUE AUN NO HA SIDO ENTREGADO Y SE MANTIENE EN LA CATEGORIA DE CLASIFICADO, ES EL CP000271652 DESTINADO A MARTHA RODRIGUEZ MOREJON DE CALLE SAN ISIDRO #170 E/ HONDA Y SANTA CATALINA.CAMAGUEY

  12. Nancy dice:

    Hola por favor saber sobre un pqte CP0000007200CS que aparece en el sistema como entregado aduana desde el 24 de marzo que quiere decir me explican por favor gracias

  13. Hola estoy rastreando un envío que me hicieron en el mes de diciembre y dice que ese número no existe en el 2021 me pueden explicar porque? Y el atraso? Gracias

    • Buenas tardes Yoimara: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.

  14. Danay dice:

    Buenas tardes x favor este es mi 3 mensaje necesito saber si estos envíos salieron de aduana xq lo pongo en el rastreador y mi dice q no.se a encontrado ningún paquete en el 2021 estos son los numero CP007725463BA. CP007725451BA POR FAVOR NECESITO RESPUESTA

  15. Nancy dice:

    Hola por favor rectifico el # es saber sobre un pqte CP000000720SC que aparece en el sistema como entregado aduana desde el 24 de marzo que quiere decir me explican por favor gracias

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