Buenas tardes Roberto: Para poder informarle sobre su envío debe rectificarnos la numeración que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final.
Hola buenos dias quisiera saber sobre un pqte # CP000000720CS que aparece en el sistema como en camino, entregada aduana, no entiendo si me pueden explicar gracias
Buenos días mi paquete CG391263965MT estuvo en retención pero ya m sale facturado en camino hacia Guantanamo desde el 29 de marzo y no acaba de llegar,que tiempo más va a demorar,gracias.
Le informamos que debido a la situación actual, no podemos darle un estimado de tiempo exacto para la entrega de su envío…debido a que todo depende de las posibilidades reales de transportación que tengamos hacia las provincias…por favor continúe el seguimiento de su envío a través de nuestra página web y cualquier otra duda no tenga problema en comunicarse con nosotros.
Buenas tardes, les he mandado 3 mensajes y no me responden, porque el paquete RH081382378GB lleva 13 dias en camino hacia Las Tunas y no llega????, por favor respondan
Buenas tardes: Debemmos esclarecerle que a TODOS los comentarios que nos llegan le brindaron respuestas y que diariamente recibimos decenas que se acumulan de un día para otro ya que respondemosen horario laboral. Debe esperar a su turno. Su envío fue facturado el día de ayer 08/04 hacia Las Tunas. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en la provincia para su clasificación, facturación y traslado hacia el centro de distrubución correspondiente.
buenos días puede decirme si ya fue extraído del puerto este contenedor sino en qué número se encuentra aunque hace 3 semanas me dijeron estaba en el 3 no entiendo como los que estás detrás los sacan si según siguen un orden de llegada al país así lo van abriendo ese contenedor es de octubre del año pasado sáludos ZCSU8757665
Buenos dias necesito rastrear mi envio es aéreo enviado 2021-03-05 de guía 13662518643 con el código CG191622141PA PARA VILLA CLARA aerio es más caro para que llegue más rápido necesito saver gracias
Su envió aún no ha sido registrado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por ende no podemos brindarle información sobre su estado, usted puede mantener el seguimiento de sus envíos mediante nuestra página web http://www.correos.cu también puede hacernos llegar el numero de contenedor en el que viajaron y para poder ampliar la búsqueda y enriquecer la información a ofrecer.
Buenas mis paquetes llevan dias recepcionados en la oficina de Santiago de las Vegas se intento ir a recogerlos pero se negaron diciendo que aun no estaban recepcionados(cuando el rastreador de la pagina decía lo contrario) y aclararon que los llevarían a la casa
Mi pregunta es cuanto demoran en esto?van 13 dias alli y aun nada, ademas de los 5 meses esperando q llegaran al pais. Y es imposible comunicarme por tel con la oficina, nunca responden
Al tanto de su respuesta
CP001065042xp
Buenas tades H. Glez: Revisaremos la situación con la Empresa de Correos Habana Oeste. Con ellos Ud. puede tramitar su reclamación a través del teléfono 72742251 o al correo electrónico atención.cliente@hbo.correos.cu .
Hola, he enviado paquete certificado RF226733600ES, en origen ya está enviado al destino (La Habana) desde el 31 de marzo de 2020, pero en el rasteador de correos.cu pone que dicha referencia no existe en 2021.
Pueden informarme al respecto, gracias
Buenas tardes Lucía: El envío salío hacia Cuba el pasado 03/03. Aún no se encuentra en manos de Correos de Cuba. Mantenga el contacto para continuar con el rastreo.
Buenos días Kirenia: El contenedor ya fue extraído del puerto. En estos momentos se encuentra pendiente de aperturar para su procesamiento. Manténgase al tanto.
Hola. Primero quisiera agradecer el buen trabajo que realizan, especialmente al atender y responder cada una de las inquietudes q se les exponen. A pesar de las circunstancias estan haciendo lo mejor posible. Gracias.
Tengo un envio que en al rastrearlo me dice que esta Facturado. Me pueden decir que significa???
Buenas tardes Yise: El envíof ue facturado el día de ayer hacia Santiago de Cuba. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en la provincia para su clasificación, facturación y traslado hacia el centro de distribución que corresponde. Ud. puede mantenerse al tanto a través del rastreador de servicios de nuestra página web.
ESTOY RECLAMANDO UN PAQUETE ENVIADO A CAMAGUEY EL PASADO AÑO Y QUE AUN NO HA SIDO ENTREGADO Y SE MANTIENE EN LA CATEGORIA DE CLASIFICADO, ES EL CP000271652 DESTINADO A MARTHA RODRIGUEZ MOREJON DE CALLE SAN ISIDRO #170 E/ HONDA Y SANTA CATALINA.CAMAGUEY
Hola por favor saber sobre un pqte CP0000007200CS que aparece en el sistema como entregado aduana desde el 24 de marzo que quiere decir me explican por favor gracias
Hola estoy rastreando un envío que me hicieron en el mes de diciembre y dice que ese número no existe en el 2021 me pueden explicar porque? Y el atraso? Gracias
Buenas tardes Yoimara: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes x favor este es mi 3 mensaje necesito saber si estos envíos salieron de aduana xq lo pongo en el rastreador y mi dice q no.se a encontrado ningún paquete en el 2021 estos son los numero CP007725463BA. CP007725451BA POR FAVOR NECESITO RESPUESTA
Hola por favor rectifico el # es saber sobre un pqte CP000000720SC que aparece en el sistema como entregado aduana desde el 24 de marzo que quiere decir me explican por favor gracias
Por favor me pueden decir por donde anda mi paquete lleva casi 3 meses qué fue enviado código del mismo 2100526388
Buenas tardes Roberto: Para poder informarle sobre su envío debe rectificarnos la numeración que debe contener 2 letras al inicio, 9 dígitos y 2 letras al final.
Es normal q un contenedor este en posición 1 para ser extraído del puerto 7 días tclu5897912
Buenas tardes Misleidis: El contenedor se mantiene en el puerto pendiente de extracción.
Hola buenos dias quisiera saber sobre un pqte # CP000000720CS que aparece en el sistema como en camino, entregada aduana, no entiendo si me pueden explicar gracias
El envió que menciona se encuentra entrenado a Aduana, debe esperar a que dicha entidad lo procese
Buenos días mi paquete CG391263965MT estuvo en retención pero ya m sale facturado en camino hacia Guantanamo desde el 29 de marzo y no acaba de llegar,que tiempo más va a demorar,gracias.
Le informamos que debido a la situación actual, no podemos darle un estimado de tiempo exacto para la entrega de su envío…debido a que todo depende de las posibilidades reales de transportación que tengamos hacia las provincias…por favor continúe el seguimiento de su envío a través de nuestra página web y cualquier otra duda no tenga problema en comunicarse con nosotros.
Buenas tardes, les he mandado 3 mensajes y no me responden, porque el paquete RH081382378GB lleva 13 dias en camino hacia Las Tunas y no llega????, por favor respondan
Buenas tardes: Debemmos esclarecerle que a TODOS los comentarios que nos llegan le brindaron respuestas y que diariamente recibimos decenas que se acumulan de un día para otro ya que respondemosen horario laboral. Debe esperar a su turno. Su envío fue facturado el día de ayer 08/04 hacia Las Tunas. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en la provincia para su clasificación, facturación y traslado hacia el centro de distrubución correspondiente.
Gracias por la atención
buenos días puede decirme si ya fue extraído del puerto este contenedor sino en qué número se encuentra aunque hace 3 semanas me dijeron estaba en el 3 no entiendo como los que estás detrás los sacan si según siguen un orden de llegada al país así lo van abriendo ese contenedor es de octubre del año pasado sáludos ZCSU8757665
Buenas tardes Ailen: El contenedor se mantiene pendiente de extracción en el puerto.
Buenos dias necesito rastrear mi envio es aéreo enviado 2021-03-05 de guía 13662518643 con el código CG191622141PA PARA VILLA CLARA aerio es más caro para que llegue más rápido necesito saver gracias
Su envió aún no ha sido registrado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por ende no podemos brindarle información sobre su estado, usted puede mantener el seguimiento de sus envíos mediante nuestra página web http://www.correos.cu también puede hacernos llegar el numero de contenedor en el que viajaron y para poder ampliar la búsqueda y enriquecer la información a ofrecer.
Les puse el número de guías es aerio 13662518643 gracias
Buenas tardes yudi: La guía fue prealertado su próximo arribo al país, pero no se ha confirmado su recepción.
Buenas mis paquetes llevan dias recepcionados en la oficina de Santiago de las Vegas se intento ir a recogerlos pero se negaron diciendo que aun no estaban recepcionados(cuando el rastreador de la pagina decía lo contrario) y aclararon que los llevarían a la casa
Mi pregunta es cuanto demoran en esto?van 13 dias alli y aun nada, ademas de los 5 meses esperando q llegaran al pais. Y es imposible comunicarme por tel con la oficina, nunca responden
Al tanto de su respuesta
CP001065042xp
Buenas tades H. Glez: Revisaremos la situación con la Empresa de Correos Habana Oeste. Con ellos Ud. puede tramitar su reclamación a través del teléfono 72742251 o al correo electrónico atención.cliente@hbo.correos.cu .
Hola, he enviado paquete certificado RF226733600ES, en origen ya está enviado al destino (La Habana) desde el 31 de marzo de 2020, pero en el rasteador de correos.cu pone que dicha referencia no existe en 2021.
Pueden informarme al respecto, gracias
Buenas tardes Lucía: El envío salío hacia Cuba el pasado 03/03. Aún no se encuentra en manos de Correos de Cuba. Mantenga el contacto para continuar con el rastreo.
Buenas noches quisiera saber si el contenedor RFSU5008892 ya está en Cuba, y si es así que número es para extraer del puerto.
Buenos días Kirenia: El contenedor ya fue extraído del puerto. En estos momentos se encuentra pendiente de aperturar para su procesamiento. Manténgase al tanto.
Muchas gracias por responder, en realidad felicitar el trabajo que están haciendo en este tiempo de pandemia tan difícil.
Hola. Primero quisiera agradecer el buen trabajo que realizan, especialmente al atender y responder cada una de las inquietudes q se les exponen. A pesar de las circunstancias estan haciendo lo mejor posible. Gracias.
Tengo un envio que en al rastrearlo me dice que esta Facturado. Me pueden decir que significa???
Muchas gracias por su reconocimiento, por favor mándenos la numeración del envió que menciona y proporcionaremos la información que solicita.
CP000182657MH
Este es el envío. Gracias
Buenas tardes Yise: El envíof ue facturado el día de ayer hacia Santiago de Cuba. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en la provincia para su clasificación, facturación y traslado hacia el centro de distribución que corresponde. Ud. puede mantenerse al tanto a través del rastreador de servicios de nuestra página web.
Gracias. Buenas tardes a todos.
ESTOY RECLAMANDO UN PAQUETE ENVIADO A CAMAGUEY EL PASADO AÑO Y QUE AUN NO HA SIDO ENTREGADO Y SE MANTIENE EN LA CATEGORIA DE CLASIFICADO, ES EL CP000271652 DESTINADO A MARTHA RODRIGUEZ MOREJON DE CALLE SAN ISIDRO #170 E/ HONDA Y SANTA CATALINA.CAMAGUEY
Buenos días Sergio: Para poder revisar la situación de su envío es necesario que nos rectifique el código. La faltan las 2 letras al final.
Hola por favor saber sobre un pqte CP0000007200CS que aparece en el sistema como entregado aduana desde el 24 de marzo que quiere decir me explican por favor gracias
Buenas tardes Nancy: Debe rectificarnos la numeración ya que esta no se encuentra registrada en nuestro sistema.
Hola estoy rastreando un envío que me hicieron en el mes de diciembre y dice que ese número no existe en el 2021 me pueden explicar porque? Y el atraso? Gracias
Buenas tardes Yoimara: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes x favor este es mi 3 mensaje necesito saber si estos envíos salieron de aduana xq lo pongo en el rastreador y mi dice q no.se a encontrado ningún paquete en el 2021 estos son los numero CP007725463BA. CP007725451BA POR FAVOR NECESITO RESPUESTA
Danay, los envíos no han sido procesados por Correos de Cuba aún, por lo que no es posible ofrecer respuestas sin evidencias de los mismos en sistema.
Hola por favor rectifico el # es saber sobre un pqte CP000000720SC que aparece en el sistema como entregado aduana desde el 24 de marzo que quiere decir me explican por favor gracias
Nancy, le sugerimos que verifique lanumeración, ya que CP000000720SC el sistema dice que no existe.