Buen día, mi mamá tiene un paquete de Miscelanea que fue enviado el 9/5/2020 desde EU, a nombre de Isabel Maria Alcalde Garcia, # paquete CG640123980MA y aún no ha sido entregado, cuando lo rastreo aparece que esta en Cuba, a donde me tengo que dirigir para recibirlo, porque ya hace 1 año de enviado, en espera de su respuest, saludos Ania.
Ania, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Anita, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de ser facturado hacia el Centro de Distribución Domiciliar de San Rafael esq. Marquéz González.
Aisha, se está tratando de extraer contenedores semanales, pero no depende solamente de nosostros existen factores como el combustible, transporte la disponibilidad de personal para trabajar en la tarea, por lo que no podemos precisar con exactitud la fecha.
Yainely, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. No obstante si tiene la numeración del contenedor o guía a la que pertenecen, la puede facilitar y trataremos de localizarlos.
Buen día, por favor necesito saber en qué proceso se encuentra un envío realizado en el mes de julio desde los ,E.U juntos con otros 5, donde solo llegaron 5 y ese quedó atrás, por qué pasa eso sí los 6 fueron enviados el mismo día,código siguiente:
CG918002514MT,. De julio cual tiene que ser su atrazo, a quien puedo elevar mi inquietud.gracias pasen buen día.
Mabel,la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenos dias! Desde 26 de marzo en el correo de cuba estan trabados los paquwtes que mande de russia. Son CP000040871CK, CP000040906CK, CP000040911CK, CP000042923CK. Son los medicamentos. Me pregunto, como si en cuba hay tanta necesidad en los medicamentos, se demoren en mandar y sin embargo los paquetes con meselania llegan antes? Ahi vienen el material de cura. La persona espera la operacion. El diabetico y el hipertenso tambien esperan sus medicamentos. Saludos.
Elena, los envíos se procesan y entregan de acuerdon al orden en que llegan, en la planta donde se procesan no se conoce lo que contiene el envío, por lo que no es posible clasificarlos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de los atrasos que estamos presentando.
Mabel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Aristides, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega los envíos de todas partes de mundo, siempre y cuando cumplan con las resoluciones y regulaciones vigentes.
RECEPCIONADO
En: Habana 13 (P) + CDD
Hola buenas tardes mi envío se encuentra en este estado
Quería saber si ya se puede recoger?
De poder hacerlo tengo una duda si esa ofina se encuentra cerrada por covid, esos bultos pasaron a otro lugar o tengo que esperar que abra.
Gracias
Andy, los bultos se mantienen en dicha entidad y podrán ser entregados una vez la misma cumpla con el tiempo establecido por protocolo médico de cuarentena y aislamiento de sus trabajadores.
Arlet, si los envíos no se visualizan en el sistema, es porque no han sido recepcionados por el mismo, no obstante si tiene la numeración del contenedor o guía a la que pertenecen, puede facilitarla y le daremos razón de la ubicación.
Hola, buenas tardes, desde agosto del 2020 la aduana recepcionó un paquete a nombre de mi mamá, y aun se mantiene allí. Los demás paquetes si llegaron a su destino pero aún falta este…cu000325149rt. Me podrían dar una respuesta con respecto a esto? Gracias…
Mayelin, existen una cantidad considerable de envíos que perdieron las etiquetas, la identificación por distintos motivos, dichos envíos no han podido ser entregados y se les indica a los clientes realizar la reclamación en la agencia impositora para que sean ellos quienes se encarguen del proceso de reetiquetear los paquetes para que Correos de Cuba pueda proceder a las entregas.
Buen día, mi mamá tiene un paquete de Miscelanea que fue enviado el 9/5/2020 desde EU, a nombre de Isabel Maria Alcalde Garcia, # paquete CG640123980MA y aún no ha sido entregado, cuando lo rastreo aparece que esta en Cuba, a donde me tengo que dirigir para recibirlo, porque ya hace 1 año de enviado, en espera de su respuest, saludos Ania.
Ania, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buen día quisiera saber el estado de este envío CP457067411ES, gracias
Anita, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de ser facturado hacia el Centro de Distribución Domiciliar de San Rafael esq. Marquéz González.
BUENAS DIAS :
RFCU4084788 co MBL XPMCU21003/CCT/MAR/034
por favor indicarme que debo hacer para recibir mis paquetes .
atentamente
Aisha, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído aún de las instalaciones del puerto.
En qué tiempo aproximado , podría ser extraído ese contenedor de las instaciones del puerto ?
Aisha, se está tratando de extraer contenedores semanales, pero no depende solamente de nosostros existen factores como el combustible, transporte la disponibilidad de personal para trabajar en la tarea, por lo que no podemos precisar con exactitud la fecha.
Hola quisiera saber de estos envios CP001335703SA y CP001335717SA son de Noviembre 2020.Cuanto de atraso tienen ustedes mas o menos?Gracias
Yainely, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas. No obstante si tiene la numeración del contenedor o guía a la que pertenecen, la puede facilitar y trataremos de localizarlos.
Buen día, por favor necesito saber en qué proceso se encuentra un envío realizado en el mes de julio desde los ,E.U juntos con otros 5, donde solo llegaron 5 y ese quedó atrás, por qué pasa eso sí los 6 fueron enviados el mismo día,código siguiente:
CG918002514MT,. De julio cual tiene que ser su atrazo, a quien puedo elevar mi inquietud.gracias pasen buen día.
Mabel,la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenos dias! Desde 26 de marzo en el correo de cuba estan trabados los paquwtes que mande de russia. Son CP000040871CK, CP000040906CK, CP000040911CK, CP000042923CK. Son los medicamentos. Me pregunto, como si en cuba hay tanta necesidad en los medicamentos, se demoren en mandar y sin embargo los paquetes con meselania llegan antes? Ahi vienen el material de cura. La persona espera la operacion. El diabetico y el hipertenso tambien esperan sus medicamentos. Saludos.
Elena, los envíos se procesan y entregan de acuerdon al orden en que llegan, en la planta donde se procesan no se conoce lo que contiene el envío, por lo que no es posible clasificarlos. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de los atrasos que estamos presentando.
Reclamar envios de paquetes por cambio y direccion de destinatarios
Antonio, debe ser específico en la pregunta para poder indicarle como proceder.
Hola quisiera saber sobre el contenedor 136-62518514. Gracias
Adrian, la guía a la que se refiere no figura entre las que se están trabajando.
Pudieran darme información sobre este envió CP001501269SA ..el número de contenedor es 122
Mabel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas necesito localizar un envío EE951526078MX
Alien, el envío no ha sido registrado por Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer razones acerca del mismo.
Hola quisiera saber cunto tiempo están demorando los envios en cuarentena en la aduana
Daciel, en la Aduana hay contenedores pendientes de aperturar y dicho proceso demora hasta tres meses.
Saludos y bendiciones. Quiero saber si desde República Dominicana se puede enviar alimentos en conserva y secos. Gracias por su atención
Aristides, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega los envíos de todas partes de mundo, siempre y cuando cumplan con las resoluciones y regulaciones vigentes.
RECEPCIONADO
En: Habana 13 (P) + CDD
Hola buenas tardes mi envío se encuentra en este estado
Quería saber si ya se puede recoger?
De poder hacerlo tengo una duda si esa ofina se encuentra cerrada por covid, esos bultos pasaron a otro lugar o tengo que esperar que abra.
Gracias
Andy, los bultos se mantienen en dicha entidad y podrán ser entregados una vez la misma cumpla con el tiempo establecido por protocolo médico de cuarentena y aislamiento de sus trabajadores.
Necesito saber por unos envios k no salen en el rastreador todavia
Arlet, si los envíos no se visualizan en el sistema, es porque no han sido recepcionados por el mismo, no obstante si tiene la numeración del contenedor o guía a la que pertenecen, puede facilitarla y le daremos razón de la ubicación.
Hola, buenas tardes, desde agosto del 2020 la aduana recepcionó un paquete a nombre de mi mamá, y aun se mantiene allí. Los demás paquetes si llegaron a su destino pero aún falta este…cu000325149rt. Me podrían dar una respuesta con respecto a esto? Gracias…
Mayelin, existen una cantidad considerable de envíos que perdieron las etiquetas, la identificación por distintos motivos, dichos envíos no han podido ser entregados y se les indica a los clientes realizar la reclamación en la agencia impositora para que sean ellos quienes se encarguen del proceso de reetiquetear los paquetes para que Correos de Cuba pueda proceder a las entregas.