Quisiera saber porque los paquetes
CP007913325BA
CP007913339BA, están en la habana hacia Cienfuegos desde el 30 de junio y aún no llegan a Cienfuegos. Gracias
Buenas tardes Isora,
Los envíos se encuentran en La Habana, listos para ser facturados hacia el centro de clasificación de la provincia Cienfuegos, la demora se debe a que el mencionado centro se encuentra abarrotado.
Buenas noches , mi pregunta es por qué si mis 3 paquetes aparecen: RECEPCIONADO
En: Habana 13 (P) + CDD desde Julio 19, 2021 12:36 PM, solo me han traído 2 y me falta el CP000116088CS, a que se debe esto?
Buenas tardes Grisel,
Es probable que los envíos no hayan sido recibidos juntos en el centro de distribución. El envío se encuentra listo para la entrega, usted puede recogerlo cuando desee. Si desea el servicio a domicilio le recomendamos contactar con el departamento de atención a la población que le corresponde a través del teléfono 7274-2251
Hola ..desde 24 de abril efectúe compra de 2 efectos electrónicos llego ya uno y el otro aun no llega me informan que aun no ha sido clasificado por ustedes e introduzco el código de rastreo en su web y me dice que no existe .Favor me pueden aclarar en que estado esta ese articulo ..gracias de antemano..
Buenas tardes Omar,
Si no se encuentra registrado en el sistema es porque aún no ha sido recibido. Si nos hace llegar el número de contenedor o guía aérea le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Omar Mesa, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, veo que mi envío está en Matanzas. (CP002168278SA).¿Tienen idea (aproximada al menos) cuando podría estar en Cabezas, Unión de Reyes? son medicinas y si demora mucho tendría que cambiar el tratamiento en lo que llega a mis padres. Muchas gracias de antemano por la respuesta.
Saludos
Roberto
Buenas tardes Roberto,
El centro de clasificación de la provincia Matanzas tiene una considerable demora en las operaciones, su envío fue facturado ayer, 22 de julio. Vamos a tramitar su solicitud con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Matanzas.
Buenas tardes, mi paquete (pg000056400mt) llegó a Cuba desde finales de febrero de este año; me notifican que fue CLASIFICADO el pasado 19 de julio y que va hacia CCP Artemisa, lo cuál no entiendo porque mi dirección es en HABANA DEL ESTE. Mi pregunta es: CUÁNTO TIEMPO MÁS DEBO ESPERAR PARA RECIBIR EL MISMO?
Buenos días Aurora,
El contenedor en que viajó el envío arribó al puerto del Mariel el 28 de mayo no en febrero como usted comenta. El envío según el despacho de Aduana y los documentos aportados por la agencia PCG IMPORT -EXPORT SA, va hacia San Antonio de los Baños, provincia Artemisa. En este caso, el remitente del envío debe realizar la reclamación en la agencia a la cual le contrató el servicio que fue la encargada de embalarlo y etiquetarlo.
Omar Mesa, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola Envie un paquete de medicinas el 06-13 -21 y me dice que esta en ,salida aduana oficina cambio international . que quiere decir ya esta en cuba por favor es urgente que mi familiar reciba sus medicamentos .CP002536919SA
Me vuelvo a dirigir a ustedes ya que no me dieron respuesta a mi inquietud. Mis paquetes de Panamá están facturados en sus oficinas desde el 26 de junio. He recibido una parte de los mismos y todavía me faltan 8 que no se han clasificado para perico, ni facturados. Ejemplo. CP000921534XM; 1517;1565 ; 1432;1477; 1446;1667;1653. Por favor dejen respuesta ya que vamos para casi un mes y no me acaban de enviar los que me faltan. Gracias
Alexis Miravet García, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas tardes quisiera saber porque mi paquete aun no llega a su destino y llame al centro de clasificación y me dice que si esta ahí entonces en el rastreador dice que esta en camino no entiendo!! Necesito me digan cuando podre recoger mi paquete si ya esta en el CCP Villa Clara??
Buenas tardes Laura,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Villa Clara, pendiente de proceso para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente. La demora se debe al gran volumen de envíos recibido en el mencionado centro, lo cual ha provocado un considerable atraso en las operaciones.
Buenas tardes, Estoy esperando desde el 17 de junio una carta certificada enviada desde el municipio de Unión de Reyes en Mtz y desde el día 21 dicha carta está facturada en Mtz con destino al CCP Habana Oeste desde esa fecha, dicha carta tiene la sgte numeración RR004618195CU sale como envío pero es una carta certificada, por favor necesito respuesta, pues me urge los documentos que deben llegar a su destino, gracias
Nurcia, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos días mi paquete con medicinas 4091894811 aparece facturado a Camagüey CCP Carlos Manuel Perfecto del Carmen de Céspedes y López del Castillo pero yo lo envié a Antonio Maceo 38 entre Agramonte y Augusto Arango Nuevitas Camagüey
sebastian Fernandez casas, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas tardes, me gustaría saber el estado de varios paquetes que envié hace algunos meses y aún no ha llegado a su destino. Algunos de los números de envío son:
CP002214181SA
CP002214193SA
CP002214202SA
CP002214689SA
CP002214692SA
CP002214701SA
Magaly, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Andy, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, yo envié desde Chile a Cienfuegos un paquete para mi madre que vive en lajas y este paquete llegó el día 9 de junio no acaba de llegar a su correo en lajas quisiera saber por qué se demora tanto el servicio o sí ya fue despachado qué ocurre con esto el nombre es Elida Rosa García bello, su carné es 70070424652, ESPERO RESPUESTA…….
Quisiera saber porque los paquetes
CP007913325BA
CP007913339BA, están en la habana hacia Cienfuegos desde el 30 de junio y aún no llegan a Cienfuegos. Gracias
Buenas tardes Isora,
Los envíos se encuentran en La Habana, listos para ser facturados hacia el centro de clasificación de la provincia Cienfuegos, la demora se debe a que el mencionado centro se encuentra abarrotado.
Buenas noches , mi pregunta es por qué si mis 3 paquetes aparecen: RECEPCIONADO
En: Habana 13 (P) + CDD desde Julio 19, 2021 12:36 PM, solo me han traído 2 y me falta el CP000116088CS, a que se debe esto?
Buenas tardes Grisel,
Es probable que los envíos no hayan sido recibidos juntos en el centro de distribución. El envío se encuentra listo para la entrega, usted puede recogerlo cuando desee. Si desea el servicio a domicilio le recomendamos contactar con el departamento de atención a la población que le corresponde a través del teléfono 7274-2251
Gracias, muy amables
Hola ..desde 24 de abril efectúe compra de 2 efectos electrónicos llego ya uno y el otro aun no llega me informan que aun no ha sido clasificado por ustedes e introduzco el código de rastreo en su web y me dice que no existe .Favor me pueden aclarar en que estado esta ese articulo ..gracias de antemano..
Buenas tardes Omar,
Si no se encuentra registrado en el sistema es porque aún no ha sido recibido. Si nos hace llegar el número de contenedor o guía aérea le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
El número es CP000204777MH
El canal por el cual compré me informa que si llego a Cuba ya …
Agradezco me diga en que estado esta ..gracias de antemano
Omar Mesa, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, veo que mi envío está en Matanzas. (CP002168278SA).¿Tienen idea (aproximada al menos) cuando podría estar en Cabezas, Unión de Reyes? son medicinas y si demora mucho tendría que cambiar el tratamiento en lo que llega a mis padres. Muchas gracias de antemano por la respuesta.
Saludos
Roberto
Buenas tardes Roberto,
El centro de clasificación de la provincia Matanzas tiene una considerable demora en las operaciones, su envío fue facturado ayer, 22 de julio. Vamos a tramitar su solicitud con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Matanzas.
Buenas tardes, mi paquete (pg000056400mt) llegó a Cuba desde finales de febrero de este año; me notifican que fue CLASIFICADO el pasado 19 de julio y que va hacia CCP Artemisa, lo cuál no entiendo porque mi dirección es en HABANA DEL ESTE. Mi pregunta es: CUÁNTO TIEMPO MÁS DEBO ESPERAR PARA RECIBIR EL MISMO?
Buenos días Aurora,
El contenedor en que viajó el envío arribó al puerto del Mariel el 28 de mayo no en febrero como usted comenta. El envío según el despacho de Aduana y los documentos aportados por la agencia PCG IMPORT -EXPORT SA, va hacia San Antonio de los Baños, provincia Artemisa. En este caso, el remitente del envío debe realizar la reclamación en la agencia a la cual le contrató el servicio que fue la encargada de embalarlo y etiquetarlo.
El.numero es CP000204777MH …gracias de antemano
Omar Mesa, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola Envie un paquete de medicinas el 06-13 -21 y me dice que esta en ,salida aduana oficina cambio international . que quiere decir ya esta en cuba por favor es urgente que mi familiar reciba sus medicamentos .CP002536919SA
Lien Pardo, el envío está pendiente de ser clasificado para transitar por los procesos operacionales previos a las entregas.
Me vuelvo a dirigir a ustedes ya que no me dieron respuesta a mi inquietud. Mis paquetes de Panamá están facturados en sus oficinas desde el 26 de junio. He recibido una parte de los mismos y todavía me faltan 8 que no se han clasificado para perico, ni facturados. Ejemplo. CP000921534XM; 1517;1565 ; 1432;1477; 1446;1667;1653. Por favor dejen respuesta ya que vamos para casi un mes y no me acaban de enviar los que me faltan. Gracias
Alexis Miravet García, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas tardes quisiera saber porque mi paquete aun no llega a su destino y llame al centro de clasificación y me dice que si esta ahí entonces en el rastreador dice que esta en camino no entiendo!! Necesito me digan cuando podre recoger mi paquete si ya esta en el CCP Villa Clara??
Laura, es necesaria la numeración del envío.
CP002362926SA Esta es la numeración ahora podran darme alguna respuesta clara por favor??
Buenas tardes Laura,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Villa Clara, pendiente de proceso para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente. La demora se debe al gran volumen de envíos recibido en el mencionado centro, lo cual ha provocado un considerable atraso en las operaciones.
Buenas tardes, Estoy esperando desde el 17 de junio una carta certificada enviada desde el municipio de Unión de Reyes en Mtz y desde el día 21 dicha carta está facturada en Mtz con destino al CCP Habana Oeste desde esa fecha, dicha carta tiene la sgte numeración RR004618195CU sale como envío pero es una carta certificada, por favor necesito respuesta, pues me urge los documentos que deben llegar a su destino, gracias
Nurcia, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos días mi paquete con medicinas 4091894811 aparece facturado a Camagüey CCP Carlos Manuel Perfecto del Carmen de Céspedes y López del Castillo pero yo lo envié a Antonio Maceo 38 entre Agramonte y Augusto Arango Nuevitas Camagüey
sebastian Fernandez casas, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas tardes, me gustaría saber el estado de varios paquetes que envié hace algunos meses y aún no ha llegado a su destino. Algunos de los números de envío son:
CP002214181SA
CP002214193SA
CP002214202SA
CP002214689SA
CP002214692SA
CP002214701SA
Magaly, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Me gustaría me dijeran el estado de mi envío con numero: CP001501604SA
Y q información existe en cuanto a la demora del mismo?
Andy, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Tengo 2 bicicletas Bugatti eléctrica que mi hijo me mando desde estados unido. Y no me an llegado.a camaguey CP00007211BF.
Isora Fernandez, la numeración debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola, yo envié desde Chile a Cienfuegos un paquete para mi madre que vive en lajas y este paquete llegó el día 9 de junio no acaba de llegar a su correo en lajas quisiera saber por qué se demora tanto el servicio o sí ya fue despachado qué ocurre con esto el nombre es Elida Rosa García bello, su carné es 70070424652, ESPERO RESPUESTA…….
Yanet Chinea García, debe verificar la numeración, el sistema no me permite verificarlo.
HOLA MEDICEN KE MI PAKETE ESTA EN CAMAGUEY PORKE NO LO MANDAN PARA VERTIENTES YE BA 5 MESES DE RETARDO
placido, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecerle respuestas