Yaneisy, el envío está pendiente de clasificación en el sistema para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega al destinatario.
Atención a la Población GECC.
Buenos días.
Por favor, vuelvo a preguntar, cómo lo hice ayer, sin recibir respuesta alguna. Que buscando en el rastreador pude ver, que mi paquete CC018329049ES, se encuentra de Alta en el centro de entrega, lo que se infiere que esté en el Correo de 42, desde el 29 de octubre, mi pregunta es que si puedo recogerlo ya, o debo esperar por su entrega a domicilio. Necesito respuesta. Como veo que se hace con todos los que escriben a ustedes.
Victoria, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buen día , vuelvo a escribir con el fin de conocer el estado del proceso de mi envío # CM471247290CS, que se encuentra desde antes del día 12/10 en Clasificado sin movimientos. En el mismo viene un zapato pareja del otro que ya recibí el día 19/10 que es para que mi niño inicie el curso escolar próximamente. En mis comentarios anteriores me comunicaron que estaba clasificado para Santiago de Las Vegas, pendiente de facturación, pero no veo que avance. Me pudiera ayudar? Saludos
Aneisy, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, necesito saber de dos paquetes enviados desde Italia y México llegados a la OCI el 30 de septiembre y el 15 de octubre respectivamente. Números de rastreo:. EE969095081MX
CP065758846IT
CM008118629BA
CM008118615BA
CM008182043BA
CM008181989BA
Buenos días, entre otros, tengo estos paquetes enviados que aún no aparecen en el sistema de correo. Se que correo no da información mientras no esta en el país y recepcionado por ustedes. Según la agencia de envío están en el país hace más de un mes, otros enviados con fecha posterior incluso ya me fueron entregados. Por favor, alguna explicación lógica?.. o que otra gestión puedo hacer. Saludos
Hola quiero hacer una reclamación de un paquete de MEDICINAS que envíe a Santiago de Cuba el día 1 de octubre de 2021 y aún no ha llegado.
REF240192905ES.
Gracias !
Quisiera saber de un paquete q envie a holguin el día 7 de Septiembre ya esta en Cuba pq dice q llego el día 20 de Octubre y cuando rastreo dice q no hay ninguno con este códigoCM642020800CG
Lissette, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Envíe un paquete de medicamentos el 25 de septiembre del 2021 con # de factura 7469 y código CM100049267BL no aparece en rastreo por favor puede darme respuesta.
Yusimi Lopez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, m gustaría saber sobre unos envíos que fueron enviados desde abril, y no aparecen en el sistema de rastreo, me urge saber el destino de estos paquetes. Los códigos son CP00184775XP, CP001847804XP Y CP001903449XP .
Gracias
Claudia Matos Reyes, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Yasmani, el tiempo está en dependencia de la vía por la que haya arribado el paquete a Cuba, de ser vía marítima demora y el contenedor debe seguir el orden de llegada, por la vía aérea debe ser más rápido, pero igual debe seguir el orden de las guías anteriores.
Necesito saber sobre un paquete enviado el 09/072021 de Estados Unidos con Número Factura CM 400159421 XP. Con número de Paquete
CP 000023219. No aparece aún para ser rastreado en la página.
Pablo Palmero Nápoles, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Yo cuento con la eviencia de las facturas enviadas por la familia la cual envia medicamentos para mi recuperación. Pueden indicarme a donde llega primero el envio del 9 de Julio para despues ser recepcionado por correos de Cuba
Hola correos me realizaron una compra de 4 pqtes en el grupo bordoy de ellos han llegado 2 hace aproximadamente 2 meses los otros los rastreo y no aparecen como pudiera saber su localización dicha compra fue en l misma factura los códigos de los pqte CM008174197BA Y CM008175609BA respectivamente. Gracias
Surelis López, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Necesito rastrear 26 paquetes enviados desde EEUU a principios del mes pasado. uno de ellos tiene código: CM100252404GX
Yaneisy, el envío está pendiente de clasificación en el sistema para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega al destinatario.
Atención a la Población GECC.
Buenos días.
Por favor, vuelvo a preguntar, cómo lo hice ayer, sin recibir respuesta alguna. Que buscando en el rastreador pude ver, que mi paquete CC018329049ES, se encuentra de Alta en el centro de entrega, lo que se infiere que esté en el Correo de 42, desde el 29 de octubre, mi pregunta es que si puedo recogerlo ya, o debo esperar por su entrega a domicilio. Necesito respuesta. Como veo que se hace con todos los que escriben a ustedes.
Marlene Acosta Court, el envío está listo para la entrega, le sugerimos que acuda a la unidad a retirar el mismo.
Hola desde el 09/092021 salió de España el envío con destino a Camaguey # del envíoCM281232382CS.
Ya va hacer 2 meses. Contiene medicamentos para una persona con dificultades respiratorias.
Victoria, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buen día , vuelvo a escribir con el fin de conocer el estado del proceso de mi envío # CM471247290CS, que se encuentra desde antes del día 12/10 en Clasificado sin movimientos. En el mismo viene un zapato pareja del otro que ya recibí el día 19/10 que es para que mi niño inicie el curso escolar próximamente. En mis comentarios anteriores me comunicaron que estaba clasificado para Santiago de Las Vegas, pendiente de facturación, pero no veo que avance. Me pudiera ayudar? Saludos
Buenos días Yamisbel
Su caso fue tramitado con la directora
Saludos
Hola buenos días quisiera saber por un envío con el número cm003230157xp
Aneisy, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, necesito saber de dos paquetes enviados desde Italia y México llegados a la OCI el 30 de septiembre y el 15 de octubre respectivamente. Números de rastreo:. EE969095081MX
CP065758846IT
Regla Mayo Villa, ninguno de los envíos ha sido recepcionado en Correos de Cuba, la información que muestra cada uno pertenece al país de origen.
CM008118629BA
CM008118615BA
CM008182043BA
CM008181989BA
Buenos días, entre otros, tengo estos paquetes enviados que aún no aparecen en el sistema de correo. Se que correo no da información mientras no esta en el país y recepcionado por ustedes. Según la agencia de envío están en el país hace más de un mes, otros enviados con fecha posterior incluso ya me fueron entregados. Por favor, alguna explicación lógica?.. o que otra gestión puedo hacer. Saludos
Yamilet, le pedimos nos facilite la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola quiero hacer una reclamación de un paquete de MEDICINAS que envíe a Santiago de Cuba el día 1 de octubre de 2021 y aún no ha llegado.
REF240192905ES.
Gracias !
Virginia, rectifique la numeración, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Quisiera saber sobre un paquete enviado el 20 de agosto del 2021 de Estados Unidos. Pongo el Número de factura y sale que no aparece aún rastreado
Roxana, número del envío?
Quisiera saber de un paquete q envie a holguin el día 7 de Septiembre ya esta en Cuba pq dice q llego el día 20 de Octubre y cuando rastreo dice q no hay ninguno con este códigoCM642020800CG
Lissette, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Envíe un paquete de medicamentos el 25 de septiembre del 2021 con # de factura 7469 y código CM100049267BL no aparece en rastreo por favor puede darme respuesta.
Yusimi Lopez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, m gustaría saber sobre unos envíos que fueron enviados desde abril, y no aparecen en el sistema de rastreo, me urge saber el destino de estos paquetes. Los códigos son CP00184775XP, CP001847804XP Y CP001903449XP .
Gracias
Claudia Matos Reyes, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Quisiera saber q tiempo demoran en poner el paquete en el sistema , una vez esté en Cuba?
Yasmani, el tiempo está en dependencia de la vía por la que haya arribado el paquete a Cuba, de ser vía marítima demora y el contenedor debe seguir el orden de llegada, por la vía aérea debe ser más rápido, pero igual debe seguir el orden de las guías anteriores.
Necesito saber sobre un paquete enviado el 09/072021 de Estados Unidos con Número Factura CM 400159421 XP. Con número de Paquete
CP 000023219. No aparece aún para ser rastreado en la página.
Pablo Palmero Nápoles, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Yo cuento con la eviencia de las facturas enviadas por la familia la cual envia medicamentos para mi recuperación. Pueden indicarme a donde llega primero el envio del 9 de Julio para despues ser recepcionado por correos de Cuba
Pablo Palmero Nápoles, le sugerimos facilitarnos la numeración del contenedor o la guía aérea según la vía de entrada al país para localizarlo.
Hola correos me realizaron una compra de 4 pqtes en el grupo bordoy de ellos han llegado 2 hace aproximadamente 2 meses los otros los rastreo y no aparecen como pudiera saber su localización dicha compra fue en l misma factura los códigos de los pqte CM008174197BA Y CM008175609BA respectivamente. Gracias
Surelis López, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.