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37.841 Respuestas

  1. Robertina Davidson dice:

    Tengo una duda ya mi paquete está en el rastreador de envío dice facturado que tengo que hacer para recibirlo

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas Tardes Robertina

      Si en el rastreador de Correos dice facturado es que ya se despachó hacia el Correo, para buscarlo debe esperar a que diga recepcionado ya en el Correo.

      Saludos

  2. Grisel dice:

    a ver si tengo suerte y me responden, estos CM000344541CS y CM000344881CS están desde el dia 13 facturados, llevan 5 días para ser recepcionados , por qué la tardanza? saludos

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas Tardes Grisel

      Sus envíos como bien usted dice están facturados, es decir, despachados hacia Habana 13 desde el 13/11 con Factura recibida por el Correo el 15/11, debe esperar a que la valija sea aperturada y recepcionada en el sistema para usted poderlo recoger.

      Saludos

  3. Talia dice:

    buenas tardes quisiera saber por donde esta mi paqueteria q desde el mes de septiembre fue mandada desde panama

  4. Aime Leyanis dice:

    Buenas tardes me puede dar información sobre los contenedores RFCU5094749 y GESU3989467

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas tardes Aime

      El Contenedor RFCU509474-9 se encuentra en nuestro Depósito pendiente de ser procesado por órden de llegada al igual que el GESU398946-7.

      Saludos

  5. Tahimi dice:

    Buenas Tardes, tengo un envío desde España que salió el 4/10/21 aún no ha sido recepcionado por correos de Cuba, me gustaría saber si ya se encuentra en el país. No. Envío CM121122170CT no. de guía: 703-10664393

  6. Yurimir dice:

    Quisiera saber en qué posición se encuentra el contenedor CXDU2299885 y el contenedor
    RFUS5010307

    • Atención a la Población EMCI dice:

      Buenas Tardes Yurimir

      Ambos Contenedores se encuentran aún en el Puerto del Mariel el CXDU229988-5 en la posición 32 y el RFSU501030-7 en la posición 12.

      Saludos

  7. Karelia dice:

    buenas tardes, necesito conocer sobre el estado de uno de mis paquetes enviados, envié los dos el mismo día, ya uno de ellos fue entregado a mis familiares el otro aún no aparece, cómo es posible? código del paquete CM001035441RT, de antemano gracias por su respuesta

  8. Oscar Luis dice:

    Buenas tardes tengo un envio de hace mas de 1 mes y me llegaron algunos paquetes pero otros no estan ni tan siquiera en el sistema y los enviaron juntos son los siguientes:
    CM002307791BA
    CM002307800BA
    CM002307743BA
    CM002307757BA
    CM002307760BA
    CM002307774BA
    CM002307788BA

    Que pudo haber pasado?? Porq siempre me han llegado juntos

  9. Lourdes dice:

    buenas introduzco el código para rastrear mi paquete que me invitaron de Argentina RR 66459000 6 AR y no me da ningún tipo de respuesta

  10. Buenas tardes necesito saber de un envió
    CM135039027CG

  11. Quisiera saber si el paquete CM400231606XP ya esta recepcionado

  12. Andzelika dice:

    Hola, soy una Alemana que compro cosas para su familia y esta esperando DESDE JUNIO ! a los paquetes. Alquien aquí puede decirme porque todavía ni llegaron ni están registrado. Eso es una gran falta respeto!!! Si se envía medicamentos se puede esperar hasta que las personas se mueren!??? O que pasa en este Pais por favor????!! CP000095665BF, CP000095666BF, CP000095667BF, CP000095668BF, CP000095669BF, CP000095670BF, CP000095671BF, CP000095672BF, CP000095673BF, CP000095674BF

    • Andzelika, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.

  13. Por favor necesito información de este envío CC018419040ES. El día que hice el envío mandé dos paquetes este que menciono y otro que ya fue entregado, no entiendo si salieron del mismo lugar, el mismo día y hora, según dice el rastreador lleva más de 20 días en la aduana. Muchas gracias

  14. BARBARA dice:

    Hola quisiera la ubicación del paquete EE209221027GR

  15. Jose Manuel ramirez Milanes dice:

    Por favor podría
    N darme respuesta sobre mi envío de más de 60 días y aun no tengo notificacion

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