Buenas tardes Aymara, el envío que menciona no ha sidi recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no podeos ofrecer respuestas por falta de evidencias.

Buenos días Nora, si el envío no figura recepcionado en el sistema, no es posible responder por el mismo por falta de evidencias, la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio. Para verificar el envío es necesario que nos haga llegar la numeración.

Buenos días Lazara, si el en vío no figura registrado en nuestro sistema es imposible ofrecer respuestas sin evidencias, la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio. No obstante le pedimos nos facilite la numeración para verificarlo.

Buen día Aneli, el servicio de envíos postales internacionales está detenido hasta tanto La Habana no entre en la tercera fase de recuperación post pandemia, cuando el servicio quede restablecido se hará extensiva la noticia para que los clientes estén informados.

Buenas tardes Ada, si usted como destinataria lo desea puede acudir a la unidad de correos donde se encuentran los envío y los retira, de lo contrario puede esperar a que le lleguen al domicilio, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y vamos a verificar los envíos con la instancia que corresponde.