Hola hace cerca de 1 mes que me hicieron envio a cuba y no me llega ni me permite rastrearlo en ninguna pagina,CP950028800DR,CP950028978DR,CP950028893DR..
Buenos días Maydelis, los envíos que menciona no tienen recepción en el Sistema Integrado Postal y por lo mismo no es posible ofrecer respuestas de los mismos sin evidencias, si presenta alguna inconformidad con el servicio la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenos días Yaimara, el envío que menciona no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por esta razón no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas del envío, si tiene alguna inconformidad con el servicio le sugerimos que se haga la reclamación en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas tardes Yirina, ninguno de los envío que menciona se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible responder por ellos sin evidencias, en caso de inconformidad con el servicio, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacer en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas tardes Yolaine,
le hacemos llegar el número de teléfono del departamento Atención a la Población de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, a donde pertenece Vento 2: 7649-1435 y 76417338.
Saludo,
buenas tardes
envie unos paquetes que han llegado a la oficina de correo de santiago de las vegas y otros a vento 2 cual es la direccion de las oficinas
tengo un problema con un pedido que esta en cuba y desde el dia 23 de julio no se mueve de lugar el numero es CG980103377WM esta en santa calina , quiero saber que pasa , gracias
Buenas tardes Maykel,
El envío debe ser entregado en el domicilio de la destinataria. El mismo se encuentra en el Centro de Distribución ubicado en Santa Catalina y Ave de los Ocujes, listo para la entrega.
Saludos.
Hola los envío de paquetes, desde estados unidos a cuba por cubanacan express. Se puede rastrear por correo de cuba. Dice que ya se encuentra en los almacenes en la Habana, busco los números de rastreo y no me sale. El número es CP90007801
Buenas tardes, estoy al tanto de los bultos que me enviaron y que ya están unos recepcionados por Aduana y otros Facturados. Mi cuestión es q como se están entregando en la casa, necesitamos saber a cuánto asciende el monto de dinero a pagar para poderlos recibir. Son dos bultos de 1.5kg y dos bultos de 5kg que en este caso son 2 ventiladores enfriadores portátiles. Muchas gracias
Buenas tardes Aneli,
Por el servicio de entrega a domicilio debe pagar 60 CUP por cada uno de los envíos. Teniendo en cuenta el contenido del de 5 Kg (Artículo duradero) es probable que sea aforado por la aduna (CUC) atendiendo al listado de valores. Si nos hace llegar la numeración del envío podemos verificar en el sistema el aforo impuesto por la Aduana.
Saludos.
No obstante, en la página en la que se hizo la compra (PST Express) salen los impuestos de Aduana a la hora de recoger cada bulto y en este caso de los enfriadores portátiles, aparece que no se paga nada en CUC. Sólo el impuesto en CU por la mensajería. Pero quiero estar segura.
Aneli,
Los envíos CP000776205SA y CP000776219SA no han sido liberados por la aduana, hasta tanto no sean liberados no tenemos información sobre si fueron aforados o no, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo. En cuanto al CP000721971SA, está exento del pago de aforo, solo debe pagar 60 CUP por la entrega en el domicilio de la persona destinataria.
Saludos.
Yanelis el envío CP000201002XP no ha entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar introduciendo el código de barra de cada envío en el Rastreador de Servicios que está en la página principal de nuestro sitio web http://www.correos.cu en caso de duda el remitente debe reclamar en origen.
Buenas tardes quisiera saber cuál será más menos la fecha en que mi hija recibirá un paquete con la numeración CG640109606MA . Va para Santiago de Cuba. Lo envié el 20 de junio 2020. Gracias por su atención y ayuda .
Hola buen dia, espero que todo el personal se encuentre bien al igual que sus familiares, desearia saber sobre el Estado de 3 ordenes que me enviaron, estas son:
GC150009980MT
GC150009787MT
GC150009790MT
Muchas Gracias de antemano por su tiempo y atencion.
Miguel los tres envíos están el proceso aduanal, el GC150009980MT pesa 8,12 Kg, el GC150009787MT pesa 29,6 Kg y el GC150009790MT pesa 3,3 Kg una vez que la Aduana los libere pasarán por el resto de los procesos operacionales hasta su entrega al destinatario, que deberá pagar el servicio postal en pesos CUP, los aranceles que determine la Aduana en CUC, porque los tres envios están pasados de los 1.5 Kg excentos de arancel aduanal.
Kere el envío con número de código CU00032152RT aún no aparece registrado en el sistema de Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar en el Rastreador de Servicios de este sitio web http://www.correos.cu
Buenos días, me enviaron los siguientes envíos ( CG642301323MA CG642301324MA , CG642301325MA ) Estados Unidos con fecha de llegada el 29 julio el track on line de CubaPack dice que están en Cuba y correos de Cuba dice que no existen. Por favor me pueden aclarar donde estan Saludos Giselle
Giselle ninguno de los tres envíos que usted refiere están registrados en el sistema de Correos de Cuba, porque como usted misma señala viene por Cubapack que es una entidad cubana que se dedica a la importación y entrega de envios de paquetería en la ilsa, pero que no pertenece ni tiene nada que ver con Correos de Cuba, busque en Internet los contactos de esa entidad y realice su reclamación a esa agencia, o que el remitente reclame en origen.
Hola hace cerca de 1 mes que me hicieron envio a cuba y no me llega ni me permite rastrearlo en ninguna pagina,CP950028800DR,CP950028978DR,CP950028893DR..
Buenos días Maydelis, los envíos que menciona no tienen recepción en el Sistema Integrado Postal y por lo mismo no es posible ofrecer respuestas de los mismos sin evidencias, si presenta alguna inconformidad con el servicio la reclamación debe ser hecha en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Hola necesito saber por aun mi paquete no lo he podido localizar y hace mas de 20 dias qué lo compré mi codigo es CU000327986RT
Buenos días Yaimara, el envío que menciona no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por esta razón no es posible ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas del envío, si tiene alguna inconformidad con el servicio le sugerimos que se haga la reclamación en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Que tiempo demora en descargar los envíos de cubapak q ya llegó a cuba el 29 de julio del 2020 y a esta fecha uno uno han llevado a su origen
Yirina, le reiteramos que para poder ofrecerle una respuesta, es necesario nos haga llegar la numeración de cada envío.
Cg640109766ma
Cg640108767ma
Cg640108768ma
Cg640108769ma
Cg640108770ma
Cg640108771ma
Cg640108772ma
Cg640108773ma
Buenas tardes Yirina, ninguno de los envío que menciona se encuentra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no es posible responder por ellos sin evidencias, en caso de inconformidad con el servicio, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacer en origen donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas tardes nesecito por favor el numero de telefono de Vento 2 .Graciasss
Buenas tardes Yolaine,
le hacemos llegar el número de teléfono del departamento Atención a la Población de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional, a donde pertenece Vento 2: 7649-1435 y 76417338.
Saludo,
buenas tardes
envie unos paquetes que han llegado a la oficina de correo de santiago de las vegas y otros a vento 2 cual es la direccion de las oficinas
Buenas tardes Jorge,
Los envíos deben ser entregados en el domicilio de su(s) destinatario(s).
Saludos.
tengo un problema con un pedido que esta en cuba y desde el dia 23 de julio no se mueve de lugar el numero es CG980103377WM esta en santa calina , quiero saber que pasa , gracias
Buenas tardes Maykel,
El envío debe ser entregado en el domicilio de la destinataria. El mismo se encuentra en el Centro de Distribución ubicado en Santa Catalina y Ave de los Ocujes, listo para la entrega.
Saludos.
Hola los envío de paquetes, desde estados unidos a cuba por cubanacan express. Se puede rastrear por correo de cuba. Dice que ya se encuentra en los almacenes en la Habana, busco los números de rastreo y no me sale. El número es CP90007801
Buenas tardes Yaneisy,
Correos de Cuba no tiene contrato con Cubanacan Express.
Saludos.
Buenas tardes, estoy al tanto de los bultos que me enviaron y que ya están unos recepcionados por Aduana y otros Facturados. Mi cuestión es q como se están entregando en la casa, necesitamos saber a cuánto asciende el monto de dinero a pagar para poderlos recibir. Son dos bultos de 1.5kg y dos bultos de 5kg que en este caso son 2 ventiladores enfriadores portátiles. Muchas gracias
Buenas tardes Aneli,
Por el servicio de entrega a domicilio debe pagar 60 CUP por cada uno de los envíos. Teniendo en cuenta el contenido del de 5 Kg (Artículo duradero) es probable que sea aforado por la aduna (CUC) atendiendo al listado de valores. Si nos hace llegar la numeración del envío podemos verificar en el sistema el aforo impuesto por la Aduana.
Saludos.
Los bultos son estos: cp000776205sa, cp000776219sa y cp000721971sa
No obstante, en la página en la que se hizo la compra (PST Express) salen los impuestos de Aduana a la hora de recoger cada bulto y en este caso de los enfriadores portátiles, aparece que no se paga nada en CUC. Sólo el impuesto en CU por la mensajería. Pero quiero estar segura.
Aneli, hasta tanto no sean liberados por la Aduana Postal y Envíos no podremos saber si fueron aforados o no, manténgase en contacto.
Saludos.
Aneli,
Los envíos CP000776205SA y CP000776219SA no han sido liberados por la aduana, hasta tanto no sean liberados no tenemos información sobre si fueron aforados o no, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo. En cuanto al CP000721971SA, está exento del pago de aforo, solo debe pagar 60 CUP por la entrega en el domicilio de la persona destinataria.
Saludos.
Muchísimas gracias.
Ha sido un placer.
Saludos
Buenos Dias. Quisiera saber si ya se pueden enviar bultos postales desde Cienfuegos a Matanzas?
Saludos Ariel
Si se pueden impone y mandar envíos postales entre todas las provincias, excepto La Habana que está en Fase 1 y Mayabeque en Fase 2.
Hola estoy buscando un envío el código es INV44547437
Buenos días Ramón,
Esa numeración no es correcta, el código de tracking debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Saludos.
buen dia necessito rastrear este paquete CP000201002XP lo hago x mi movil y me da q no
Yanelis el envío CP000201002XP no ha entrado a Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar introduciendo el código de barra de cada envío en el Rastreador de Servicios que está en la página principal de nuestro sitio web http://www.correos.cu en caso de duda el remitente debe reclamar en origen.
Buenas tardes quisiera saber cuál será más menos la fecha en que mi hija recibirá un paquete con la numeración CG640109606MA . Va para Santiago de Cuba. Lo envié el 20 de junio 2020. Gracias por su atención y ayuda .
Yuliet el envío con nñumero de código CG640109606MA no aparece registrado en el sistema de Correos de Cuba, el remitente debe reclamar en origen.
Hola buen dia, espero que todo el personal se encuentre bien al igual que sus familiares, desearia saber sobre el Estado de 3 ordenes que me enviaron, estas son:
GC150009980MT
GC150009787MT
GC150009790MT
Muchas Gracias de antemano por su tiempo y atencion.
Miguel los tres envíos están el proceso aduanal, el GC150009980MT pesa 8,12 Kg, el GC150009787MT pesa 29,6 Kg y el GC150009790MT pesa 3,3 Kg una vez que la Aduana los libere pasarán por el resto de los procesos operacionales hasta su entrega al destinatario, que deberá pagar el servicio postal en pesos CUP, los aranceles que determine la Aduana en CUC, porque los tres envios están pasados de los 1.5 Kg excentos de arancel aduanal.
Muchas gracias por su respuesta, el monto de los procesos se paga en el domicilio a la hora de la entrega.
Buenos días Miguel, exactamente el costo del envío y el servicio a domicilio se paga en el momento de la entrega.
Buenos dias me gustaria conocer el estado de un paquete enviado desde Ecuador con el codigo CU00032152RT.Muchas gracias
Kere el envío con número de código CU00032152RT aún no aparece registrado en el sistema de Correos de Cuba, usted misma lo puede comprobar en el Rastreador de Servicios de este sitio web http://www.correos.cu
Buenos días, me enviaron los siguientes envíos ( CG642301323MA CG642301324MA , CG642301325MA ) Estados Unidos con fecha de llegada el 29 julio el track on line de CubaPack dice que están en Cuba y correos de Cuba dice que no existen. Por favor me pueden aclarar donde estan Saludos Giselle
Giselle ninguno de los tres envíos que usted refiere están registrados en el sistema de Correos de Cuba, porque como usted misma señala viene por Cubapack que es una entidad cubana que se dedica a la importación y entrega de envios de paquetería en la ilsa, pero que no pertenece ni tiene nada que ver con Correos de Cuba, busque en Internet los contactos de esa entidad y realice su reclamación a esa agencia, o que el remitente reclame en origen.