hola uno de mis pqtes los mandaron por error al correo el lucero en smp y vivo en habana del este y ya esta recepcionado alla en ese correo pero no me llaman y tengo entendido q ese correo esta cerrado entonces donde debo recoger mi pqt?
Num CM003302022XP
Gracias
Noelmis, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Este para que le esplique como será la entrega del envío. 77958214 52131429 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Hugo León, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes quiero comunicar k desde el día 16 se envió un paquete desde España y desde el 28 esta atascado en tránsito me podrían dar respuesta CC018925063ES espero favorable respuesta porque confío mucho en mi país Dios los bendiga a todos
Necesito saber del destino que han corrido mis bultos que llevan casi un año de camino y no acaban de llegar
RR003563796PY de mayo del año pasado
RR003563601PY de mayo del año pasado
RR0035644893PY de junio del año pasado
Correo Paraguay dice que están aquí. Correo de Cuba los tiene en recepción en su sistema hace más de 6 meses. Qué pasa que no salen del estado recepción de correos de Cuba
Sofía Aguilar León, los envíos si usted se fija bien dicen en Uruguay, no han sido recepcionados por Corroes de Cuba y la información que se visualiza es la que presenta el Sistema Postal Universal al cual estamos vinculados.
BUENOS DIAS, TENGO 4 PAQUETES HACE VARIAS SEMANAS EN ¨SU MENSAJERIA EXPRESS¨. Y NO ACABAN DE ENTREGAR LOS PAQUETES. EN UNO DICE ÏNTENTO DE ENTREGA¨Y ESO ES FALSO PUES SIEMPRE HAY PERSONAS EN LA CASA. NECESITO ME DEN UNA RESPUESTA, POR FAVOR.
Dayana , comunique con las especialistas de Atención al Cliente del Empresa de Mensajería por los siguientes contactos para que le esclarezcan en qué momento se realizará la entrega. 76491435 76417338 atencion.client@mci.correos.cu
Fabian, mediante el sistema Postal Universal se puede realizar el envío, también se puede utilizar el servicio de DHL para hacer llegar el envío a Cuba.
Beatríz, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Muy buenos días, necesito su ayuda por favor en aclararnos que significa esta sigla CCP Camagüey porque enviamos unos paquetes a la Habana y según el rastreador todos están dirigidos a la Habana excepto este CM001225305RT que aparece Facturado a CCP Camagüey
Será Vento y Camagüey o Camagüey Provincia, de ser a Camagüey provincia su ayuda por favor para que lo envíen a la Habana.
Su respuesta al correo que les indico.
Hola Buenos dias esta es la segunda vez que escribo es para saber un envio el cm800606199om y el cm800606185om que estan en CCP Santa Catalina desde el 6 de enero facturado porque se demora tanto en recepcionar en habana 5 si estan en el mismo municipio saludos
Jane E Perez, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Corroes Habana Centro por los siguientes contactos: 52117162 atencion.cliente@hbc.corroes.cu
Miriam Fuentes López, los envíos de medicamentos solamente hasta 10kg están libres de impuestos aduanal, solo se paga el costo del servicio contratado en el exterior, de ser por el Servicio Postal Internacional es costo es de $51.30 MN y de ser por el servicio de Courrier o Agencias privadas, el costo es de $95.00 MN y en ambos casos si se entrega en el domicilio son $5.00 por este servicio.
Les escribo porque me enviaron 4 paquetes desde el mes de noviembre y aún no aparecen en el sistema, fue por vía aérea, según el documento q entregan que contiene un código QR el cual permite rastrear el envío hasta que llega a correos de Cuba, ya está en el país desde el 25/12, y sin embargo aún no aparece en el sistema.Me podrían dar una explicación de por qué sucede esto, q aún no aparezca en el sistema después de tantos días q supuestamente está en manos del Correo de Cuba?
Nora, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola me gustaría saber de un paquete que envíe de EEUU a la Habana desde el 31 de agosto y cuando lo busco por el número de seguimiento me pone q no existe ningún envío
Anisleydis Ferrer, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola necesito saber dnd se encuentra este contenedor SEGU5048876 ,mi familia me enviaron unos paquetes hace 3 meses y aún no me salen en el sistema he mandado correos a la oficina de atención al cliente d Holguín y no me responden
hola uno de mis pqtes los mandaron por error al correo el lucero en smp y vivo en habana del este y ya esta recepcionado alla en ese correo pero no me llaman y tengo entendido q ese correo esta cerrado entonces donde debo recoger mi pqt?
Num CM003302022XP
Gracias
Noelmis, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Este para que le esplique como será la entrega del envío. 77958214 52131429 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Hola necesito informacion sobre este paquete EA168818192BE
Chino, el envío al que se refiere está pendiente de clasificar en el sistema para luego transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Hola. Me pueden ayudar con información sobre esta guía
CU000089175LT
Es de Ecuador. Gracias de antemano
Hugo León, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes quiero comunicar k desde el día 16 se envió un paquete desde España y desde el 28 esta atascado en tránsito me podrían dar respuesta CC018925063ES espero favorable respuesta porque confío mucho en mi país Dios los bendiga a todos
Barbara, el envío no ha llegado a Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola quisiera saber por el paquete enviado desde España hace un mes y quince días el código CC018922331ES gracias
Yaime, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Necesito saber del destino que han corrido mis bultos que llevan casi un año de camino y no acaban de llegar
RR003563796PY de mayo del año pasado
RR003563601PY de mayo del año pasado
RR0035644893PY de junio del año pasado
Correo Paraguay dice que están aquí. Correo de Cuba los tiene en recepción en su sistema hace más de 6 meses. Qué pasa que no salen del estado recepción de correos de Cuba
Sofía Aguilar León, los envíos si usted se fija bien dicen en Uruguay, no han sido recepcionados por Corroes de Cuba y la información que se visualiza es la que presenta el Sistema Postal Universal al cual estamos vinculados.
BUENOS DIAS, TENGO 4 PAQUETES HACE VARIAS SEMANAS EN ¨SU MENSAJERIA EXPRESS¨. Y NO ACABAN DE ENTREGAR LOS PAQUETES. EN UNO DICE ÏNTENTO DE ENTREGA¨Y ESO ES FALSO PUES SIEMPRE HAY PERSONAS EN LA CASA. NECESITO ME DEN UNA RESPUESTA, POR FAVOR.
Dayana , comunique con las especialistas de Atención al Cliente del Empresa de Mensajería por los siguientes contactos para que le esclarezcan en qué momento se realizará la entrega. 76491435 76417338 atencion.client@mci.correos.cu
Hola me gustaría saber como me pueden hacer llegar un paquete de republica dominicana santo domingo a la Habana 10de octubre
Fabian, mediante el sistema Postal Universal se puede realizar el envío, también se puede utilizar el servicio de DHL para hacer llegar el envío a Cuba.
Buenos días necesito saber sobre este bulto salió en junio y aún nada RR545195504CL por favor
Beatríz, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Muy buenos días, necesito su ayuda por favor en aclararnos que significa esta sigla CCP Camagüey porque enviamos unos paquetes a la Habana y según el rastreador todos están dirigidos a la Habana excepto este CM001225305RT que aparece Facturado a CCP Camagüey
Será Vento y Camagüey o Camagüey Provincia, de ser a Camagüey provincia su ayuda por favor para que lo envíen a la Habana.
Su respuesta al correo que les indico.
Carlos, el envío ha sido mal encaminado hacia la provincia, le ofrecemos disculpas y vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola Buenos dias esta es la segunda vez que escribo es para saber un envio el cm800606199om y el cm800606185om que estan en CCP Santa Catalina desde el 6 de enero facturado porque se demora tanto en recepcionar en habana 5 si estan en el mismo municipio saludos
Jane E Perez, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Corroes Habana Centro por los siguientes contactos: 52117162 atencion.cliente@hbc.corroes.cu
Hola, mi pregunta es, los medicamentos que se envian por esta vía tienen costo alguno al llegar al país
Miriam Fuentes López, los envíos de medicamentos solamente hasta 10kg están libres de impuestos aduanal, solo se paga el costo del servicio contratado en el exterior, de ser por el Servicio Postal Internacional es costo es de $51.30 MN y de ser por el servicio de Courrier o Agencias privadas, el costo es de $95.00 MN y en ambos casos si se entrega en el domicilio son $5.00 por este servicio.
Les escribo porque me enviaron 4 paquetes desde el mes de noviembre y aún no aparecen en el sistema, fue por vía aérea, según el documento q entregan que contiene un código QR el cual permite rastrear el envío hasta que llega a correos de Cuba, ya está en el país desde el 25/12, y sin embargo aún no aparece en el sistema.Me podrían dar una explicación de por qué sucede esto, q aún no aparezca en el sistema después de tantos días q supuestamente está en manos del Correo de Cuba?
Nora, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola me gustaría saber de un paquete que envíe de EEUU a la Habana desde el 31 de agosto y cuando lo busco por el número de seguimiento me pone q no existe ningún envío
Anisleydis Ferrer, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola necesito saber dnd se encuentra este contenedor SEGU5048876 ,mi familia me enviaron unos paquetes hace 3 meses y aún no me salen en el sistema he mandado correos a la oficina de atención al cliente d Holguín y no me responden
Buenos días Elianys
Este contenedor se encuentra en el Mariel
Saludos