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36.760 Respuestas

  1. Lena dice:

    Buenos Días, agradecería información envío CC019550089ES, correos España asegura que se encuentra en Cuba. Gracias

  2. Laritza laurencio hernandez dice:

    Buenos días. Quisiera saber de un paquete que me enviaron desde Alemania. Número CY560561479DE ,no se donde dirigirme .Gracias de antemano

    • Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  3. Julien Torres dice:

    BUEN DIA.
    DESDE EL PASADO DIA 4, EL BULTO CM001530278RT FUE CLASIFICADOS EN LA OFICINA DE CAMBIO INTERNACIONAL. HASTA EL MOMENTO NO HA EXISTIDO MOVIMIENTO. PERO RESULTA QUE 4 BULTOS QUE VENIAN JUNTO A ÉL, FUERON RECEPCIONADOS UN DIA DESPUÉS Y YA FUERON ENTREGADOS. LA PREGUNTA ES… POR QUÉ???

    • Buenos días: La respuesta que Ud. necesita no se la podemos ofrecer de inmediato ya que las personas que bridamos respuestas por nuestros canales de comunicación no procesamos los envíos, debemos tramitar con la Empresa de Mensajería para que revise cada caso en específico. Para realizar esta gestión necesitamos que nos haga llegar el código del envío que se encuentra retrasado, ya que no es el que refiere en su comentario, éste fue entregado el día de ayer 10/08.

  4. Francisco dice:

    Hola.envie desde España una carta certificada ha la habana.contiene documentos portantes que hay que entregar en el consulado español y todavía no ha sido entregada al destinatario ya que le comentan que no ha sido registrada en el sistema.el número de referencia es:RF260440190ES
    Por favor necesito sea entregada ya,gracias.

    • Buenos días: La correspondencia será entregada cuando sea procesada y se recepcione en el sistema, sin registros no podemos confirmar su llegada al país. Según el Convenio Postal Universal, el envío le pertenece al remitente hasta tanto no llegue a manos del destinatario, por lo tanto, la reclamación corresponde realizarse en origen.

  5. Penelope dice:

    Buenos días quiero saber dónde está mi envío CC019645215ES salió de españa a principio de julio y me dijeron que ya se encuentra allí , por favor quiero saber dónde está mi paquete gracias

  6. Ileana C R dice:

    Buenas noches.
    Por favor necesito información sobre los envíos CP134275965CC y CP134275979CC, guía 230-60898364, fueron clasificados para Camagüey el día 28 de julio, facturados el día 7 de agosto y no ha llegado a Camagüey mientras q los demás envíos fueron recibidos. Gracias

    • Buenos días: Generalmemte, cuando los envíso son facturados, es que salieron hacia la provincia de destino. En estos momentos deben encontrarse pendiente de trabajar en el centro de clasificación provincia para encaminarlos hacia su destino final. Estas operaciones pueden demorar ya que dependen del volumen de paquetería recepcionada en el mencionado centro y la disponibilidad de fluido eléctrico que permita su procesamiento.

  7. Maryulloa123 dice:

    Hola, quisiera saber si el contenedor SEGU5664779 ya fue procesado por favor? Gracias

    • Buenos días: El contenedor SEGU5664779 llegó a Cuba el pasado 08/08. En estos momentos se encuentra en el puerto a la espera de su turno para extraerlo hacia ls instalaciones de la Empresa de Mensajería. Debemso informale que estas operaciones puede demorar ya que existe un elevado volumen de paquetería pendiente de procesar que arribó en fechas anteriores.

  8. Yasmin dice:

    Necesto saber estado de estos paquetes que fueron envíados desde España.
    CM000005011BH y CM000005011BH. Gracias

  9. Diana Rosa dice:

    Desde el día 20 de julio me enviaron un paquete y no lo he podido rastrear sin embargo a mi familia de la Villa se lo enviaron en la misma fecha que el mío y ya lo recibieron por favor me pueden decir que hago?

    • Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. Correos de Cuba no interviene en el encaminamiento de los envíos desde origen, además, los procesamos a partir de su fecha de llegada ya que desconocemos la fecha de imposición y despacho hacia nuestro país.

  10. Katia Martínez Monges dice:

    Buenas tardes. Me gustaría saber si ya se está trabajando en la guía 136 6260 5723, el bulto CM150957653DR

  11. Evelyn dice:

    Necesito información sobre mi paquete EE974607968MX

  12. Ariagnela dice:

    Quisiera saber si ya el contenedor DRYU9642616
    Ya fue extraído del puerto para ser procesado

  13. AriadnaLG dice:

    Hola me pudiera decir la dirección del correo CCP HC Reina 14..Gracias de antemano

  14. MARGARITA MARTINEZ RODRIGUEZ dice:

    Desde el dia 04/07/2022 hube de poner un paquete de medicamentos desde Costa Rica con la guia numero RR823150518CR es esta la fecha que no sale registrado en Correos de Cuba me podrian informar por donde se encuentra dicho paquete. Gracias

  15. Claudia Hernández dice:

    Hola ,buenas tardes, quisiera saber sobre un paquete , que desde el día 16 de julio salió de Italia y desde el día 4 de agosto me dice que está aquí, el paquete está en Vento y Camagüey hasta cuándo tengo que seguir esperando por recibir mi paquete en mi casa

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