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38.167 Respuestas

  1. Javier dice:

    Buenos días. El envío CM971780590AP salió de la Habana hacia las Tunas el 14 de junio y hoy 16 aún no hay ninguna actualización en el sistema, como si estuviera en camino aun

    • Buenos días Javier: Exactamente, han transcurrido menos de 48 horas desde la facturación del envío hacia Las Tunas. El procesamiento de los envíos en los centros de clasificación provinciales dependerán del volumen de paquetería recepcionado que puede generar atrasos en las operaciones. manténgase al tanto.

  2. Yuliet dice:

    Quisiera saber de mi envío que es un sobre postal que se envío el 12 de mayo como una paquetería internacional Premium y aún no se ha entregado y en el rastreador no sale su ubicación en cuba número de envío EJ380908166ES

    • Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  3. Maysel Suarez dice:

    Buenos días quisiera saber el estado de mis envíos q desde hace 45 días fueron enviados y la aplicación me dice q ya están en la oficina de correos CC020777301ES Y CC020777187ES

    • Buenos días: Debemos informarle que Correos de Cuba procesa los envíos a partir de la fecha de llegada al país ya que desconocemos el momento de la imposición y su salida desde origen. Sus envíos están siendo procesados por Correos de Cuba hace 3 días. En estos momentos se encuentran a la espera del próximo canje hacia el centro de clasificación correspondiente donde será encaminado hacia su destino final. Manténgase al tanto.

  4. Dailenis dice:

    Buenos días necesito por favor información sobre el envío CC020838283ES. Gracias

    • Buenos días: El envío CC020838283ES fue facturado el pasado 14/06 hacia Santi Spíritus. En estos momentos se encuentra pendiente de procesar en el centro de clasificación provincia para encaminarlo hacia su destino final. manténgase al tato a través del rastreador del sitio.

  5. maria del rosario dice:

    Buenos dias quisiera informacion sobre un envio que hice desde italia el 9 de mayo son dos paquetes la posta italiana me confirmo la llegada de los envios a cuba ,uno ya fue entregado en cuba y el otro no se ha movido en el rastreador y no entiendo porque llegaron juntos a cuba el numero es CP091848125IT

    • Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba. Sin registros en nuestro sistema no podemos asegurar que el envío pendiente haya viajado junto al que ya fue entregado. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.

  6. betsy Leon Rosabal dice:

    Buenos días. Nuevamente vuelvo a escribir, pues no me ha llegado la respuesta. Envié un paquete desde Ecuador, mañana va a ser un mes. Sé que no ha sido recepcionado por ustedes, pues no aparece en el rastreador. Me podrían ayudar, por favor, indicando si ya fue recepcionada la guía 230-63458780. Gracias

    • Buenos días: La guía 230-63458780 se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional, a la espera de su turno para trabajarla. Debemos informarle que delante tiene un elevado número de guías que arribaron en fechas anteriores, por lo tanto, puede demorar algunos días su procesamiento.

  7. Maya dice:

    hola
    Quisiera saber sobre los paquetes
    CA161533828SI
    CA161533845SI
    Gracias

  8. Lucia dice:

    Hola. Podría saber acerca del paquete RF279434797ES. Muchas gracias.

    • Buenos días: El envío RF279434797ES fue registros en el sistema el día de ayer 15/06. En estos momentos se encuentra a la espera del próximo canje hacia el centro de clasificación correspondiente para su encaminamiento hacia su destino final. Manténgase al tanto.

  9. Idelvis dice:

    Buenas tarde quiero saber de un paquete q fue mandado desde el 21de April con el codigo EK019492987DE y todavía no ha llegado a mi familia
    Gracias

  10. Yonell Pastor Vizco González dice:

    Hola ,Saludos nuevamente ,mi envío (RH082826585GB ) ya hoy aparece como facturado en la OCI. y con destino a a mi provincia Santiago de Cuba ,Quiere esto decir que ya salió de la Habana y que está «En Camino » a su destino ?? Es decir pronto será recepcionado en Santiago ,Gracias

    • Buenos días: Generalmente cuando los envíos son facturados es que salieron hacia el centro de clasificación de la provincia correspondiente, donde serán trabajados para encaminarlos hacia su destino final. Manténgase al tanto, en los próximos días debe visualizar, en el historial del envío, su recepción en la provincia.

  11. Jorge Luis Vázquez Cedeño dice:

    Saludos y buenas tardes.
    Quiero preguntar por el envío con código EE979237178MX. Es procedente de México.
    En la página web de correos de Cuba se informa que se realizó un intento de entrega pero no se contactó vo mis familiares al teléfono 53028661

  12. Leivys dice:

    Hola hice un Envio desde España el día 2 de mayo y todavía no lo han registrado en cuba ya reclame acá pero allá no me dan respuesta No CC020772834ES pqt

  13. Felicia dice:

    BUENAS LES PREGUNTO SI YA LLEGO ESTE PAQUETE A CUBA DESDE MEXICO RM024255169MX

  14. Genlys dice:

    Buenas tardes, para que me informen si este paquete CP000077075CU, con destino a España, ya salió del país.

  15. Daneisy dice:

    Mi paquet llego a Cuba desde el 22 de Mayo y todavia no a sido entregado paquete nrEk019534378de
    Quisiera saber si ya se perdio o cuando lo entregaran.

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