Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola
¿Quisiera saber que tiempo demoran los paquetes desde Panama a Cuba? ya tengo todos los código de los paquetes, y según me informaron aún están en la empacadora ya procesados para el próximo envio a Cuba.
Alejandro, es la empacadora quien debe ofrecerle respuestas.
Buenas tardes,
Los paquetes ya han sido clasificados en la oficina de cambio internacional pero se me presenta una duda…dice que va hacia:VÍBORA +CDD (p).
El destino es correcto porque el destino es la víbora pero que significa CDD (p)?…
Muchas gracias.
Raquel, CDD = CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DOMICILIAR.
Cuando rastreas y te dice Facturado q significa? Q ya puedo ir a buscarlo?
Eyler, aún no está para la entrega, la facturación es cuando se transporta de un lugar hacia otro.
Buenas Tardes
Ya mi paquete CP000695741XP dice CLASIFICADO en Camaguey 3 desde el día 10, cuándo puedo ir a buscarlo? Gracias ?
Rosángela, el envío se muestra en sistema como clasificado en el Centeo de Clasificación de la provincia, entidad que debe facturarlo hacia el correo Camagüey 3, donde será entregado al destinatario.
Buenos días me gustaría saber sobre el estado de los siguientes envíos. Gracias y disculpe las molestias.
CP001234466SA
CP001234471SA
CP001234483SA
CP001234497SA
CP001234506SA
Joel, los envíos están siendo procesados como corresponde, una vez culminen de trnasitar por los canales postales correspondientes serán entregados al destinatario. La ubicación y procesos de cada uno la puede verificar mediante el rastreador de servicios de la página.
Hola buenas ,desde el día 24 de febrero me notificó la agencia por la cual hice dos envíos de 1,5kg cada uno, que había sido abierto el contenedor y estaba en aduana y cada vez que lo rastreó me sale que aun esta allí,los códigos son CG391459295MT y CG391459305MT,por favor me puede decir algo al respecto si es que esta actualizado el rastreo o si hay algún problema?gracias un saludo.
Tania Sofia, el sistema de rastreo está actualizado, sucede que es Aduana quien determina el tiempo que necesite para procesar los envíos y una vez son liberados, entonces transitan por el proceso postal previo a la entrega.
Hola buenas tardes ya es como la 3ra vez q escribo y no recibo respuesta, me gustaría saber sobre el estado de los siguientes envíos. Gracias de ante mano.
CP001234466SA
CP001234471SA
CP001234483SA
CP001234497SA
CP001234506SA
Yanely, definitivamente usted no ha buscado en las sesiones por las que escribe, ya que sus comentarios todos tienen respuestas, no obstante le hacemos saber que puede utilizar el rastreador de servicios de esta página para localizar cada uno de sus envíos, los cuales están siendo procesados como corresponde para luego proceder a la entrega.
Buenos días, quisiera saber cuáles son las tarifas que hay que pagar cuando se recibe un bulto desde el extranjero? Gracias
Suley, usted puede consultar la sesión Regulacines que debes conocer de esta página para que esclarezca sus dudas.
Hola es la segunda vez que escribo y no recibo respuesta. Que sucede con la miscelánea CP100110689xm que desde diciembre se encuentra en la oficina de cambio internacional y no acaban de hacer su entrega. Miscelanea enviada desde el 28 de Agosto. Me pueden decir? Agradecería información. Necesito información.
Belkis, le respondimos en el comentario de la mañana, que hemos remitido su caso a la instancia que corresponde, que le daremos respuestas próximamente.
Buenas noches! Necesito que por favor alguien me de una respuesta con respecto a 7 envios que hice desde Miami (por Cubamax) desde el 10 de Agosto del 2020. De estos, solo uno fue entregado. Solo tengo el # de envio de cada uno, el # de contenedor es ZCSU6532926 y en Cubamax me dieron el # de paquete de solo uno de los 6 restantes, que es CG916800215MT. Gracias de antemano
Deyris Arias, el envío CG916800215MT está siendo procesado por Aduana, una vez dicha entidad lo libere, transitará por los procesos operacionales previos a la entrega.
Hola! Desde Septiembre 4 del 2020 hice 6 envios desde Miami, via Cubamax, donde efectue un pago para que fueran entregados a mis familiares en su domicilio, pero, por alguna razon, hoy llamaron a uno de ellos para que fuera a recogerlo, pero de los 5 envios restantes no he obtenido noticias (que es lo que mas me importa en este punto). Por favor, le agradeceria su atencion. Los numeros son CG917001828MT, CG916805650MT, CG916805822MT, CG917201814MT y CG916805646MT. Gracias
Layda, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Si yo envío 10 kg de medicamentos vía postal a Cuba y cumplo con todas los requisitos, ¿Cuánto deben pagar mis familiares en Cuba por su recepción?
Un saludo y espero su respuesta.
Gracias
Pau, si usted manda 10 kg de medocamentos solamente, el destinatario debe pagar de acuerdo al servicio contratado en origen, por ejemplo si es servicio postal universal solo paga $51.30, si el servicio es de courrier o agencia privada el costo es de $95.00.
hola quisiera saber en que condiciones se encuentra este envío si ya esta en cuba o si pueden saber por donde esta; yo simplemente no puedo localizarlo y me gustaría tener información, gracias de antemano y buen dia a todos
numero de envío: CP000174854MH
Yeney Casals, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes, en el mes de octubre 2020 me enviaron estos paquetes:
CP 000999820XP
CP 000999834XP
CP 000999848XP
CP 000999851XP
CP 000999865XP
CP 000999879XP
CP 000999882XP
CP 000999896XP
CP 000999905XP
Y aun no me han llegado desde hace 5 meses, pudieran decirme por donde andan. Slds Reinaldo Barrios
CP 000999905XP
Reinaldo, usted debe acudir a dos unidades diferentes para retirar los envíos, ya que tiene algunos listos para la entrega en el CDD La Víbora en cALZADA DE 10 DE Octubre y Vista Alegre y otros la unidad ubicada en Calzada de Porvenir y Fong.
Hola yo tengo el mismo problema
Estos son los paquetes que me enviaron desd octubre del 2020 y o han llegado ni están en el sistema CP195089839CE,CP195089842CE,CP195089856CE,CP195090046CE,CP195089493CE,CP195089502CE,CP195089520CE
Jairo, es necesario que nos haga llegar la numeración del contenedor donde viajan los envíos para localizarlo en puerto.
Jairo, cual es su problema?
Necesito saber que debo hacer para la recogida de los siguientes paquetes que desde ayer 5 de marzo dice que está facturado y entregado en Infanta y p
Ref.CP300001837FS,838FS,839FS,840FS,841FS Y 842FS.
SALUDOS
Anays los 6 envíos que usted refiere ya están cflasificados en la OCI de la EMCI hacia el CDD de Infanta y P, mantenga el rastreo y seguimiento con el número de código de cada uno a través del Rastreador de Servicios de nuestro sitio web http://www.correos.cu y la próxima semana ya puede ir a recogerlos a esa unidad.
El envío postal RF222943214ES ya está registrado en el sistema. Actualmente, cuando realizo el rastreo aparece en el estado: En Oficina Cambio Internacional, Hacia: Habana 6 (P)+CDD.
En el rastreador al que nosotros tenemos acceso, se describen 4 etapas:
– Recepción
– En camino
– En entrega
– Entregado
Pregunta: ¿Cuál de estas 4 etapas tiene que aparecer señalizada para que Yo entienda que pueda ir a recoger mi bulto postal?
Isis, una vez el envío figure como recepcionado en Habana 6, estará listo para la entrega.
Isis el envío RF222943214ES ya está recepconado en la oficina de correos Habana 6 que está en la sede del Ministerio de Comunicaciones, si pasadas 48 horas de esta respuesta no recibe el aviso puede ir a recogerlo en esa unidad.