Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
CP000182643MH por favor me pueden decir el estado de este envio. Gracias
Buen día Leo, el envío se encuentra en estado de clasificación, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Hola quisiera saber hacerca de este paquete si ya está en Cuba o no?CU000519930RT
Buenas tardes Yasnery: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. Si cuenta con el número de contenedor o guía aérea nos lo puede hacer llegar para poder verificar si ya se encuentra en Cuba y en qué situación está.
Buenas tardes, quisiera saber si desde Arabia Saudita me pueden enviar un paquete?
Buenas tardes Osvaldo,
Si, es posible.
Buenos dias !
Yo mande una carta recomendada de Noruega ha Cuba (nr.RR30870255NO)
salio con direccion av Cuba el 11 de Marzo, hace 24 dias, todabia no hacido entregada, me podrian decir cuanto suelen tardar en entregar las cartas recomendadas en la Habana.
Gracias por adelantado
Buenas tardes Miguel,
Es necesario rectifique la numeración de la correspondencia, la que nos envió le falta un dígito.
Dónde me puedo asesorar sobre la cantidad de artículos de un producto q puedo mandar a cuba. Por ejemplo me gustaría enviarles seguetas a mi pp q tiene un taller y no c q cantidad tengo permitida enviarle.
Buenos días Jose: Correos de Cuba no es quiebn establece la cantidad de artículos que se pueden enviar si no la Aduana. Le sugerimos que consulte las normas aduaneras donde existe un listado de artículos de interés aduanal donde se especifica la cantidad permitida y el precio.
Por favor, necesito saber sobre el estado actual de estos bultos q me fueron enviado desde octubre a mi nombre y al de mi mamá, los números son CG644101112MA y hasta el 16 y CG644101141MA al 1149, de ellos nos entregaron uno a cada una, el 16 y el 49, si desde el día 19 de marzo fueron facturado todos en la OCI hacia CCP holguin, porque tanta demora para ser recepcionado, clasificado y entregado ?
Ya llevan supuestamente transportandose 15 días, cuantos más tendré que esperar?
Buenas tardes Virgen,
Todos los envíos se encuentran en el centro de clasificación de la provincia Holguín, pendientes de proceso para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente, excepto los envíos CG644101141MA y CG644101116MA que fueron entregados a sus destinatarias.
Hola me gustaría saber si los CDD en La Habana entregan los envíos de paquetería internacional a domicilio o hay que ir a recogerlos a los CDD. Saludos
Jon los CDD de La Habana entregan los envíos a los destinatarios en dichas unidades y también brindan el servicio de entrega a domicilio, pero este último servicio tiene mayor demora debido a factores objetivos, por eso recomendamos a los clientes que de serle posible los recojan en los CDD.
Buenas tardes, en la 1ra quincena de febrero recibí 3 bultos de 4 que me enviaron CG442249571DO, …585DO y el …599DO. Sin embargo aún no sé nada del envío CG442249608DO que es parte del mismo envío todos venían en la 136 62451223.
Oldalys el envío con código CG442249608DO no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que aún no ha entrado a la OCI de la EMCI de Correos de Cuba, en ese caso debe esperar o que el remitente reclame al operador de origen.
Buenas tardes Odalys,
En efecto, el envío no se encuentra registrado en el sistema, en este caso le recomendamos que el remitente realice la reclamación en la agencia a la cual le contrató el servicio, de acuerdo a lo establecido en el contrato firmado entre agencias.
HOLA MI NOMBRE ES ADALIRKA GARCIA ENVIE UN PAQUETE A CUBA DESDE EL 11 DE AGOSTO DEL 2020, EL NUMERO DEL CONTENEDOR ES 2020257 Y EL NUMERO DEL PAQUETE ES CG808450183
Adalirka al número de código del envío que usted refiere le faltan dos letras al final, con el código correcto usted misma lo puede rastrear a través del Rastreador de Servicios de nuestro asitio web http://www.correos.cu
Buenas tardes Adalirka,
Los datos que nos envía son insuficientes el número del envío debe tener dos letras al final y el contenedor es una combinación de letras y números.
Hola tengo 4 paquetes de eeuu en cuba desde enero y aún no me llegan ,donde puedo rastrearlos?
Buenos días Lourdes,
Usted puede utilizar el rastreador de servicios ubicado en la página principal de esta web: http://www.correos.cu
Buenas. Se puede recibir paquetes desde EUA en estos momentos. Gracias
Buenas tardes Yuri,
Desde el 19 de noviembre quedó restablecido el servicio postal.
Hola, el servicio d envío nacional d paquetes está funcionando. Sino cuando empiezan a brindar el mismo?
Buenas tardes Lisandra,
El servicio nacional ya está restablecido aunque con limitaciones debido a la situación epidemiológica de las distintas provincias, lo cual ocasiona demora en las entregas.
Lisandra el servicio postal nacional si está funcionando, aunque con demora debido al impacto de la pandemia en la mayoría de las provincias, sobre todo por las limitaciones establecidas en el país para el acceso del transporte a los diferentes territorios.
Tienen algún sitio o enlace en el que se pueda consultar el código postal de los municipios del país. En el caso de que el mcpio sea demasiado grande y tenga 2 códigos postales, pudiera establecer las direcciones que comprende cada código
Buenas tardes Dailet,
Aquí en esta web puede encontar los códigos postales. También nos puede enviar la dirección y nosotros le informamos a qué código postal pertenece.
Cómo puedo reclamar un envío hecho desde chile.
Buenos días Glafys,
Los envíos se reclaman en origen. Si nos hace llegar la numeración del envío y en caso de ser impuesto a través de alguna compañía privada el número de contenedor, le podemos informar sobre su arribo y ubicación.
POR FAVOR, por segunda vez. Mi paquete No. CP133647104CC pagado desde el 11/1/2021 destinado a La Habana. Entro en el programa Correos de Cuba 18/3/2021 destino Satiago de Cuba, ¿POR QUÉ EL CAMBIO DE DESTINATARIO.?.
Conclusión: PAQUETE PERDIDO
En espera de una solución, cordialmente.
DF_MENOCAL.
Buenos días Daimin,
Hemos revisado y el envío está correctamente encaminado hacia Santiago de Cuba, en estos casos, el remitente del envío debe reclamar en la agencia a la cual le contrató el servicio y que además es la encargada de su embalaje y etiqueta.