Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola buenas con respecto al bulto número CP001151727XP que el sistema reporta Recepcionado en Santa Catalina
Necesito saber si ya se puede recoger y la dirección de Santa Catalina
Que debe presentar la persona que va a recogerlo
Saludos
Buenas tardes Raisa,
El envío se encuentra en el centro de distribución ubicado en la Empresa de Correos Habanan Centro: Camagüey s/n e/. Vento y Ave. Idependencia, municipio Cerro.
Por favor necesito saber si mi envio del 2 de febrero ya esta en Cuba su código CP000062828BF. Gracias
Buenas tardes Osmedy,
El envío no se encuentra registrado en el sistema. Háganos llegar el numero de contenedor para verificar su arribo y ubicación.
CP001280925XP
CP001280939XP
CP001280942XP
CP001280956XP
CP001280961XP
CP001280937XP
Por favor necesito saber dónde están mis envíos
Buenas tardes Layma,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número del contendor para verificar su arribo y ubicación.
Por favor q pasa con los envíos del 17 febrero 2021 desde Estados Unidos
Buenas tardes Layma,
Para poderle dar una respuesta es neceario nos haga llegar número de envío y número de contenedor.
Hola me pueden informar sobre el estado de este paquete CC236590066CA que desde el día 5 de abril dice que esta camino pero no llega
Buenos días Rhod,
El envío será devuelto a origen debido a que fue recibido sin destino, situación que le fue notificada al Operador designado (Canadá) a través del Boletín de Notificación 302.
Usted no me lo pueden depositar en la oficina De la Villa panamericana de Cojimar? es que me hace falta y es urgente hay mi nombre en el paquete
Lamentablemente no es posible. El enevío no tiene datos.. no tenemos cómo asegurar quién es el destinatario.
Pero yo tengo la factura del envío conmigo y además llamé al servicio del Atencion al cliente de correo de cuba me dijeron que le paquete no tiene este tipo de problema.
Rhod Grace, entonces es necesario que nos haga llegar nuevamente la numeración del envío para poder verificar.
Buenas tardes quisiera saber de un paquete que me mandaron de Panamá cu000586622rt como puedo saber en qué contenedor esta porque no me sale en el rastreador de envíos gracias
Roberto, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias. La numeración del contenedor debe aportarla al cliente la agencia impositora.
Necesitos saber si un envío del día 17 de febrero del 2021 ya se encuentra en cuba ,proveniente de estados unidos
Layma, las numeraciones de los envíos deben estar compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales, cuando la tenga la facilita y le daremos respuestas.
Mi paquete esta en recepcionado en Oficina de Cambio Internacional,donde es eso??Gracias
Yoandra, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo y poderle indicar como proceder. La OCI está ubicada en Calzada de Vento e/t Camagüey y Línea del Ferrocarril.
Dos de mis paquetes tienen desde inicio del mes de marzo el estatus:
2021-03-01 11:31
Paquete RK995098700CH
Estato: Oficina Cambio Internacional, CCP Holguín, FACTURADO
Paquete RK996112218CH
2021-03-19 18:02
Estato: Oficina Cambio Internacional, CCP Holguín, FACTURADO
Otro paquete que mandé más tarde ya llegó al mismo destinatario.
¿Qué paso a los dos paquetes arriba y donde están?
Por su ayuda en éste asunto digo muchas gracias de antemano
Atentamente
Daniel
Daniel, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Tengo 3 paquetes en Aduana desde el día 29 de marzo y no se mueven
CP001431642SA
CP001431656SA
CP001431661SA
Casi todo es medicina, cuando salen?
Buenas tardes Francisco,
Los envíos ya fueron liberados por la Aduana, se encuentran pendientes de clasificación para su posterior facturación hacia el centro de distribución correspondiente.
Buenas,necesito saber si éste envío debo recogerlo o esperar a recibirlo,el # del contenedor es: X PRESS MACHU PICHU/(CXDU2264256)/(XPMCU21004/CCT/MAR/036) ,el # de código de envío es CP001538652SA
Buenas tardes Christian,
El envío arribó al puerto del Mariel el pasado 26 de marzo, se encuentra pendiente de extraer.
Muchísimas gracias por la información, pero sabe mas menos cuanto demora en extraer? Y después cuanto se demora para yo poder recibir el paquete, y si tengo que ir a buscarlo a algún lugar o me lo traen a la casa
Christian, los envíos deben ser entregados en las unidades de correos, las entregas a domicilio se solicitan a dichas unidades una vez los nevíos se encuentren en ellas.
Quisiera saber cuanto se demorará, porque tengo entendido que después tiene que pasar por aduana,y luego por correos de Cuba para la facturación, etc.. o sea que de cuanto tiempo de demora estamos hablando mas menos? Sólo para saber,si tuvieras una respuesta se lo agradecería!! Buenas noches!!
Christian, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, pero en estos momentos no podemos precisar tiempo, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola! El código de mi envío es RF225797643ES aparece como recibido aquí en La Habana. Debo esperar a que lo traigan a domicilio o tengo que ir a buscarlo a algún lugar?
Buen día el envió que menciona se encuentra en la Oficina de Correos Habana 6 (Ministerio de Comunicaciones) puede recogerlo cuando desee.
CP001280925XP
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Por favor en las búsqueda me.dicen q no existen
Quien me puede ayudar esto es engorroso .
Layma, los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Háganos llegar el número del contendor para verificar su arribo y ubicación.
Estoy rastreando los envíos q me hicieron desde Estados Unidos ,y me responden q no existe , por favor alguien me puede ayudar ??
Buenos días Layma,
Háganos llegar el número del contendor y el número de los envíos para verificar su arribo y ubicación.
Contenedor 39
Layma, los conteendores para su verificación y control, presentan numeraciones conformadas por letras y dígitos.
Desde el 20 de agosto de 2020 me enviaron un paquete con la numeración CP 000646961XM desde entonces dicen allá en EEUU que ya el paquete está en La Habana y aquí en Santiago de Cuba me dicen que no está en sistema .el número del contenedor es PICHU/(GAOU 6093640)/zimopa
Maráia de los Ángeles, le hacemos saber además que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.