Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
CP001280925XP por favor dónde está este envío
Layma, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Saludos, actualmente estan recibiendo paquetes desde Chile por DHL? gracias por la atencion.
Jose B, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega todo tipo de envíos de todas partes del mundo, por los servicios de courrier o de agencias privadas, Servicio Postal Universal y DHL.
Quisiera saber cuanto se están demorando las entregas provenientes desde REPUBLICA DOMINICANA?
gracias tenga un bonito dia!!
Marilyn, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Por favor q tiempo demora más menos en llegar un envío desde EUA
Layma, le ofrecemos disculpas por no poder precisar el tiempo que pueda tomar la llegada del envío a la provincia de destino, estamos presentando atrasos bien considerables que limitan las operaciones postales correspondientes antes de las entregas.
Buenas tardes . Por favor quién me puede ayudar ya van cuatro veces q les pido ayuda para saber de mis paquetes y no logro q nadie me dé una respuesta .gracias no aparezco en los comentarios
Layma, le reiteramos que es necesario que nos haga llegar la numeración de los envíos para poder ofrecerle una respuesta.
Buenas tardes, esta es la 3ra vez que escribo, mis bultos que fueron enviados desde Miami llevan 6 meses en camino, ahora están en el CCP de Holguín hace un mes y un día, por favor no les parece q ya es demasiado?. Los numeros son CG644101113MA y 14, CG644101141MA, 42,44,45,46,47, espero una respuesta que me convenza, Correos de Cuba publicó que todo se iba a resolver en el menor tiempo posible pero todo fue bla,bla,bla,bla, sin ofender.
Virgen, los envíos están sindo procesados como corresponde para luego proceder a las entregas.
Hola
Desde el día 1 de abril los bultos enviados desde Panamá a mi nombre AJEJANDRO FERNÁNDEZ ESTEVE están en la aduana, a continuación relaciono los códigos para su rastreo: CU000563791RT, CU000563790RT, CU000563789RT, CU000563788RT, CU000563787RT, CU000563786RT, CU000563785RT
¿Quiero saber cuál es la situación actual de estos bultos? ¿Cuando serán registrados en el sistema de Correos de Cuba?
A la espera de sus comentarios.
Saludos cordiales
Alejandro, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
En enero hice un envío desde Angola como saber dónde está ?
Marjoris, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo mediante el sistema.
Necesito saber exactamente qué cuesta recibir un paquete que pasa del 1,5kg y que pesa 4kg. La información de la web no me queda clara .Un saludo gracias.
Iris, los envíos hasta 1.5kg de peso están exentos de arancel aduanal, de ese peso en adelante se pagan $480.00 MN por cada kg de acuerdo a peso, valor y contenido.
Buenos días, desde el día 29 de marzo entro en Aduana tres paquetes mío
CP001431642SA
CP001431656SA
CP001431661SA
Me dijeron que ya habían salido de la Aduana el día 14, pero es que por la aplicación no he visto movimiento y ya hoy es 19, quisiera saber si pasa algo con ellos o cuando saldrán en la Aplicación como que ya salieron de la Aduana y dónde están, muchas gracias
Francisco, los envíos están pendientes de clasificación en el sistema, para luego de transitar por los procesos operacionales postales proceder a la entrega.
Por q mis comentarios no le dan respuesta ??
Layma, le hacemos saber que no trabajamos los fines de semana.
Buenas , me gustaría saber cuantas oportunidades de entrega tiene un envío certificado , si la persona no está se vuelve a intentar efectuar la entrega ? Un saludo
Mixaris, se debe acudir nuevamente a la vivienda del destinatario para proceder a la entrega, no obstante le hacemos saber que el cliente puede acudir a la unidad para retirar el envío, eso es lo que está establecido ya que la entrega a domicilio debe solicitarla a la unidad con anterioridad.
Hola. El mismo día que llegó a casa la notificación de entrega(que determina que lo entregan al día siguiente), fueron a la casa a entregarlo. Si envío una carta certificada es para que la lleven al domicilio. ¿Volverán a hacer el intento de entrega? Es decir,¿cuantos intentos de entrega se hacen de una carta certificada? Esta persona no puede desplazarse tan lejos hasta la unidad, por ello hago así los envíos.
Mixaris, es necesario que nos haga llegar la numeración del envío para poder verificarlo y gestionar la entrega de ser posible.
No veo el porque si por procedimiento son 3 intentos yo tenga que dar el número cuando solo se ha hecho uno , lo correcto sería que se siguiera intentando hacer la entrega , no que lo llevan una vez y dejan el papel de aviso de que se entregará a la misma vez que lo llevan ,de todas formas muchas gracias , ya sé mirar donde está el paquete según el número de envío , solo necesitaba saber cómo era el procedimiento a seguir .
Mixaris, le hacemos saber que los intentos de entregas son avisos que se ponen en máquina y es el aviso que debe hacer llegar la unidad al cliente, pero la entrega no es en el domicilio, es el cliente quien debe acudir a la unidad para retirar el envío. Las entregas a domicilio debe solicitarlas a la unidad de correos que le corresponde.
Buenos dias mi numero de contenedor es ZCSU8757665. Tipo y tamaño HC40 y numero de guia CG185007720MT quisiera saber cual es la situación de mi paquete
Buenos días Luis Alfredo: El contenedor ZCSU8757665 ya fue extraído el puerto. En estos momentos se encuentra en el depósito temporal de la oficina de cambio internacional pendiente de aperturar para su procesamiento.
¿ Como puedo saber si los paquetes recibidos este año, arribaron al país en el 2020?
Buenas tardes enviarnos la numeración de los envíos que menciona.
Por favor desde el 16 de marzo tengo una caja que me dijeron las autoridades de la aduana están esperando que las traigan para granma en ese paquete viene un medicamentos que es para mi madre que tiene varias úlceras en las piernas y no duerme de los dolores casi esta a que le corten la pierna este es el numero del envió 3703607795
Buensds tardes Odalis,
Remitimos su inquietud a las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Buenos días
Según el rastreo por código en la aplicación de Correos de Cuba, mi paquete está desde el 30 de marzo facturado.
CG185006313MT es el ítem que espero desde octubre 2020. ¿Me pueden decir si ya está en la CCP de la provincia Camagüey?
CP001397169SA es otro envío que según el rastreo, dice lo mismo.
Podrían aclarar esto por favor.
Buenas tardes Yamirca,
Ambos envíos se encuentran en el Centro de Clasifiación de laprovincia Camagüey, debido al gran volumen de envíos recibidos en el mencionado centro, existe demora en el proceso para su posterior entrega. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas