Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
buenos dias , se puede realizar giros desde aqui mismo de la WEB, me gustaria saber.
Buenas tardes Roberto,
En este momento no se está ofreciendo el servicio, Usted también puede mandar giros a través de Transfermóvil.
Buenos Dias,
Por favor necesito saber si el servicio de envio de documentos con destino internacional por DHL se encuentra activo y la direccion de las oficinas en la habana donde se puede efectuar el envio. Gracias
Buenas tardes Gabriela,
Si, el servicio se está ofreciendo sin dificultad. En La Habana: calle 27 y L, Vedado; Infanta y San Lázaro, Centro Habana; Vento Km 3½ e/. Camagüey y Línea del ferrocarril (Escuela de Correos)
El 18 de febrero recogí el 3er envío de 4 con house CG442249571DO, EL 585 Y 599. Sin embargo el CG442249608DO aún ni aparece en el sistema. Todos dicen ser de la guia 136 62451223. Es posible se halla extraviado o que aún después de 2 meses no hallan terminado con dicha guía. Saludos
Buenas tardes Odalys,
Después de 2 meses todos los envíos de esa guía deben haber sido procesados. Le recomendamos que el remitente realice la reclamación en origen de acuerdo a lo establecido entre agencias.
Gracias por atender mi inquietud pero ya antes de escribirles se le pidió a la agencia de origen y ellos consolidaron con Cuba supuestamente su carga está íntegra acá. Entonces nadie sabe dónde están los que falta?
Buenos días Odalys,
De acuerdo a lo establecido a través de contrato, todas las reclamaciones referentes a los envíos Courier (agencias privadas) se realizan en origen. La respuesta que le dio la agencia no es la correcta.
Buenas tardes perdone las molestias pero me gustaría saber en qué situación se encuentra el envío realizado desde España de una carta certificada y de estar en el país que tiempo demora en serme entregada
RF227717285ES
TYenis, el envío ha sido recepionado por Correos de Cuba, una vez culmine de transitar por el proceso postal correspondiente será entregado al destinatario como corresponde.
En estos momentos se está haciendo envío de medicamentos a las provincias
Marena, es necesario que nos especifique a qué provincia desea realizar el envío, le hacemos saber que en estos momento existen provincias con sus accesos de entradas cerrados y no es posible el paso de los carro de correos para hacer llegar el servicio.
Buenas noches quisiera saber cuáles son las agencias de envíos de Madrid que tienen contrato con correos de Cuba, y si los paquetes enviados llegan hasta todas las provincias. Saludos Ana María.
Ana María, desde España operan con Correos de Cuba agencias como Fernández de Sola, GUGRANCA, Cubaenvíos, Lacus Solution. Una vez el envío llega a Cuab se encamina hacia la provincia de destino.
Buenos días por favor por q no actualizan los comentarios a diario
Layma, nosotros respondemos los comentarios a diario, pero resulta que el fin de semana no trabajamos y el Lunes nos ponemos al día.
Hola puse el número mal CC753054565DK porque dice calificado hacia Sancti Spirritus
Yohanka, exactamente el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino.
Hola tengo un envío desde 16 de abril calificado hacia Sancti Spirritus nr CC753954565 Y quisiera saber donde se encuentra
Yohanka, la numeración del envío debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras al final.
Hola quisiera saber como puedo rastriar un envio echo de España cuando el codigo empieza con las letras RF al principio y ES al final mis saludos
Gladys, solo tiene que colocar la numeración en el rastreador de envíos de esta página y pinchar buscar para obtener resultados.
Ya he escrito varias veces mi paquete es CP000646961XM enviado desde EEUU y alla me dicen que está en La Habana, lo cual fue enviado el 20 de agosto de 2020, por favor a dónde debo dirigirme si vuelven a decir que no está en sistema
María de los Ángeles, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola
Usted cree que con una simple disculpa podemos recuperar lo que con tanto sacrificio y sudor nos ha costado, con una vacía y blana palabra DISCULPA podemos conformarnos. Pues NOOOOOOO, y espero que piense bien en darme una respuesta.
Que me dice de esto:
https://www.cibercuba.com/noticias/2021-04-22-u1-e186450-s27061-correos-cuba-ofrece-disculpas-robos-paqueteria-internacional?utm_medium=buffer&utm_source=facebook&utm_campaign=cibercuba_noticias
Cliente afectado.
Alejandro, Le hacemos saber que si es usted uno de los afectados, en su memento Correos de Cuba le hará llegar la respuesta que corresponde, luego de las investigaciones pertinentes.
No puedo entender q acabo de poner la numeración del envío te respon q no existe ese envío , tan rápida es la búsqueda ?????
Layma, el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba está diseñado informáticamente para realizar la búsqueda de manera inmediata y si el envío no ha sido recepcionado por el mismo el resultado es que no existe.
CP001280925XP necesitos saber dónde está este envio
Layma Casabona, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
No puedo entender q para buscar la respuesta de tu pregunta tengas q buscar por meses años , por qué no ponen un número a la queja q hacemos ????
Layma, los resultados que arrojan las búsquedas en esta página, los objetivos que persigue y las informaciones que en ella puede encontrar están diseñadas y pensadas por un grupo de informáticos, comunicadores, desarrolladores y profesionales todos, siempre pensando en la comodidad y bienestar del cliente. Le hacemos saber que las quejas se registran, tramitan y responden por nosotros de otra manera, ya que no todo lo que se recibe por esta vía son quejas, como su caso por ejemplo.