Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Mi paquete no.CG643902003MA, esta en TC MARIEL desde el dia 06 de julio/ 2021 y de ahi no se ha movido, gracias por responder
Damaris, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas tardes, tengo entendido que se pueden hacer transferencias bancarias desde España a Cuba directo a la tarjeta MLC. Me gustaría saber que datos debo enviar a mi familiar para que pueda realizar la transferencia. Saludos
Miguel, los datos que debe proporcionar a la familia son los que aparecen en el carnet de identidad de la persona y los datos de la tarjeta en la se debe depositar el dinero.
Quisiera saber cómo puedo dar seguimiento a un paquete enviado desde españa
Buenas tardes Vilma,
Usted puede utilizar el rastreador de servicios ubicado en la página principal de la web: http://www.correos.cu. Si no le sale información es porque el envío no ha arribado al país.
Por qué un pensionado no le pagaron la pensión de Agosto, sino hasta Septiembre?. Eso sucede hoy, en el Correo de Alta Habana.
Su nombre es Alcides José González Castaine y No C de Identidad : 23031908909
Gracias. Esperando su atención,
Carlos Rafael Ferrera Zayas
Buenos días Carlos,
Correos de Cuba tiene un cronograma de pago establecido, si el jubilado se presenta fuera de la fecha de pago, debe esperar al mes siguiente para poder cobrar. El mes de agosto comenzó a pagarse el 21 de julio y culminó el 6 de agosto, si no cobró en ese periodo, entonces del 25 de agosto al 8 de septiembre además del mes de septiembre podrá cobrar agosto.
Desde el 10 de agosto enviamos paquetes a Cienfuegos y aun no aparecen en el rastreador, que pasa con eso
Bueno días Ileana,
Debido al volumen de envíos que se está recibiendo existe una considerable demora en las operaciones. Háganos llegar el número de contenedor si fueron impuestos vía marítima o la guía aérea para verificar fecha de arribo y ubicación.
Saludos. Quisiera saber si ya se restableció el envío de paquetería desde Bélgica pues tengo un paquete con número EA168168130BE desde hace dos semanas allá.
Yasell acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, cuando ya esté registrado en Correos de Cuba; si tiene dudas llámenos al tef. 80244644.
Como se puede enviar un paquete de 1 kg desde Luanda Angola a Cuba?
Francisco si se puede….
saludos quisiera saber de unos paquete que envie a mi madre CG444834874MT espero su respuesta
Yaima el envío de su interés no aparecen registrados en nuestro sistema es porque no han entrado a Correos de Cuba. En esos casos el destinatario debe reclamar al operador de origen. Acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, cuando ya esté registrado en Correos de Cuba; si tiene dudas llámenos al tef. 80244644.
Buenos días. Cuánto tiempo demora en llegar una encomienda por el servicio de DHL desde camaguey hasta La habana?
Yurisel, la fecha exacta no la podemos precisar, estamos presentnado atrasos en los servicios postales uwe genran demoras en las entregas, por lo mismo le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
CC 244 457 510 CA .Buenos dias me pudieran decir donde esta este paquete x fabor muchas gracias
Yunislaiby, el envío según muestra el sistema internacional no ha sido recepcionado por Correos de Cuba aún por lo que no es posible ofrecer detalles acerca del mismo.
Buenas. Quisiers saber en que estado se encuentra este paquete CP001578943XP. Se enviaron 9 y todos han llegado menos ese. Gracias de antemano
Catherine, el envío ha sido clasificado en la mañana de hoy, está pendiente de facturar hacia la unidad Habana 13, donde será entregado al destinatario.
Saludos nuevamente, me pueden decir ¿cuál es la ley, resolución, norma, del MFP y Aduana General que regula las tarifas aduanales y de correos, mensajería internacional, paquetes? Gracias de antemano.
Buenas tardes Yudith,
Le recomendamos contactar con la Aduana Postal a través del correo: atencion.poblacion@postal.aduana.cu.
Saludos, tengo dos paquetes de medicina en Cuba, rastreados ya, en la Oficina de Cambio Internacional hacia mi provincia, Gtmo. Enviados desde TodoenCuba en EEUU. Mi duda es, según la factura entregada en EEUU a mi familiar, los paquetes de medicinas hasta 20 lb deben pagar un arancel aduanal así como los cargos de despacho y entrega de 100 pesos cubanos. Mis 2 paquetes son de 5.70 y 7.50 lb. ¿Es eso lo que debo pagar por cada paquete? Con la situación de la covid-19, ¿eso no cambió?
Judith los envíos con medicamentos de hasta 10 Kg de peso están exentos de arancel aduanal, pero, solo los que llevan únicamente medicamentos, si llevan alguna otra mercancía junto con las medicinas la Aduana lo clasifica como miscelanea y el destinatario deberá pagar los aranceles aduanales que determine la Aduana según lo establecido en la legislación vigente.
Hola buenas tardes. Tengo tres paquetes en Cuba desde el 7 de agosto y no me han llegado, uno de los paquetes sale q salio de la aduana desde el 18 de agosto y aun no llega, y los otros dos salen clasificados en aduana sin ningún avance desde los días 7 y 9 de agosto. Soy de La Habana
Liney conociendo el número de código acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, cuando ya esté registrado en Correos de Cuba; si tiene dudas escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al tef. 80244644.
Buenas. Me enviaron unos paquetes, todos han llegado menos este:
CP001578943XP
Quisiera saber en que proceso se encuentra. Gracias de antemano
Buen día Guillermo el envió que menciona se encuentra entregado a Aduna, desde el pasado 9 de agosto.