Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenos días,
Soy Alina Samá Valdés envié una caja por correos desde país vasco- España con num de código CC018320813ES y desde el 6 de septiembre está recibido en Cuba. El envío es para el municipio arroyó naranjo y a día de hoy no se ha recibido. Saldrá el envío para final de este mes a la oficina 10900? Siempre que he enviado paquete me llega en 25 días a la salida de España. Espero respuesta y confío en vuestro servicios
Alina Samá valdés, consulte el rastreador de envíos de esta página para que verifique usted misma la situación del envío, el cual ha sido recepcionado por Correos de Cuba en el día de ayer.
Hola. Tengo un paquete de medicinas que aún no me llega viviendo en la ciudad de Matanzas, según el rastreo ya esta en la provincia; sin embargo otro paquete similar llegó hace varios días a mis familiares en los municipios más alejados. (Ambos fueron enviados simultáneamente) . ¿ Qué hacer? Me preocupa un posible extravío o mala manipulación.
William, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
El pasado 4 de Agosto me fue enviado desde Ecuador dos paquetes de 1.5 kg cada uno. El primero con el código: CU000061384LT y el segundo: CU000061385LT, pero en esta fecha 24 de Septiembre no he encontrado rastro de ellos.
Mayra Machado Díaz, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola, tengo varios paquetes q por el rastreo en la pagina 5 de ellos estan facturados desde el dia 21 de este mes y en el caso del resto estan en el centro de clasificacion 2, en salida de aduana 1 y entregado a la aduana 1 (este ultimo de medicamentos para mi abuela) y desde el dia 16 este ultimo paquete no tiene variaciones, me pudieran decir a donde puedo llamar para saber la demora y el teléfono del correo de Santiago de las Vegas que es donde la pagina me informa que se deben recoger?
Deyelena, comunique con la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional por los siguientes contactos: 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu
quisiera saber por que via se puede enviar un paquete mayor de 10 kg de espana a cuba, La Lisa?
mayra wood, las vías las debe buscar el cliente en España, son muchas las agencias que operan con Cuba para la paquetería internacional.
Hola tengo un envio que estoy tratando de trastear pero no aparece es el
cm400030414xp
Jose, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Si no esta registrado entonces puede ser que todavia no lo tengan ustedes no?
Jose si el envío que usted busca no aparece registrado en el rastreador del sitio web o la APK de http://www.correos.cu es porque no ha entrado a Correos de Cuba.
El pasado 3/08/21 envié un paquete desde Salamanca, España con destino a Camaguey y aunque la dirección estaba correcta, el código postal 71200 y hasta el número de teléfono en la ciudad de Camaguey, como la dirección decía Rpto. Los Ángeles, fue a parar a Vertientes.
Allí lo devolvieron a Camaguey y esta es la hora que aún no ha sido entregado en su destino.
Alguien pudiera informarme ¿dónde se encuentra y cuándo será entregado?
Alfredo Pérez Suárez, le sugerimos comunique con la especialista de Atención al cliente de la provincia por los siguientes contactos: atencion.cliente@cmg.ecc.cu 32 296786
Saludos. Por favor necesito saber sobre este envío que es para Guantánamo CP002329602XP
Elayne, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes:
A mi me mandan por esta vía hace un poco más de un año. Yo rastreo mis paquetes por el Rastreador de envíos, lo que si me parece extraño es que ya estén recepcionados paquetes del contenedor No 49, y los del número 48 no, aún cuando el 48 debía haber llegado antes, hay alguna situación puntual con este contenedor? Saludos
Aili, las numeraciones de contenedores deben estar compuestas por cuatro letras y siete dígitos, no obstante le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
BD, desde el 8 de septiembre tengo este envío CM008061102BA facturado hacia Gtmo y no llega, otros q fueron facturados una semana después ya está aquí. Quisiera que me dieran razón, porq no es posible que se pasen más de 15 para llegar.
Irasay, le ofrecemos disculpas por las demoras y las molestias que podamos ocasionarle, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas noche.para saber si llegaron estos envios:CM400074273XP,CM400074261XP
Aramis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Tengo un envío con el # 9315777170 es DHL y ya yeva en la Aduana al rededor de 4 meses. En el vienen unos medicamentos para una niña a parte de otras cosas. Son muy urgentes los medicamentos. A dónde tengo que llamar, dirigirme o reclamar para que me yegue. Gracias
YOLEISY, puede comunicar con la Empresa de Mensajería por los siguientes contactos para obtener detalles del envío. 76491435 76417338 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenas tardes, me enviaron algunos paquetes desde ecuador el día 26 de agosto, intento rastrearlos por la aplicación pero no me aparecen. Me pueden decir el estado de los mismos por favor? Los códigos son:
CU000924709RT
CU000924710rt
CU000924711rt
CU000924712rt
CU000924713rt
Saludos.
Lisperez, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Tengo un envío con # CC018188346ES me aparece como recepcionado. Ahora q paso toca. Dónde tengo q ir o llamar? Gracias
Belkis, el envío al que se refiere está listo para la entrega al destinatario en la unidad de correos Habana 7.
Hola
Relize un envío y quisiera saber el estado y donde se encuentra . Los # CM002583009XP
CM002582992XP
CM002582989XP
Mislay montes, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días. Para saber de estos envíos por favor:
CM400074261XP y CM400074273XP
Aramis, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.