Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Gracioso pq las unicas respuestas que se ven es” rastrea con ese numero” y ”si no me provees el # de contenedor no se puede ver ”.Grandemente apreciable que el esfuerzo para mantener los clientes es MINIMO,mientras mas enfadados y diciendo malas palabras mejor,y se les responde una dichosa pregunta,perdi la cuenta cuantas veces e escrito y nada.Contenedor RFSU5009034 XPCOX21014/CCT/MAR004.Para saber q # tiene en la cola,desde sept 10 esta en el MAriel,cuantos meses mas hay q esperar?
Nai, los envíos no se visualizan en el sistema , debido a que el contenedor al que hace referencia no ha sido extraído de las instalaciones del puerto de Mariel, el mismo está ocupando el puesto 25.
buenos dias el 3 de Octubre me enviaron un paquete de EEUU y necesito saber donde se encuentra ubicado su numero es CM003285391XP
luddisney, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
No he podido rastrear el envío GDT3128430 que le fue enviado desde el 9de octubre 2021 por Todoencuba Miami a mi hijo Iván Rodríguez.
Jesús Garcia, no es posible que pueda rastrear el envío por esta vía, debido a que la numeración no se corresponde con las que utiliza Correos de Cuba, debe verificar qué agencia es la encargada de la entrega en Cuba.
Necesito saber estado del envio con numero CM003104750XP. Hace mas de 3 meses se mando y el sitio de correos de cuba dice que
No se encontró ningún envío con ese código en el año 2021.
Gracias
Rafael, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días Rafael
Necesito que usted facilite el número de la guía aérea si vino por avión y si es por barco el número del contenedor para poder orientarle
Saludos
Buenos dias:
Mi esposa ha hecho 4 comentarios esperando respuesta suya y no aparecen sus comentarios en la página, desde el 15 de noviembre y hasta hoy, las 8 y 50 de la mañana, pudieran decirme que sucede? Necesitamos respuestas respecto a nuestros paquetes, su nombre es Aliany Vázquez González
Alejandro Iruela Barranco, le hacemos saber que hace tres día estamos presentando problemas eléctricos y no era posible conectar ningún equipo en este departamento, no obstante le informamos que Correos de Cuba tiene 30 días hábiles para hacer llegar respuestas a los clientes, ahora es necesario conocer la situación que le genera inquietud.
Buenas noches tengo 6 paquetes de providencia de Panamá y todavía me dice que no existen, dichos paquetes salieron el 21 de octubre y los códigos son: :
CM002277423XM
CM002277437XM
CM002277221XM
CM002277216XM
CM002277202XM
CM002277411XM
Miguelangel, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas tardes
Necesito saber la situación de varios paquetes enviados desde Ecuador, ya que cada vez que los rastreo me sale un cartel que dice: No se encontró ninguún envío con este código en 2021, y sin embargo en el rastreador de Ecuador me sale enviado a Correos de Cuba.
Los códigos son:
– CM001039045RT
– CM001039024RT
– CM001039023RT
– CM001113523RT
– CM001139517RT
Saludos
Yesenia Pulsant Limonta, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas tardes. hice un envío desde Ecuador desde Octubre y no se registran, en otras ocasiones ha sido más rápido. El número de guía es 23061063612.
Algunos de los códigos de los paquetes son : CM001039020RT, CM001039005RT por citar algunos ejemplos . Puede decirme donde están por favor.
Buenas tardes Lizandra.
La guía a la que hace referencia se encuentra en el depósito de aduana en Vento y Camaguey pendiente de extraer hacia la planta de precesamiento.
Saludos.
Buen día, quisiera saber cuanto tiempo se demora un envio desde chile hasta Cuba a la hora que es recepcionado en Chile
Gracias
Aliany Vazquez Gonzalez, el tiempo depende de la vía y el corredor aéreo que se utilice para hacer llegar el envío a Cuba.
Hola, quisiera saber donde están estos primeros envíos que me ha hecho mi familia desde Estados Unidos, que lo pongo en el rastreador y me dice que debe de ser de 26 caracteres el código. Estos son los números de la paquetería CM643906102CG, CM643906103CG, CM643906104CG.
Clausf, sus envíos no están recepcionado en el sistema de Correos de Cuba y sin evidencias no podemos ofrecer respuestas, no obstante le hacemos saber que debe seleccionar la opción envíos cada vez que quiera consultar el rastreador, al parecer está buscando envíos en la opción de giros.
hola buenas tardes tengo una pregunta a mi esposo le mandaron un paquete y resulta que le dijeron a la sobrina que lo mandaron a la aduana a revisar su contenido creo que hay que revisarlo con el dueño y ademas donde es eso quisiera saber gracias
YAMILE LOPEZ SANCHEZ, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificar la situación del mismo y poder ofrecerle respuestas, cuando nos escriba nos reitera la inquietud, ya que son cientos de cliente diarios y no es posible recordarlos a todos.
Buenas tardes:
Tengo un envío que viene desde chile y quisiera saber si es el mismo codigo de rastreo que me dieron alla el que debo poner en la página de correos de cuba para rastrear el paquete hasta que se me entregue?
Alejandro Iruela Barranco, es el mismo código, los cuales no cambian, el envío se le designa un número de envío o código en el país de origen y con ese mismo se recibe, procesa y entrega por Correos de Cuba.
Buenas tardes, me enviaron unos documentos importantes por dhl desde el 4 de noviembre desde San Jose con destino Estados Unidos y no lo encuentro en el rastreador por dhl el número de rastreo es 2037755355 por favor comuníquese conmigo quiero saber cuánto tardan en llegar pague el servicio de entrega rapida
Yaimi, el envío figura en sistema, impuesto en San José de las Lajas.
Tengo unos paquetes que se enviaron desde julio de chile y aun aparece Recepcionado, porqué tanta demora?
Yiliexy, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Como puedo hacer envio de paqueteria desde Toronto, Canada?
Leslie Plata, le hacemos saber