Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Ya para que dejar mi comentario sí todo es porquería ya hoy 18 de enero se me vence el papel y va en camino desde el 19 de noviembre estás en la oficina de cambio internacional desde el día 8 de diciembre será justo esto de correo de Cuba es inaudito qué un sobre con unos documentos dentro puedan demorar tanto tiempo para llegar a su destino mi código de rastreo es RR001740122cu esto es criminal de correo de Cuba.
Miguel, el envío al que se refiere está en Colombia desde el día 28/12/2021 salió Habana – Bogotá vuelo CM0219.
Envíe 4 paquetes por correos de Chile en septiembre 8 de 2021, ellos confirman salida de Chile y entrada a Cuba y hoy 17 de enero del 2022 aun correos de Cuba no lo procesa, fue lo que me dijeron cuando me persone en correo central situado en la avenida de boleros, muy cerca de la plaza de la revolución. Mis códigos de rastreo,RR548765151CL, RR548766421CL, RR548766700CL, RR548767064CL. Esperando su respuesta, gracias.
Luis E Cabrera Bess, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Quisiera saber en que estado se emcuentra los contenedores ManifiestoPYT 57 maritimo y Manifisto PTY aereo 31-1
Carmen Martinez, la numeración de los contenedores debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola buenas tardes quisiera saber q tiempo está demorando la entrega de paquetería internacional, espero su respuesta
Roxana, una vez el envío esté recepcinado por Corroes de Cuba, demora menos de un mes en ser entregado en la provincia La Habana, de ser para provincia puede demorar un poquito más, pero en estos momentos no hay atrasos considerables por lo que las entregas están siendo realizadas en tiempo.
Buenos días a mi tía le hicieron un envió desde Alemania el 23 de noviembre con código RR798644995DE-CU y aún no lo ha recibido.
Alina susana hernandez armstrong, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Saludos, el paquete CM000477529EO no se encuentra en el sistema de rastreo todavía.
Boris, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola quisiera saber si puedo enviar un laptop desde mexico a cuba por correo express ya que lo ultimo que supimos es que dhl no esta funcionando. Y de ser posible una via para hacer dicho envio
Jorge L, debe buscar otra vía, por Correos no es posible realizar el envío porque no se corresponde con las regulaciones de los aranceles e impuestos aduanales.
Hola, quisiera saber cuándo llegará mi envío con número de guía EE971329196MX a la.oficina postal de.mariel
Buenas tardes su envió se encuentra Calificado en Mensajería Express, pendiente de ser envía hacia Artemisa.
Buenos días
El día 14/12/21 a mi hermana le nicieron un envío desde Ecuador de dos paquetes con código CM001233894RT y CM001233895RT, por vía aerea, con número de facturación 23061731714, y aún no aparecen en el sistema de rastreo, ¿Hay algún atraso en la rcepción además de los de octubre?
Saludos
Buenas tardes: La guía 23061731714 se encuentra en el depósito temporal de la oficina de cambio internacional a la espera de su turno para ser trabajada.
Muchas gracias, me pudieras decir si la guía 25400393444 que es de Octubre, si está en las mismas condiciones?
Gracias
Buenas tardes; La guía 25400393444 se mantiene prealertadoo su póximo arribo pero no se ha confirmado su llegada a Cuba.
Buenas tardes, me puse en contacto con Enviworl para verificar al guía, y me explica que ya estáen Cuba, pero que no ha sido despachada por la aerolinea, me puede explicar que significa? y donde entra a jugar su papel Correos de Cuba.
Gracias
Yesenia Pulsant Limonta, significa que no ha sido entregada a Correos de Cuba y por esta razón no es posible aún ofrecer respuestas.
Buenos días, quisiera conocer que situación posee un paquete al número CM004294341SA que se encuentra desde el 3 de enero del 2022 en mensajería express hacia ccp Pinar del Río y hasta día 13 Enero no tiene movimiento, he escrito a atención al cliente y jamás he recibido respuesta
Buenos días: El envío se encuentra a la espera de la próxima salida hacia Pinar del Río para su facturación y traslado lo que dependerá de la disponibilidad de transporte y combustible para su realización.
DHL dice que el paquete ha estado en la aduana desde el 4 de enero. Necesito el número de aduana en La Habana.
Buenos días: Ud. puede contactar con la Aduana Postal y Envíos a través del teléfono 76400437 o el correo electrónico atencion.poblacion@postal.aduana.cu .
hola quisiera saber el estado de 4 envios que aun no he recibido. y que tiempo demora?
RP002890534MX
RP002890548MX
RP002890551MX
RP002890565MX
Gracias
usted puede conocer el estado de sus envíos colocando el código de barra del mismo en el rastreador de nuestra página web http://www.correos.cu este le brindara la ubicación del mismo, siempre y cuando este ya haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, si no aparecen es que la organización postal no tiene evidencias de ellos.
Hola, quisiera saber cuál es el estado de estos paquetes que desde abril del 2021 fueron enviados desde Panamá. Gracias. PG100001178MT, PG100001177MT, PG100001176MT, PG100001175MT, PG100001174MT, PG100001557MT
usted puede conocer el estado de sus envíos colocando el código de barra del mismo en el rastreador de nuestra página web http://www.correos.cu este le brindara la ubicación del mismo, siempre y cuando este ya haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, si no aparecen es que la organización postal no tiene evidencias de ellos.
Por favor pueden revisar 3 paquetes
Cm000273596ck
Cm000273582ck
cm000273605ck
Enviado desde USA el 02/12/21
Con destino a Santa Clara, Villa Clara
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba.
Por dios como puede ser posible q mi paquete CU000905197RT este en las tunas desde el día 18 de diciembre 2021 y q esta es la fecha 11 enero 2022 q no lo han entregado y q otros paquetes q llegaron después si,hasta donde puede llegar la falta de eficacia de correos de cuba ..llevo 5 meses esperando por ustedes..
Revisaremos su caso con La Empresa de Correos las Tunaas