Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas, me enviaron tres envío de Panamá y nada me ha llegsfo uno,me puede colaborar Rt 1422645 y RT1422644
Buenos días: Para poder informarle sobre el estado de sus envíso necesitamos que rectifique los coódigos de rastreo. Deben contener 2 letras al incio, 9 dígitos y 2 letras al final.
Hola pueden explicarme porque mi envío CW066536797FR pone motivo de retención cuando lo rastreo
Buenos días: El registro MOTIVO DE RETENCIÓN es realizado por la Aduan cuando su revisión percial puede demorar más del tiempo establecido. No obstante, no debe preocuparse, ya el envío fue liberado por la Aduana y se encuentra pendiente de clasificación para encaminarlo hacia su destino final.
Buenas me gustaría saber si ya me llegó un paquete procedente de España desde el mes pasado con número RF258443820ES o si tienen algún teléfono dónde pueda preguntar y darle seguimiento
Yanisleidy, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas noches, ya envié una solicitud y no veo la respuesta, reitero, mi envío ya se depositó en una valija con destino a Cuba, ¿por qué aún no aparece en nuestro rastreador? Fue el 4 de julio, pero estaba pendiente desde el 18 de enero.
María, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Necesito saber cuál es la demora de este envío ya que llego a cuba hace un mes CM001498107RT Hay eso código
Rent Vaillant, el envío está siendo procesado como corresponde, una vez culmine de transitar por los procesos operacionales, será entregado al destinatario.
De favor necesito respuesta para la siguiente interrogante:
¿Cuánto tiempo tardará el envío RR000507282CU en la Oficina de Cambio Internacional y en llegar a su destino?
Muchísimas gracias de antemano por la información brindada.
Buenas tardes Yoandyz,
El envío aun no ha sido recepcionado en la Oficina de Cambio Internacional, una vez suceda puede tardar alrededor de un mes en salir del país. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenas tardes necesito saber de mis paquetes por donde andan y cuando llegaran a stgo de cuba CM?210014367GO-CM210014368?GO
Buenos días Yaneisy,
Le recomendamos rectifique la numeración de los envíos.
Buenas quisiera saber porq el servicio de seguimiento de paquetes q brinda correos de Cuba no está activo intento seguir mis paquetes y dice q no hay ningún paquete con ese código en este año 2022
Buenas tardes: El rastreados de servicios de nuestra página web se encuentra funcionando correctamente. Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Hola tengo un envio con numero de seguimiento CM200172098PG qie esta en el contenedor SEGU5442426 me podrian dar informacion si esta en cuba?
Buenas tardes: El contenedor SEGU5442426 llegó a Cuba el pasado 02/07. En estos momentos se encuentra a la espera de su turno para extraerlo y procesarlo.
Buenas, va hacer casi ya un mes que me mandaron unos bultos via aerea (CM445137279CT este es uno de ellos) y no acaban de entrar ni al sistema, estoy llamando a los telefonos 76417338 y 76491435 y es imposible es timbre y timbre y timbre y nadie atiende el telefono, hay otro telefono donde se pueda llamar para ver si me pueden explicar donde estan los bultos, este es el numero de guia por si hace falta 136-62536703.
Buenas tardes: Estos teléfonos son de atención al cliente de la Empresa de Mensajería, los que trabajan con llamada en espera y atieneden a cientos de quejas y/o reclamaciones diariamente, por lo tanto, se debe insistir. Sobre la guía 136-62536703 le informamos que se encuentra en el depósito temporal de nuestra oficina de cambio internacional a la espera de su turno para aperturarla y procesar los envíos que contiene.
Buenos días quisiera saber cuando llega o donde se encuentra mi paquete CM100164091BA gracias
Buenas tardes: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes necesito saber el estado de un envio con la siguiente numeración
CM005781224SA
Sandra, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas tardes quisiera saber cuándo llega o donde se encuentra mi paquete RR001733285cu
Dolores, vamos a verificar la situación del envío.
Buenas, quería preguntar una duda.
¿Yo puedo vender un producto a una persona que vive en otra provincia, enviando el paquete a travez de los servicios de correo y luego de que dicha persona lo reciva cobrar el producto que vendí sin riesgo de ser estafado ?
Grasias por su atención espero respuestas
Sandy, usted puede realizar el envío de un paquete utilizando el servicio nacional, los fines de venta y el cobro no tienen nada que ver con Correos de Cuba y el envío será posible siempre que el producto esté entre los permitidos dentro del servicio postal.
Hola, me gustaría saber qué importe debo de pagar en correos por cada paquete de 1.5 kg
RAINIER, le sugerimos consultar la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página.