Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola, quisiera saber, por favor, el estado de un paquete que fue enviado desde Estocolmo a Baracoa como carta a nombre de Mery Quintero Sevila. Fue enviado en agosto y no tiene número.
saludos
Yisel Clavel, para ofrecer respuestas, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Hola necesito saber de 3 paquetes no me sale en sistema pero hace mas de un mes que se envió y los que se enviaron junto con ellos a otra provincia ya llegaron. Estos son los números de rastreo 2200068608, 2200086809, 2200068611. Muchas gracias
Aliuska Hernandez Gonzalez, cuando los envíos no figuran en el sistema, significa que no han entrado a Correos de Cuba, por lo que le sugerimos mantener la comunicación con nosotros para notificarle en el momento de la recepción.
Está bien muchas gracias me mantendré en contacto para saber cuando lleguen.
Gracias a Ud.
Buenas tardes, quisiera saber cómo rastrear una carta certificada que envie a España, gracias
Josue, le sugerimos consultar el rastreador de servicios de esta página, selecciona el servicio envíos, coloca la numeración y pincha buscar para obtener información.
Buenas tardes, escribo porque ya he enviado un email a atención al cliente y un sin respuesta casi un mes de espera y nada, estoy esperando 2 paquetes que cada vez que le doy seguimiento están donde mismo estos son los códigos de seguimiento CC019882126ES y CC019882174ES, están en la OCI desde el día 12 de septiembre y aun no se mueven, necesito saber el porque de la demora, también he llamado a todos los números telefónicos que ofrecen aquí y no me atienden la llamada.
Buenas tardes: La información que brinda el sistema al rastrear los corresponde a su procesamientosen España. Los envíos no han sido trabajados en Cuba.
Hola, mis envíos fueron llevados hacia Cuba , en el vuelo con el número de guía aérea
075-60824761, podrían decirme algo , por qué desde Agosto salieron de España
Gracias
Juanangel, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos dias, desde febrero me enviaron 3 paquetes desde portugal, uno a santa clara y 2 a la habana, el de santa clara llegó al mes y todavia me dicen q los 2 que no han llegado no estan en el sistema cuando la compañia que lo envio desde portugal dice q llegaron a Cuba los 3. Me envian cosas para mi niña por favor donde puedo reclamar estos paquetes.
Buenas tardes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola, buenas tardes, porfa me urge saber sobre la guía aérea 996-11928103 y mi número de envío particular CM195121786CE, procedente desde Las Palmas de Gran Canaria.Qué ha pasado, qué problema hay?.Las guías posteriores ya las han trabajado y esta no.Graciassss , un saludo.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buen día. Necesito información sobre este envío: EE444270926IT
No he podido rastrearlo por la app ya que no funciona bien ese servicio.
Gracias de antemano.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes, necesitaría saber que pasa con el envío EF235040460ES que no se procesa, son unos documentos muy importantes que he envido a Cuba con envío urgente y aún no tengo respuesta.
Buenos días: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en España. El envío no ha sido trabajado en Cuba.
NECESITO SABER DEL ENVIO (R0000575804CU)
Buens tardes: El código de rastreo del envío no tiene resgiros en nuestro sistema. Debe rectificarlo.
Le pido de favor conocer el estado del envío RR000507282CU, me es muy importante.
Buenos días: El envío RR000507282CU salió de Cuba el pasado 23/08/22, en el despacho 022, vuelo CM0219.
Buenos días
Necesito conocer el estado de este paquete (CP086700308IT) enviado el 15 de septiembre desde Italia
Irelvis, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.
Que significa que no tiene recepción?
Buenos días: Que no ha sido registrado en el sistema.
Hola… Necesito saber cual es el estado de un envio realizado desde españa hace mas de 50 dias… CP459961962ES…
Mercedes90, el envío está siendo procesado por Aduana, una vez dicha entidad lo libere, transitará por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Buenas me pueden decir el estado de estos envíos CM000026351MJ
CM000026365MJ
CM000026379MJ
Fueron enviados desde Estados Unidos el día 2 de agosto de 2022
Andres Jorge, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Buenas me pueden dar información del envío RF262198604ES fue enviado desde España
Buenas tardes: Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegirar su llegada al país.
Hola. Me puede dar información sobre el siguiente número envío: RF260622935ES enviado desde España por favor.
Buenas tardes: El envío fue clasiifcado el día de ayer. En estos momentos se encuentra a la espera de la póxima salida para Matanzas para su facturación y traslado.