Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas tardes,
Acabo de recibir la noticia de Chile que el envío llegó a la Habana el 20 de Enero con este Código: rr513720628cl
Saludos Mileidy
Buenas tardes Mileidy, el envío no tiene recepción en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen por el imponente y dueño legal del envío.
Buenos días,
Eso mismo fue lo que hizo en Chile el dueño legal del envío ayer en la mañana.
Saludos.Mileidy
Buenas tardes Miledy, entonces el imponente debe esperar la respuesta de origen.
Buenas tardes,
El código: cp002080430cu, estaba mal puesto un cero.Necesito saber si ya está en Chile mi envío.
Mil disculpas.
Saludos Mileidy
Mileidy, el envío se encuentra en exportaciones, de donde lo envían al país de destino.
Hola quisiera saber q es lo que hay q hacer para realizar envíos desde cuba con destino a Venezuela.
Elisabeth, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página (REGULACIONES QUE DEBES CONOCER) donde puede esclarecer sus dudas con relacione a los envío nacionales e internacionales.
Oi en algun momento esta noticia y deseo saber si ya esta disponible el envio de giros nacionales desde la tarjeta bancaria
Buenos días Vilma, el servicio al que hace referencia no está implementado aún.
Buenos días, yo mandé un mensaje hace poco sobre un paquetico para México y que no se entendia el código, me responde que las letras iniciales deben ser CU pero eso no es lo que parece decir en el comprobante. Dígame qué puedo hacer para que no lo manden para otro país. Gracias, Lupe
Guadalupe, lo que se respondió fue que las letras finales, si el envío había sido impuesto en Cuba con destino al extranjero debían ser CU, le hicimos saber además que sin la numeración correcta no podemos obtener información en el sistema.
Buenos días
Estimados compañeros, necesito saber en que estado se encuentra dos envíos, uno que hice para Chile con este código: cp002580430cu
Y el otro que me hicieron a mi de Chile para Cuba con este código: rr513720628cl
Atentamente en espera de su respuestas Mileidy
Mileidy, el envío con numeración rr513720628cl no se encuentra aún el nuestros registros, le hacemos saber que la reclamación debe efectuarse en origen por el imponente y dueño legal del envío, con relación al envío con destino Chile, vamos a verificarlo y le daremos respuesta próximamente.
Buenas tardes.
Me alegró mucho la respuesta inmediata que recibí. Necesito saber a donde tengo que ir para reclamar el que me hicieron a mi de Chile para Cuba con este código: rr513720628cl. Porque en su página web está la siguiente información: Envío despachado al país de destino el 26/12/2017 15:11 Aeropuerto
Atentamente en espera de su respuestas Mileidy
Buenas tardes Mileidy, el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, no reconoce la numeración del envío por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen por el dueño legal e imponente del envío. La información que usted tiene no sabemos como la obtuvo, pero en nuestro sistema el envío no está.
Buenos días,
Quedaron en darme respuesta con relación al envío con destino a Chile que efectué el 9/12/2017 con este código: cp002580430cu. Necesito saber si es que no ha salido o que demora más de 45 días.
Atentamente y en espera de su respuesta Mileidy
Buenas tardes Mileidy, es necesario rectifique la numeración del envío, pues la que facilita no la reconoce el sistema.
Buenos días el pasado Diciembre me fue envíado un paquete (desde España) con el siguiente número de envío: CG360046714ES. He intentado rastrearlo en su página web, pero cada vez que utilizo el localizador me responde no existe dicho envío. Me podrían decir donde se encuentra y el tiempo aproximado que se demora en llegar al destinatario desde su el día de enviado.
Carlos, el envío no se ha recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no podemos responder por el mismo por falta de evidencias, le sugerimos una vez más que haga la reclamación en origen como lo establece el Convenio Postal Universal.
Buenos dias, el 29 de enero mandé un paquete con dos libros hacia México y el código no se entiende bien los dos últimos números o letras, es RR002927954ln, necesito saber si a pesar de esto puedo saber cómo va el envío. Gracias, Lupe
Buenas tardes Guadalupe, si el envío fue impuesto en Cuba con destino México, las letras iniciales deben ser CU y de ser así el envío se encuentra en exportaciones, esperando salir al país de destino.
Dear Sir/Madam?
I am a senior high school student from china, can you tell me if you can send me some free postal stamps, or some gifts ,or a free copy of your stamp bulletin and catalogue?
I love collecting stamps. I ‘ll be glad if you send me some gift.
Best wishes.
Hoping for your earliest reply.
Buenas tardes Zhao Yulong, usted puede comunicar con la Federación Filatélica de Cuba por los siguientes contactos.
correo electrónico: ffc@enet.cu
Buenos días quería saber que tiempo demora un paquete en ser entregado, es que recibí un paquete con medicamentos desde Italia y desde el lunes 29 de enero fue recepcionado y se encuentra en el CTPN, vivo en Centro Habana
Buenas tardes Yosuani, es necesario nos haga llegar la numeración del envío para verificarlo en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, la misma debe tener dos letras iniciales, nueve dígitos y dos letras finales.
buenos dias
Quisiera saber a que se refiere cuando rastreas un envio y te dice que esta en la oficina de cambio,y que tiempo demora la entrega del mismo aqui les dejo el codigo CC011557571ES
Gracias
Buenas tardes Armando, el envío se recibió en Correos de Cuba en el día de ayer y se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional (planta de procesamiento de envíos)don de será procesado como corresponde hasta llegar a manos del destinatario, el tiempo de la entrega no lo podemos especificar, ya que aún debe pasar por una serie de inspecciones obligatorias.
UN BULTO RR016327782SN SALIDA SENEGAL DESTINO CUBA CANDELARIA SEGUN RASTREO LLEGO A CANDELARIA EL 5 DE ENERO 2018 Y DICEN EL CORREO QUE NO HA LLEGADO,QUE PASA AHI.FAVOR DAR SOLUCION ATTE ESTEBAN R.REYES ORTIZ COLABORADOR HUMANITARIO EN SENEGAL.
Buenos días Esteban: Su envío fue entregado en Candelaria el pasado 05/01/18 a SANDI ALVARES HERNANDEZ con número de Carné Identidad 78092700181. Sldos.
Hola, necesito mandar una laptop (computadora portátil) desde Cuba para Montevideo, Uruguay. Necesito saber si es posible el envío del paquete en buen estado, el precio aproximado del servicio así como el tiempo aproximado de recepción del paquete. Gracias por su tiempo.
Buenos días Yosniel, le sugerimos que se comunique con la Aduana por los siguientes contactos para que pueda esclarecer sus dudas.
correo: atencion.poblacion@postal.aduana.cu
telef: 76400437
Buenos días, quisiera saber si el cobro en Cuba de los giros internacionales desde España siguen siendo en peso cubano CONVERTIBLE (CUC). En España sólo aparece Peso Cubano en el apartado de Moneda a entregar en destino y no sé si se refiere al CUP o al CUC. En el 2017 era CUC. ¿Ha cambiado?
Lucía la persona destinataria del giro cobra en CUC la cantidad correspondiente.
Buenas tarde desearia saber el estado enque se encuentra un envio de un paquetico 1.46 kg desde chile con fecha 15//12/17 con numero RR513634424cl que salio junto al RR 513632353Cl y este ultimo segun rastreo estaen Villa Clara .Atte.saludos
Buenas días Roberto, el envío está clasificado en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería, tiene como destino el Centro de Clasificación Postal de villa Clara.