Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Buenas quisiera saber dónde se encuentra mi paquete. El código es
CP089795826IT. Muchas gracias espero una respuesta.
Buenos días: Su envío se encuentran clasificado en la oficina de cambio internacional a la espera de la próxima salida hacia Santiago de Cuba para su facturación y traslado.
Damas y caballeros RT620500355DE, Damas y caballeros, ¿Puedo pedirle que envíe la carta certificada al destinatario lo antes posible? Contiene importantes documentos de viaje que se necesitarán en un futuro próximo. Si se pone en contacto con el destinatario, estará encantado de recogerle el correo certificado. Nombre: María Antonia Silva Pupo. Teléfono: 50014038. Gracias
Buenos días Damilka,
La correspondencia se recibió en Correos de Cuba el pasado 1ro de julio, se encuentra en proceso. Para mayor información le sugerimos que el destinatario contacte con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Habana Centro a través del teléfono 7646-4643.
Buenas, quiero mandar un sobre de menos de 1kg desde Alemania por DHL a recibir en La Habana. Quisiera saber si el sobre será entregado a la dirección del destinatario y si este tiene que pagar algo al recibirlo. Gracias de antemano por su respuesta.
Buenos días Vanderlyle,
Depende el servicio a través del cual haya sido impuesto el envío (en Alemania DHL es el correo el cual brinda varios servicios) y el aforo depende del contenido si es solo documentos el destinatario no tiene que pagar nada.
Por favor, necesito conocer el estado del envío RR001362479CU con destino hacia los Estados Unidos, hoy cumple un mes en la Oficina de Cambio Internacional.
Agradecido de antemano por la aclaratoria respuesta y por su excelente profesionalidad.
Buenos días: El envío RR001362479CU salió del país en el pasado 30/06 vía Panamá en el vuelo CM0295. Aún no se ha confirmado su recepción en el país de destino.
Buenas noches quisiera saber si mi envió con código CMOO1809447RT ya se encuentra aqui en cuba fue enviado el 21 de junio de ecuador por medio de la prensa y el maestro , gracias.
Andria, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
buen dia necesitaba saber cuanto demora la correspondencia desde España que desde el dia 13 de marzo la mandaron desde el municipio Lugos de España y no mee ha llegado non tengo numero del envio digame que pudiera hacer pq ellos me decin que ya esta mandada. gracias
Buenas tardes Alina,
Para poderle dar respuesta es imprescindible nos haga llegar el número del envío, ese dato se lo debe hacer llegar el remitente de la correspondencia.
Esto es a modo de sugerencia, para que el cliente no esté desinformado.
Le sugiero en cuanto a la paquetería, que no le pongan en ¨EN CAMINO¨ hasta que de verdad no esté en ese transito, porque yo espero un paquete que está en Bayamo y desde el día 25/6/23 está en CAMINO hacía Manzanillo y todavía no ha llegado solo hay 60 km que en dos horas llega. Es mejor que lo dejen en estado RECEPCIÓN hasta que en realidad salga.
Buenas tardes Guillermo,
Tendremos en cuenta su sugerencia.
Muy buenas, escribo por qué hace un mes envié un sobre a Abreus, Cienfuegos (Cuba) desde Santiago de Chile, el código de envío es RR561319295CL, y aún no ha llegado, agradecería me pudieran responder sobre la situación actual del envío, de antemano muchas gracias
Buenas tardes Cristian,
Es necesario rectifique la numeración del envío, al parecer tiene un error; realizamos la búsqueda en el sistema internacional (sistema que nos permite visualizar desde la imposición hasta la entrega) y no aparece registrado.
Hola! Cómo puedo saber el estado del envío de un paquete de provincia a provincia, en este caso de la Isla de la Juventud hacia Cienfuegos. Se podrá rastrear nuestros envíos nacionales??
Buenas tardes Isabelys,
Usted lo puede rastrear a través del rastreador de servicios ubicado en la página principal de esta web, también nos puede hacer llegar la numeración y nosotros le damos la información.
Hola, debo reclamar la devolución de un giro postal que envié por Transfermovil, lo puedo hacer en línea?
Michel Núñez López, es necesario que nos facilite los datos del cliente.
Buenas tardes, me podrían dar información sobre el siguiente envío: CM001800006RT.
Saludos y muchas gracias de antemano.
Buenas tardes Miriam,
El envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Hola necesito información sobre el siguiente envío CM000181268MJ
Buenas tardes Idalmis,
El envío se encuentra clasificado desde el 20 de junio con destino el centro de clasificación de Isla de la Juventud, es probable tarde algunos días más en ser facturado por la situación existente con el combustible.
Buenas tardes, me podrían dar información sobre el siguiente envío: CC020901220ES.
Saludos y muchas gracias de antemano.
Buenas tardes Claudia,
El envío aun no ha arribado a Cuba.
Buenas tardes, me pueden dar información sobre el envio CP091312218IT. Saludos
Daylis, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Necesito información sobre un rastreo del siguiente paquete CA684598556AT gracias ?
Deivid, el envío no tiene recepción en Correos de Cuba.