Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
No me a llegado mi envio de España que fue enviado en mayo el numero de rastreo es CM471615666CG agradeceria su respuesta
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes, me pudieran dar información sobre el envío CC020838283ES, gracias
Buenos días: Su envíos fue facturado el pasado 14/06. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en el centro de clasificación de Santi Spíritus para encaminarlo hacia Canal Rojo de la Aduana de la provincia y citar al destinatario para realizar el procedimiento a los que son sometidos los envíos que van dirigidos hacia este Canal. Manténgase al tanto.
A través de qué vía me puedo mantener al tanto. Gracias
Dailenis, puede mantener la comunicación con nosotros por esta vía.
Por qué vías me puedo mantener al tanto. Gracias
Dailenis, por esta misma vía usted se puede mantenerse comunicado.
Buenas por favor necesito información del envío CC020838283ES, que según el sistema está en Sancti Spiritus desde el 14 de este mes y todavía no se nada claro de este paquete.
Buenos días Dailenis
Su envío fue despachado desde el 16/06/2023 para el Canal Rojo de Sancti Spíritus
Saludos
Buenos dias. No puedo rastrear mi envío. 27 de mayo realicé un envío desde Ecuador, ciudad de Quito a provincia mayabeque. Código CM001795802RT. Agradedezco su respuesta. Gracias
Buenas tardes Mayelin,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos brindar más información.
Hola saludos desde el 15 de mayo del 2023 se envió un paquete desde España hacia Cuba con el código CC020819837ES y no se actualiza el seguimiento y aún no llega necesito respuesta lo antes posible porque anteriormente mente envié un paquete y llegó rápido no demoró tanto como ahora
Buenos días Dayana,
El envío se recepcionó en Cuba hoy, 15 de junio, se encuentra pendiente del despacho de Aduana.
Hola buenas tardes, tengo una duda y quisiera saber,me mandaron un paquete de Panamá,ya está en Cuba, cuando lo lleven hasta el correo dónde debo recojerlo,puedo solicitar el envío a domicilio
Maykel, si lo desea puede solicitar el servicio a domicilio, para verificar el estado del envío es necesario conocer la numeración del mismo.
El 17 / 05 / 23 envíe un móvil Samsung usado ( 8 años más menos ) con nùmero de envío RF279561725ES. En el seguimiento veo que estuvo retenido pero salio de ahi ya. Será entregado al destinatario? Por que no se mueve ? Agradecería una respuesta
Andres Felipe Sotolongo Diaz, vamos a verificar la situación del envío, le daremos respuestas lo antes posible.
Olga, tengo un paquete en Panama que se despachó el 10 de mayo a las 5:00 am con codigo CQ081901603PA que al rastearlo aparece que aun no ha salido de Panamá.
Buenos días: Exactamente, la información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias tengo un paquete q se envio desde España desde el 20 de abril con #CP461615953ES y en la aplicacion me dice q ya fue clasificado cuando lo puedo recogee
Buenos días: En el lugar donde está siendo procesado el envío no existen las condiciones para la entrega de la paquetería. El destinatario debe aguardar hasta su llegada al centro de distribución correspondiente. Manténgase al tanto.
Buenos días:
Trabajo en una empresa estatal y quisiera saber cómo se pueden obtener los sellos para verificar los antecedentes Penales de los trabajadores, trámite que se realiza en la Oficina de Tramitación de Antecedentes Penales.
En qué caso de las Personas Naturales se que los pueden obtener por la aplicación Transfermovil.
¿Y para las personas Jurídicas existe alguna vía?
Saludos y en espera de su respuesta
Buenos días Yamil,
Díganos a qué provincia pertenece para remitirlo a la instancia correspondiente.
Buenos dias quisiera saber alguna ingormacion de los paquetes CM001313067BL, CM001313070BL, CM001313084BL, que vienen en la guia aerea 440-10018330, que arribo al pais el 28 de abril y en aerovaradero aparece como carga despachada. Los paquetes en el rastreador de correos aun no aparecen. Sldos
Buenas tardes Yamilet,
La guía aérea se encuentra en el depósito pendiente de proceso, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Buen día saludos cordiales, necesito recoger un Acta de Defunción y próximamente otras documentaciones en la oficina del Registro Civil de mi poblado, El Caney en Santiago de Cuba pero no dispongo de sellos, como puedo adquirirlos por acá de la forma en que lo informa la TV.
SALUDOS Y AGRADECIDO DE ANTEMANO
Buenas tardes Gabriel,
Ante todo debemos informarle que la venta de sellos ISD (impuesto sobre documentos) es un servicio que brinda Correos de Cuba a cuenta de un tercero (la ONAT), lamentablemente en estos momentos no tenemos en existencia sellos físicos.
Necesito saber por este paquete CM971753887AP que fue enviado hace un mes y medio y aún nada .
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Me gustaría saber de este paquete enviado el 16 de Marzo hace dos meses ya .
CM971714075AP
Adrianrh, el envío al que se refiere está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.
Hola, al dia 04. de marco 2023 envio un paquete a cuba CY298797701DE
el rastreo de envío de DHL dicen que el paquete llego al dia 15 de marco en el aeropuerto en cuba
Todavia en el pagina de correos de cuba, RASTREADOR DE ENVÍOS dicen «No se encontró ningún envío con ese código en el año 2023».
Por favor donde es el paquete y cuanddo vas a llegar?
Tambien hico una reclamacionde DHL porque todavia el paquete no llegado en Santiago de Cuba!!
Buenas tardes: Los envíos procedentes de Alemania que su código comienza con CY, el operador postal del país de origen del envío, le realiza un cambio de etiqueta para su exportación. Estos nuevos códigos deben comenzar con E. Por lo tanto, para poder revisar la situación de su envío es necesario conocer esta nueva numeración, la cual debe averiguar el remitente con el operador postal en origen.
Buenas tardes Katharina
Para poderla ayudar con relación al estado de su envío necesitamos contacte con DHL Alemania para que le den otro código de envío que comienza con EK, seguido de 9 números y terminación DE que es con el código que se le ve la entrada acá en Cuba a su envío y no con este que usted nos envía que comienza con CY y que ellos le cambian en Frankfur, Alemania, en caso de que se lo den nos vuelve a contactar.
Saludos
Hola. Se me envió un paquete desde USA (Puerto Rico) con código CH187238425US. En rastreo me dice que está en recepción. Cómo saber cuánto tiempo pueda demorar para ser recogido?
Buenas tardes: La información que brinda el sistema al rastrear el envío corresponde a su procesamiento en origen. El envío no ha sido trabajado en Cuba.