Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
No entiendo dónde puede estar mi paquete que hace 2 meses me lo mandaron y no lo encuentro
Ana, cuando los envíos no figuran en el Sistema Integrado Postal, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, por lo que es necesario conocer la numeración del contenedor o guía aérea a la que pertenecen para verificar la entrada al país.
Hola buenas una pregunta, se puede enviar paquetes del exterior x la vía d correos d Cuba hacia la isla d la juventud?
David, es posible recibir envíos del exterior en la provincia que menciona a través de Correos de Cuba.
Hola yo quiero saber si DHL llega a la provincia de Pinar del Rio, el paquete es de Polonia y lo que viene Son documentos,si puede ser posible me pudiera decir cuánto demora
Buenos días: Si, Correos de Cuba entrega los envíos de DHL en todas las provincias del país. El tiempo no se lo podemos asegurar.
Quisiera saber el estado de mi envío RH083092387GB No aparece en el rastreador de envíos.
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Estimados Comp. de Correo:
Quiero preguntarles si puedo enviar cajas de tabacos a China?
En el caso de sí, es por vía marítima o aérea? Y cuántos días demora para llegar?
Saludos y les agradezco antemano si me puediera alclarar estas dudas.
FENGWEI NIE FENGWEI, lo primero que debe averiguar es si China acepta cajas de tabaco por el servicio postal, le hacemos saber que de Cuba hacia China no sale directo el envío y si alguno de los países implicados en la travesía presentan restriciones con el producto, el mismo es decomisado.
Gracias, muy amable! Otra pregunta por favor, me pudiera decir donde recepcionan estas cartas procedentes de La Diócesis de Canarias, España y si me la trae el cartero del correo más próximo o existe otro mecanismo de entrega?
Maria de la Caridad Fleitas Perez, todos los envíos que llegan a Cuba son recepcionados y procesados en la planta de procesamiento postal de la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Necesito tener información de la localización de un paquete CE500144017Fi
Iliana Rosa Martínez Rosales, para obtener información en tiempo real del estado en el que se encuantra su envío, le sugerimos consultar el rastreador de esta página.
Buenos días, quisiera saber si existe manera de poder rastrear una carta que me fue enviada por la Diócesis de Canaria, Las Palmas, Gran Canaria, ESPAÑA, a finales de julio o principio de agosto más o menos y aún no la he recibido?
Maria de la Caridad Fleitas Perez, para verificar y rastrear el envío, es necesario conocer la numeración del mismo.
Buenas, quisiera saber que puedo hacer si mando cartas de Artemisa a Villa Clara y no llegan en más de 6 meses, no me dijeron que tenía q tener un código o algo así para rastrearla así que no se cómo hacer llegar las cartas o como se si ya llegaron a Villa Clara y si hay alguna manera de buscarlas o encontrarlas, escribí ya anteriormente pero había puesto mal mi correo, agradecería que me contestaran y disculpe
Buenos días Dano,
Le sugerimos que utilice la modalidad de correspondencia certificada, la cual le permite el rastreo y seguimiento de la misma además de la posibilidad de reclamar en caso de demora o extravío.
Saludos, estoy esperando un envío desde Canada el cual estoy rastreando desde la web de Canadá post y ahi me dice que el 19 de sep a las 4:31pm arribó a Cuhava perteneciente a Correos de Cuba, cuando trato de rastrearlo en la web de Correos de Cuba me dice que no existe ese código, ¿es que aún no está registrado en el sistema de Correos de Cuba o sucede algo más con mi paquete?
Buenos días: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito saber si mi envío desde Argentina ya está en su país.porqye trato de seguir mi envío y no me lo permite su apo
Lorena Salomé, es necesario conocer la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecerle respuestas.
Buenas tardes necesito saber porque tanta demora todavía no ha salido envíos para v.cl este paquete está clasificado desde el día 5 y nada cm281314444cg
Tania Perez, le hacemos saber que hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
En mi envío recibido hoy la caja la abrieron y me robaron cosas eso es una falta de respeto a la población con la necesidad que hay y uno se sacrifica y hace envíos a los familiares pagas aquí pagas allá una tarifa y encima en correos de cuba te abren la caja y te roban las cosas
Milver padron, la reclamación corresponde hacerla en la Empresa de Correos que le corresponde de acuerdo a su localidad.
Buenas tardes
Tengo un envió desde Alemania y me piden un código para recogerlo.
El que me envía, no sabe al respecto y me mando 2 comprobantes, necesito ayuda, ya que me dicen en el correo que en dicho comprobante no se ve el código.
Por favor necesito que me diga cómo puede obtener dicho código
En espera de respuesta
Gracias
Buenas tardes Milagros,
Para poderle dar respuesta es necesario nos haga llegar foto del comprobante a nuestra dirección electrónica: atencion.cliente@ecc.cu
Estoy muy indignada !! En el correo del municipio de Cárdenas; provincia Matanzas el envío con código de rastreo CM001824209RT llegó con bolsas rajadas y me sustituyeron mercancía q venía en su interior por ropa mojada. Necesito respuesta x este incidente !! si es asi mejor ,me callo , lo publicaremos aqui en el extranjero sera como un chiste de mal gusto, tan dificil es contestar un pregunta
Buenas tardes,
Remitimos su queja a la especialista que atiende a la población en la provincia Matanzas para que realicen las investigaciones pertinentes, usted la puede contactar con la especialista a través del teléfono 28-1081.
Estoy muy indignada !! En el correo del municipio de Cárdenas; provincia Matanzas el envío con código de rastreo CM001824209RT llegó con bolsas rajadas y me sustituyeron mercancía q venía en su interior por ropa mojada. Necesito respuesta x este incidente !!
Buenas tardes Arielys
El envío hoy fue entregado
Saludos