Productos y servicios que brinda Correos de Cuba.
1ro. Servicio Postal Universal (servicios postales básicos):
- Imposición y entrega a domicilio de correspondencia nacional e internacional.
- Imposición y entrega de encomiendas (bultos) postales nacionales e internacionales.
- Imposición y entrega a domicilio de telegramas.
- Entrega a domicilio de prensa y publicaciones a los suscriptores del sector estatal y particular.
- Imposición y pago de giros nacionales.
- Pago de giros internacionales.
2do. Otros servicios postales no básicos:
- Imposición y entrega a domicilio de mensajería y paquetería expresa.
- Imposición y entrega del Correo Oficial de organismos y organizaciones.
- Porte pagado a entidades estatales.
- Arrendamiento de apartados y gavetas postales a entidades estatales y a particulares.
- Venta de prensa y publicaciones, sellos y accesorios de filatelia, productos de ofimática, postales no franqueadas, almanaques, materiales de oficina y accesorios de computación.
3ro. Servicios de cobros y pagos a cuenta de terceros:
- Cobro de factura del servicio eléctrico (UNE).
- Cobro de factura del servicio telefónico (ETECSA).
- Cobro del cupón de la vivienda.
- Cobro de créditos personales (BPA).
- Pago de la Seguridad Social a los jubilados (INASS-MTSS).
- Pago de la Asistencia Social a los beneficiados (INASS-MTSS).
4to. Otros servicios a cuenta de terceros:
- Venta de sellos de impuesto sobre documentos ISD (ONAT).
- Venta de modelos para trámites (ONAT).
- Entrega de paquete fiscal a los trabajadores por cuenta propia (ONAT).
- Venta de tarjetas telefónicas prepagadas (ETECSA).
Hola, buen día para todo ese equipo.
Me gustaría saber si puedo solicitar sus servicios para enviar dinero a Brasil.
En espera de su acostumbrada atención,
Yanisleidy.
Buenos días Yanisleidy,
Correos de Cuba no brinda ese servicio.
Hola ,envié una carta certificada de Camagüey a españa hace 15 días y el rastreador me dice que aún sigue en Camagüey .Cuanto suele tardar en llegar a españa ?
Gilberto, número del envío?
RR002183482CU
Es este
Buenos días: El envío se encuentra en el área de exportaciones de la Empresa de Mensajería a la espera de vía de exportación para su salida hacia su destino.
Buenas noches tengo una situación que a mí me enviaron un paquete de México el 14 de nov y en las páginas web como Postal Ninja entre otras me dicen que la fecha estimada de entrego es el 28 y hoy no ha llegado y también quiero saber si el paquete va directo a mi casa y quiero saber por dónde va aquí te dejo su número de quia EE985303959MX
Buenos días:No comprendemos su comentario. Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podemos asegurarle su llegada al país.
Disculpen ya los encontré
No entiendo como no tienen publicado el código postal de cada una de las oficinas de correo de la provincia, cuando a uno le piden la dirección en muchos casos piden ese dato y no se sabe como obtenerlo.
Vladimir Carrera Martínez, se equivoca usted, en la sesión Oficina y Códigos Postales, Estamos a tu alcance de esta página está publicados los códigos postales de todo el país.
Desde julio estoy esperando un documento de España y aún no tengo noticias. Cómo puedo saber más sobre esto? A dónde me dirijo ?
Buenos días: Para poder revisar el estado de su envío, necesitamos conocer el código de rastreo. Con esta numeración puede utilizar el rastreador de servicios de nuestro sitio web, si ha sido procesado por Correos de Cuba, podrá conocer su procesamiento.
Me fue enviada carta ordinaria desde España hace más de tres meses y no se encuentra en el correo. Verificado por los destinatarios en España y la respuesta es que ya está en Cuba.
Buenos días Maydel,
Lamentablemente debemos informarle que la correspondencia ordinaria no queda registrada en sistema alguno que nos permita su rastreo y seguimiento por lo que es imposible conocer su ubicación. En este caso le recomendamos ponerse en contacto con el departamento de cartería de la oficina de correos que le corresponde.
Por favor escribí ayer y antier y no me responden, mi paquete esta desde día 3 como envió a Ciego de Ávila y nada es el CM200200428PG
Buenos días Cecilia,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila, fue clasificado ayer, 16 de noviembre, con destino la oficina de correos de Majagua, debe ser facturado hacia la mencionada oficina en los próximos días.
Hola . Mi madre lleva meses sin teléfono y ella está enferma. Necesito saber para cuando le pueden restablecer el servicio. Liliana Ramos García teléfono 76439876
judith machado, le sugerimos remitir su queja a ETECSA, nosotros somos Correos de Cuba.
Yo envió un paquete a cuba pasa por todos los sitios por los que tiene q pasar llega al destino y llaman a mi mujer y al final no le entregan el paquete por un # supuestamente que la aduana no envió necesito respuesta lo antes posible es en la provincia de Pinar del río municipio San Luis les pido q se resuelva el problema de lo contrario estaré obligado a poner una denuncia
Wiliam, usted como remitente y dueño legal del envío está en el derecho de realizar la reclamación a la instancia que estime pertinente. No obstante le hacemos saber que para verificar la situación del envío, lo primero que debe hacer es facilitar la numeración del mismo.
Por favor, que debo hacer si mi envio esta en entrega? Me dice habana 8, el paquete es CC239938346CA
El 30 de octubre hice un giro internacional a tacajo, holguin a cuenta de mi hija en mlc y hasta la fecha nadie da respuesta del destino de ese dinero , ni correos ni banco , a nombre de isis sahily mi hija, necesitamos ayuda por favor
Ramona Viada, es necesario que nos facilite su nombre completo para verificar el giro.
Buenos días. Necesito su ayuda por favor. Busco mis envíos con los números de seguimientos :CY 5747 2292 8 DE
CY 5747 2293 1DE.
Espero una respuesta por favor. Saludos. Wanda
Wanda Heuvels, las numeraciones de envíos procedentes de Alemania que tienen en su comienzo las letras CY no pueden ser verificados mediante el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que le sugerimos sea rectificado el número en Alemania y luego comunique con nosotros.
Hola, estoy intentando rastrear un paquete certificado con medicamentos que desde el dia 4/10/23 salió de España y a fecha del 6/11/23 no se sabe donde está. Por favor agradecería una respuesta, saludos.
Berta América Vergara Santos, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecerle respuestas.
RF287562427ES
Su envío se encuentra pendiente de recepción en la provincia para encaminarlo hacia su destino final.
Dónde es posible cobrar un giro internacional. Cuando vas a correo dicen que no se paga ahí. Por ejemplo HABANA 36( La Lisa)
Buenos días Frank,
Todas las oficinas de correos no son pagadoras de giros internacionales, en el Oeste usted puede cobrar el giro en Habana 14 (84 entre 33 y 35), Habana 16 (110 entre 3ra y 5ta).